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更新日:2017年4月1日

障がい者福祉・高齢者福祉・その他福祉や医療に関する相談

番号をお間違いにならないようお願いします。札幌市の市外局番は「011」です。また、住所は全て「札幌市内」です。

 障がい者福祉

相談窓口

電話

所在地

各区保健福祉課 福祉支援係

各区役所代表電話をご利用ください。

保健福祉局障がい福祉課

211-2936
FAX:218-5181

市役所本庁舎3階

障がい者相談支援事業所

(市内19か所)

お近くの各事業所の連絡先は、札幌市コールセンター☎222-4894にお問い合わせください。

就業・生活相談支援事業所

(市内5か所)

札幌市障がい者あんしん相談(札幌市社会福祉協議会)

メール相談【soudan@sapporo-shakyo.or.jp】

633-1313
FAX:633-3887

中央区大通西19丁目 社会福祉総合センター3階

相談時間(平日:9時~17時)

札幌市障がい者虐待相談(札幌市社会福祉協議会)

メール相談【gyakutai@sapporo-shakyo.or.jp】

632-7021

FAX:613-5486

中央区大通西19丁目社会福祉総合センター3階

相談時間(平日:9時~19時)

【夜間・休日の緊急連絡先】

080-5723-0200

相談時間(平日:19時~翌9時、休日:終日)

 

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 精神保健福祉

相談窓口

電話

所在地

各区保健福祉課 保健支援係

各区役所代表電話をご利用ください。

札幌こころのセンター(札幌市精神保健福祉センター)

622-0556

中央区大通西19丁目 WEST19 4階

 

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 高齢者福祉

相談窓口

電話

所在地

各区保健福祉課 福祉支援係

各区役所代表電話をご利用ください。

保健福祉局高齢福祉課

211-2976

市役所本庁舎3階

札幌市地域包括支援センター(27か所)

お住まいの地区を担当するセンターの連絡先は、札幌市コールセンター(222-4894)にお問い合わせください。

札幌市介護予防センター(53か所)

札幌市高齢者虐待電話相談

(札幌市社会福祉協議会)

614-2002

(電話による相談) 9時~15時

土日祝、年末年始を除く

 

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 認知症や高齢者の病気

相談窓口

電話

所在地

札幌市認知症コールセンター

206-7837

(電話による相談) 10時~15時

土日祝、年末年始を除く

北海道高齢者総合相談・虐待防止センター(予約制)

251-2525

中央区北2条西7丁目 かでる2・7 2階

 

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 介護サービスの苦情相談

相談窓口

電話

所在地

北海道国民健康保険団体連合会

(介護サービス苦情相談窓口)

231-5175

中央区南2条西14丁目 国保会館1階

 

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 難病・障がい相談、患者会の紹介

相談窓口

電話

所在地

北海道難病連相談室

512-3233

中央区南4条西10丁目 北海道難病センター1階

相談時間(月~金曜:10時~17時、土日祝・年末年始を除く)

 

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 生活にお困りの方への自立支援

相談窓口

電話

所在地

ステップ(札幌市生活就労支援センター)

221-1766

中央区大通西6丁目 大通公園ビル8階

JOIN(札幌市ホームレス相談支援センター)

0120-887-860

または 299-7735

北区北22条西5丁目 第11松井ビル2-A

相談時間(月~金曜:10時~18時、土日祝・年末年始を除く)

 

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 その他福祉や医療に関する相談

相談窓口

電話

所在地

[生活保護]

各区保護課 相談担当

各区役所代表電話をご利用ください。

保健福祉局保護自立支援課

211-2992

市役所本庁舎3階

[生活福祉資金・福祉除雪・ボランティア] 各区社会福祉協議会

各区役所代表電話をご利用ください。

札幌市社会福祉協議会 614-3345 中央区大通西19丁目 札幌市社会福祉総合センター
札幌市ボランティア活動センター 623-4000 中央区大通西19丁目 札幌市社会福祉総合センター4階

[戦傷病者・戦没者遺族の援護]

各区保健福祉課 地域福祉係

各区役所代表電話をご利用ください。

保健福祉局総務課 211-2932 中央区北1条西2丁目 市役所本庁舎3階

福祉サービス苦情相談

(札幌市社会福祉協議会)

632-0550 中央区大通西19丁目 札幌市社会福祉総合センター3階
札幌市ひきこもり地域支援センター 863-8733 白石区平和通17丁目北1-13 こころのリカバリー総合支援センター内

[救急医療相談や医療機関案内]

救急安心センターさっぽろ

(ダイヤル回線・IP 電話等、#7119がつながらない方)

♯7119

(272-7119)

相談時間24時間(持病や薬の飲み方等の一般相談は対象外)

 [医療機関案内救急]

北海道救急医療情報案内センター

(携帯電話・PHS 等、0120番号がつながらない方)
  0 1 2 0 – 2 0 – 8 6 9 9(221 -8699 ) 案内時間 24時間
  [夜間の急な小児科疾患 ]

北海道小児救急相談電話

(ダイヤル回線・IP電話・PHS等、#8000がつながらない方)
 

# 8 0 0 0

(232 -1599 )
 

相談時間 19時~翌朝8時

※電話による診断・治療はできません

[夜間の急な産婦人科疾患]

札幌市産婦人科救急相談電話

622-3299

相談時間:19時~翌朝9時(まずはかかりつけ医にご連絡ください)

[医療安全]札幌市医療安全相談窓口 (札幌市保健所医療政策課内、面談による相談は予約制)

622-5159

  中央区大通西19 WEST19 3階

受付時間 9時~12時、13時~15時

(土日祝、年末年始を除く)

[医薬品(薬の飲み方など)]

ほっかいどう・おくすり情報室

815-0093 

相談時間:月曜~金曜日9時~12時、13時~16時(土日祝、年末年始を除く)

 

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このページについてのお問い合わせ

札幌市総務局広報部市民の声を聞く課

〒060-8611 札幌市中央区北1条西2丁目 札幌市役所本庁舎1階

電話番号:011-211-2045

ファクス番号:011-218-5165