令和3年4月

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と聞かれたが、早口とマスクで聞きづらく、「いいえ」と答えた。改めて、管理票が必要なことを料金担当者に伝えてもらったら、「さっきいらないと言いましたよね」ときつい口調で言われた。

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①入院前に4人部屋の収納スペースがどのくらいあるのか知りたく、ホームページを見ましたが分かりにくかったです。ベッド回りやキャビネット、引き出しを開けたところの写真やハンガーの数がわかればいいと思いました。入院説明時に基本的な部屋の設備の写真を見せてくれるのでもいいと思います。

②病院食がおいしくてびっくりしました。ありがとうございました。退院前に看護師さんに献立を知りたいと伝えたら、栄養士さんから「予定献立一覧表」をいただきました。自宅でもいくつか作ることができました。献立については、食事と一緒に配るか、病棟の掲示板に貼りだすとかあればいいなと思いました。

②病院食を美味しく食べていただきありがとうございました。献立を知りたかったというご意見については、病棟インフォメーションに掲示していますが、掲示場所が分かりにくくてご不便をおかけしました。申し訳ありませんでした。今後、見やすい掲示になるよう検討いたします。

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職員の励みとなるご意見をいただきありがとうございます。

今後も患者さんやご家族が“やさしさ”を感じられるような対応を心掛けてまいります。また、職員一同が明るい挨拶を心掛け、患者さんにとって少しでも快適な入院生活が送れるように配慮致します。

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