令和7年（2025年）1月～3月運用実績

お問い合わせ件数

月別お問い合わせ件数の推移

	令和6年度	令和5年度	令和4年度	令和3年度	令和2年度
4月	10,195	11,160	12,202	11,159	13,984
5月	7,932	8,855	9,971	10,828	12,961
6月	8,215	9,297	9,859	10,283	11,287
7月	7,900	8,971	10,702	9,873	10,154
8月	7,605	8,358	11,542	9,638	9,609
9月	7,830	8,776	10,785	9,023	9,740
10月	9,317	9,755	11,712	11,572	11,140
11月	7,393	7,862	10,897	9,978	9,808
12月	7,134	7,730	9,204	8,666	8,045
1月	6,530	7,839	8,380	11,893	7,868
2月	6,882	8,502	9,066	12,916	7,845
3月	8,527	8,842	9,887	12,217	10,048
合計	95,460	105,947	124,207	128,046	122,489

1月～3月のお問い合わせ傾向等

• 1月は、少雪により、「除雪」や「雪堆積場」に係る問い合わせが例年より大幅に減少しました。
• 2月は、「市債（5年満期）」に関する問い合わせが増加しました。利率が高かったことが影響したと考えられます。
• 3月は、マイナンバー制度開始から10年、マイナポイント事業開始から5年が経過し、カードや電子証明書の更新時期を迎える方が多かったことから、「マイナンバーカード」関連の問い合わせが多く寄せられました。

1日あたりの平均件数

1月	2月	3月
211件	246件	275件

一次回答率

チャンネル別比率

内容分類別比率