令和7年（2025年）7月～9月運用実績

お問い合わせ件数

月別お問い合わせ件数の推移

	令和7年度	令和6年度	令和5年度	令和4年度	令和3年度
4月	10,211	10,195	11,160	12,202	11,159
5月	7,527	7,932	8,855	9,971	10,828
6月	8,058	8,215	9,297	9,859	10,283
7月	9,122	7,900	8,971	10,702	9,873
8月	9,759	7,605	8,358	11,542	9,638
9月	8,006	7,830	8,776	10,785	9,023
10月		9,317	9,755	11,712	11,572
11月		7,393	7,862	10,897	9,978
12月		7,134	7,730	9,204	8,666
1月		6,530	7,839	8,380	11,893
2月		6,882	8,502	9,066	12,916
3月		8,527	8,842	9,887	12,217
合計		95,460	105,947	124,207	128,046

7月～9月のお問い合わせ傾向等

• 7月は、「高齢者帯状疱疹ワクチン定期接種」の通知書が届き始めたことにより、関連の問い合わせが増加しました。
• 8月は、「戸籍への氏名の振り仮名記載」の通知書が届き始めたことにより、関連の問い合わせが急激に増加しました。ひと月で2000件を超える問い合わせがありました。
• 9月は、「国勢調査」や「道央都市圏パーソントリップ調査」の調査票が届いた方から、関連の問い合わせが多く寄せられました。

1日あたりの平均件数

7月	8月	9月
294件	315件	267件

一次回答率

チャンネル別比率

内容分類別比率