令和2年3月

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ご提案いただきました、3台の再来受付機にそれぞれ列を作るのではなく、一列に並んで空いた再来受付機へ先頭の方が移動する並び方についてですが、誘導路を設置する必要があること、列が長くなり正面玄関をふさいでしまう可能性があることから、設備面の観点から常時実施するのは困難な状態であります。

現在、再来受付機を利用する患者様が多い時間帯には、患者様がスムーズに再来受付機をご利用いただきますよう、総合案内の係員がご案内しております。

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感染対策につきましては、インフルエンザ等の流行期間に問わず、職員への教育を行っております。今後もすべての職員が感染対策を確実に行えるよう指導してまいります。

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1. 子どもの体重を図る際に、親の体重を差し引いて図るのをやめてほしい。安全のためとは言われたが、図れるものを用意してほしい。
   
   
2. 障がい者用の駐車場はほぼ止められず埋まっている。

1. ご不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。ご要望いただいた車椅子用またはベッドで測れる体重計は、様々な事情により小児科外来に準備することはできません。不都合がある場合は、看護師にご相談くださいますようお願いいたします。
   
2. 現在、身体障がい者駐車スペースは正面玄関前に7台分、一般駐車場内に5台分、計12台分設置しております。病院敷地内に十分なスペースがないため、増設することはできませんが、必要とする方ができる限り利用できるよう、適正な利用を目的として警備員による巡回及び指導等を行っているところです。

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ご不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。

ご意見があったことを清掃業者に伝え、床に直接物を置くことがないよう指導いたしました。今後も患者さんの療養環境がより快適となるよう、指導を徹底してまいります。

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今回のご意見を参考に、さらに医師と看護師が情報共有し連携して、患者さんが安心し治療を受けることができるように配慮していくことを、スタッフに周知し指導してまいります。

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