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更新日：2025年11月17日

令和7年（2025年）4月～6月運用実績

お問い合わせ件数

R7問い合わせ件数4-6改

月別お問い合わせ件数の推移

  令和7年度 令和6年度 令和5年度 令和4年度 令和3年度
4月 10,211 10,195 11,160 12,202 11,159
5月 7,527 7,932 8,855 9,971 10,828
6月 8,058 8,215 9,297 9,859 10,283
7月   7,900 8,971 10,702 9,873
8月   7,605 8,358 11,542 9,638
9月   7,830 8,776 10,785 9,023
10月   9,317 9,755 11,712 11,572
11月   7,393 7,862 10,897 9,978
12月   7,134 7,730 9,204 8,666
1月   6,530 7,839 8,380 11,893
2月   6,882 8,502 9,066 12,916
3月   8,527 8,842 9,887 12,217
合計   95,460 105,947 124,207 128,046

4月～6月のお問い合わせ傾向等

  • 4月は、同月から開始した「高齢者帯状疱疹ワクチン定期接種」に係る問い合わせが多く寄せられました。
  • 5月は、ごみ関連の問い合わせが増加しました。ゴールデンウイークを利用して不用品を整理する市民が多かったと推測されます。
  • 6月は、住民税額や各種保険料の決定通知が発送されたことにより、関連の問い合わせが多く寄せられました。

1日あたりの平均件数

4月

5月

6月

340件

243件

269件

一次回答率

R7一次回答別件数4-6

チャンネル別比率

R7チャンネル別件数4-6

内容分類別比率

R7分類別件数4-6

このページについてのお問い合わせ

札幌市総務局広報部市民の声を聞く課

〒060-8611 札幌市中央区北1条西2丁目 札幌市役所本庁舎1階

電話番号：011-211-2042

ファクス番号：011-218-5165

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