平成30年10月

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1階会計支払前の青い椅子の背もたれが、座ると後ろに傾き、危険を感じた。青い椅子全てと思われるので、一度、責任者が座ってみて下さい。

今日、私はモニター前の一番後ろの通路側に座りました。

この度はご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ありません。特に危険と思われる椅子については撤去いたしました。今後、新しい椅子の購入を検討すると共に、その他の椅子の状況をしっかり確認してまいります。

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エレベーターが何度も通過して、なかなか乗れない時がある。3台のうち2台しか動いていなかったりしている。

日中はできるだけ3台動かしてスムーズに乗れるようにして欲しい。

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ご指摘ありがとうございます。事務室を点検した結果、現在は10月になっており、今後このようなことがないよう業後にカレンダーを点検することにいたしました。

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貴重なご意見ありがとうございます。病棟エレベーターにつきましては、当院の構造上、高層階への移動があることやその他設置しているエレベーターが、寝台車優先や非常用であることから病棟エレベーターのスタッフ使用につきましては、ご理解とご協力をお願いいたします。

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この度の説明不足に関しまして、申し訳ありませんでした。今後は、処置に関して丁寧な説明を徹底すると共に、技術向上に向けて取り組んでまいります。

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ご不便をお掛けし申し訳ありません。入院時の持ち物については患者さんにご用意いただいております。なお、当院1階に日用品自動販売機や2階売店もございますので、そちらでもご購入いただけます。

3階東病棟の浴槽については、浴室の保温のためにお湯を溜めており、必要時入れ替えを行っております。浴槽を使用されたい場合は、看護師の方で予め温度の調整等をさせていただいております。

事前の説明を丁寧に行うように改めて指導いたしました。

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ご意見ありがとうございます。このような感謝の言葉を頂き、スタッフも励みになります。人員につきましては、充足していけるよう関係各機関と調整して参りますが、難しい事情もございます。

限られた人員ですが、これからも患者さんに満足頂けるリハビリテーションを提供できるよう努力して参ります。よろしくお願いいたします。

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ご意見ありがとうございます。看護職員の人員に関しては、病院の機能等において適正な配置数となるよう調整を行っております。

今後も、患者さん及びご家族の皆様が、優しさを感じられるような対応を実践してまいります。また、職員一同が連携し、患者の皆様にとって入院生活が少しでも快適になるよう配慮いたします。

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この度は、ご家族への心配りが行き届かず申し訳ありません。手術時間やご家族の状況に合わせ、少しでも安楽にお待ちいただけるよう配慮を行っていきます。

また、お待ちいただいている際にご不明な事などありましたら、病棟看護師へお声掛けしていただきますようお願いします。

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職員の励みとなるご意見をいただきありがとうございます。今後も患者さんやご家族が“やさしさ”を感じられるような対応を心掛けてまいります。また、職員一同、患者さんにとって少しでも快適な入院生活が送れるように配慮致します。

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