令和2年6月

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開放しておいてほしいです。多くの人が触れるので大変気になります。せめて、外側2枚のドアを開放してほしいです。またはタッチでせずにセンサーで開くようなシステムにしてほしいです。

中央ホールは多くの来院者が待合している場所であり、真夏日の暑さを防ぐために風除室を設けております。また、本院の省エネルギー対策も考慮し風除室を二重としていることから、常時開放とすることは困難であります。

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お薬の待ち時間が遅すぎる。前は40分待たされた。注射とペンニードルなので調合するわけでもないし、薬によって早い場合は早く出してほしい。そして待ち時間の掲示板がいつも60分。本当に60分はないのだし、ちゃんと表示してもらいたいです。

当院では国の方針に従い、院外処方箋の発行を推進しております。薬剤部は入院患者さんへの業務も行っているため、外来患者さんの調剤には時間を要しております。下記の患者さん以外は地域の保険薬局（調剤薬局）でお薬を受け取ってもらうようお勧めしております。ご理解とご協力をお願いいたします。

1）保険区分

（労働者災害補償保険、交通事故、戦傷病者特別救護法）

2）特殊な薬剤（治療薬、院内製剤）

3）その他、外国籍で国内保険を有しない方など

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1. コロナの事はわかります。一人不安で入院している患者もいます。長期間面会できずにいると精神的にも悪いです。配慮願います。
2. 体を自分で動かすことができない患者に対してナースコールを鳴らしたら、すばやい対応でお願いします。患者はつらくてナースコールを鳴らしているので、5分でも体が痛いです。
3. 患者に対して飲ませる薬が違った。眠れない時に飲む薬の他に不安な時に飲む薬が処方され、寝る1時間位前だったが、不安が強いので、今は不安な時に飲む薬を下さいと看護師に伝えたのにもかかわらず、眠れない時に飲む薬を渡され、眠れない時に薬を飲むことができなかった。確認をちゃんとしてほしい。

1. 面会全面禁止に伴い、大変なご不便とご迷惑をおかけし申し訳ありません。長期間の面会制限による患者様の不安を受け止め、病態に考慮した対応を心がけてまいります。今しばらくのご理解とご協力をお願いいたします。
2. 今後とも迅速な対応に努めていきます。
3. 看護師は医師の指示を確認し、薬剤の説明を行った上で薬剤を内服していただいておりますが、頂いたご意見を部署内で共有し、薬剤の説明の際には、患者さんの理解が得られるような対応を心がけてまいります。

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今後も患者さんやご家族が“やさしさ”を感じられるような対応を心掛けてまいります。また、職員一同が明るい挨拶を心掛け、患者さんにとって少しでも快適な入院生活が送れるように配慮致します。