令和8年（2026年）1月～3月運用実績

お問い合わせ件数

月別お問い合わせ件数の推移

	令和7年度	令和6年度	令和5年度	令和4年度	令和3年度
4月	10,211	10,195	11,160	12,202	11,159
5月	7,527	7,932	8,855	9,971	10,828
6月	8,058	8,215	9,297	9,859	10,283
7月	9,122	7,900	8,971	10,702	9,873
8月	9,759	7,605	8,358	11,542	9,638
9月	8,006	7,830	8,776	10,785	9,023
10月	8,331	9,317	9,755	11,712	11,572
11月	6,965	7,393	7,862	10,897	9,978
12月	6,855	7,134	7,730	9,204	8,666
1月	7,396	6,530	7,839	8,380	11,893
2月	7,696	6,882	8,502	9,066	12,916
3月	8,114	8,527	8,842	9,887	12,217
合計	98,040	95,460	105,947	124,207	128,046

1月～3月のお問い合わせ傾向等

• 1月は、二度の大きな雪により、バスや電車の遅れ、ゴミ収集の遅れ、除雪についての相談が多く寄せられました。
• 2月も1月に引き続き大雪に関する切実な声が多数寄せられました。また、急遽決定した衆議院議員選挙や物価高対策臨時給付金に関する問い合わせも増加しました。
• 3月は、雪解けで除雪の相談が減る一方、入学や引っ越し、敬老パスの更新などの相談が増えました 。また、敬老パスの新制度に関する問い合わせも多数寄せられました。

1日あたりの平均件数

1月	2月	3月
239件	275件	262件

一次回答率

チャンネル別比率

内容分類別比率