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更新日:2023年8月24日

改善事例

ご意見からの改善事例

改善年度

改善内容
平成29年度

化学物質過敏症の患者さんのご意見に対して香料自粛ポスター掲示

1階外来トイレ入口から洋式トイレまでの通路の手すり設置
トイレットペーパーホルダーを金属製からプラスチックに変更
平成30年度 外来エスカレーターに歩行禁止のフロアサインを設置
MRCP検査当日の歯磨き禁止を削除
令和元年度 車椅子トイレに荷物入れかごを設置
外来エスカレーターの稼働時間を1時間延長し17時までと変更
一部の検査患者さんを除き、皮膚科中待合を撤去
ジェントル文庫の絵本コーナーを移動
手術前説明用紙の表現を変更
病棟の個室トイレに便座クリーナーを設置
令和2年度 職員のネームプレートの氏名を拡大・ひらがな表記に変更する
4階ハイケアユニット病棟の病室に時計を設置する
香りアレルギー患者への対応強化としてエチケットポスターを掲示する

入院病棟共有スペース用「感染対策ポスター」作成、使用の周知

入院病棟デイルームのWi-Fi環境整備

令和3年度

売店前に消毒用アルコールを設置する
外来受診時に患者に渡す採血予約票の記載内容を見直す
院内のフロアマップを入院のご案内に追加掲載、ホームページに掲載する
入院病棟に掲示の食事献立表:タイトルをつけてわかりやすく改善

入院のご案内に施設案内掲載

令和4年度 外来の個室トイレ便座にウォッシュレットを設置
外来案内表示モニターを設置し、QRコードの待ち時間表示を設定
職種別にユニフォームのデザインを変更
外来にNST用の部屋を設置
マンモグラフィーの検査の際のスリッパを設置

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※改善時期はご意見投函時期とは異なる

このページについてのお問い合わせ

市立札幌病院 

〒060-8604 札幌市中央区北11条西13丁目1-1

電話番号:011-726-2211

ファクス番号:011-726-7912