緊急時の連絡先

火災・救急・救助は119番

• 消防出動情報
  「火災」「救助」「ガス漏れ警戒」「警戒」「水防」などの出動情報およびその発生場所、火災・救急出動件数、119番通報受付件数の状況を常に最新情報として提供いたします。

119番通報について

• 正しい119番通報のかけかた
  正しい119番のかけかたを紹介します。
• 音声通話以外の119番通報
  音声による119番通報が困難な方（聴覚又は言語機能に障がいのある方等）が通報を行う手段として、NET119緊急通報システム、FAX及びEメールによる119番通報があります。
• スマートフォンから自動で発信する機能について（総務省消防庁ホームページ）
  当該機能の概要と誤って119番通報した場合の対応等について紹介します。
• 携帯電話位置情報通知システム
  携帯電話位置情報通知システムの仕組みについて説明します。
• 消防指令管制センターの紹介
  119番通報の受付を行い消防車などへ出動指令を出す、消防指令管制センターを紹介します。

停電時や通信障害発生時の119番通報に関する留意事項について

停電時は電源を使用する固定電話（多機能電話・FAX機能付き電話・IP※電話など）が使えなくなる場合があります。また、電話回線故障などの通信障害で119番通報できなくなった場合は、他の通信手段（固定電話・携帯電話・スマートフォン・最寄りの公衆電話）から119番通報してください。

他の通信手段（固定電話・携帯電話・スマートフォン）をお持ちでない場合や長時間の停電で充電できず電池切れにより通報できない場合、お近くに公衆電話がない場合は次の例を参考にしてください。

• 近隣の方や付近の方に通報を依頼する。
• 最寄りの消防署（有人）や消防出張所（無人の場合あり）に駆け付ける。
• 消防出張所が無人の場合は、庁舎出入口付近に設置している119番通報専用の赤色電話機を使用する。

なお、119番は緊急回線です。119番への停電や通信障害に関するお問い合わせはご遠慮ください。

停電に関する情報は北海道電力株式会社ホームページの停電情報のお知らせをご覧ください。通信障害に関する情報は各電気通信事業者のホームページなどをご覧ください。

※IP（InternetProtocol）技術を利用した音声電話サービス

11月9日は119番の日

• 全国一斉で昭和62年から、毎年11月9日を119番の日と定めました。消防局では、市民の皆様により一層の防火・防災意識の高揚を図り、119番通報の適正利用を推進することを目的に、様々な啓発行事を行っています。いざというときにあわてないために、正しい119番通報を学びましょう。
• 町内会や事業所で行われる消防訓練に参加して119番通報の訓練を行い、通報のしかたを身に付けましょう。

その他の緊急時の連絡先

区役所

各区役所の電話番号

中央区役所	011-231-2400	北区役所	011-757-2400
東区役所	011-741-2400	白石区役所	011-861-2400
厚別区役所	011-895-2400	豊平区役所	011-822-2400
清田区役所	011-889-2400	南区役所	011-582-2400
西区役所	011-641-2400	手稲区役所	011-681-2400

消防署

各消防署の電話番号

中央消防署	011-215-2130	北消防署	011-737-2100
東消防署	011-781-2100	白石消防署	011-861-2100
厚別消防署	011-892-2100	豊平消防署	011-852-2100
清田消防署	011-883-2100	南消防署	011-581-2100
西消防署	011-667-2100	手稲消防署	011-681-2100

各種案内

火事の発生場所の案内

電話：011-201-0011（自動案内）

けがの当番病院の案内

電話：011-201-0099（自動案内）

医療機関案内・救急医療相談

救急安心センターさっぽろ（電話：#7119または011-272-7119）

24時間病院案内

北海道救急医療情報案内センター（電話：0120-20-8699もしくは011-221-8699）
（フリーダイヤルには携帯電話、スマートフォン、PHSからはつながりません。）

医療機関

医療機関

名称	診療区分	電話番号	所在地
札幌市医師会夜間急病センター	内科・小児科 （19時から翌朝7時） 耳鼻科 （19時から23時）	011-641-4316 （夜間のみ）	札幌市中央区大通西19丁目
札幌歯科医師会口腔医療センター	歯科（19時から23時）	011-511-7774	札幌市中央区南7条西10丁目