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更新日:2022年4月4日

障がい者福祉・高齢者福祉・その他福祉や医療に関する相談

番号をお間違いにならないようお願いします。札幌市の市外局番は「011」です。また、住所は全て「札幌市内」です。

 障がい者福祉

相談窓口

電話

所在地

各区保健福祉課 福祉支援係

各区役所代表電話をご利用ください。

保健福祉局障がい福祉課

211-2936
FAX:218-5181

市役所本庁舎3階

障がい者相談支援事業所

(市内19か所)

お近くの各事業所の連絡先は、札幌市コールセンター☎222-4894にお問い合わせください。

就業・生活相談支援事業所

(市内5か所)

札幌市障がい者あんしん相談(札幌市社会福祉協議会)

メール相談【soudan@sapporo-shakyo.or.jp】

633-1313
FAX:633-3887

中央区大通西19丁目社会福祉総合センター3階

相談時間(平日:9時~17時)

札幌市障がい者虐待相談(札幌市社会福祉協議会)

メール相談【gyakutai@sapporo-shakyo.or.jp】

632-7021

FAX:613-5486

中央区大通西19丁目社会福祉総合センター3階

相談時間(平日:9時~19時)

【夜間・休日の緊急連絡先】

080-5723-0200

相談時間(平日:19時~翌9時、休日:終日)

 

医療費の助成

相談窓口

電話

所在地

【重度心身障がい者医療】

各区保健福祉課 福祉助成係

各区役所代表電話をご利用ください。

【重度心身障がい者医療】

保健福祉局保険企画課医療助成係

211-2960

中央区北1条西2丁目 

市役所本庁舎4階

 

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 精神保健福祉

相談窓口

電話

所在地

各区保健福祉課 保健支援係

各区役所代表電話をご利用ください。

心の健康づくり電話相談(札幌こころのセンター)

622-0556

(平日9時~17時)

0570-064-556

(平日17時~21時、土日祝休日10時~16時(年末年始を除く))

中央区大通西19丁目 WEST19 4階

 

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緊急的な精神医療相談

相談窓口

電話

所在地

各区保健福祉課 保健支援係

各区役所代表電話をご利用ください。

札幌市精神科救急情報センター

204-6010

相談時間 平日17時~翌9時

       土日祝休日9時~翌9時

 

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 高齢者福祉

相談窓口

電話

所在地

各区保健福祉課 福祉支援係

各区役所代表電話をご利用ください。

保健福祉局高齢福祉課

211-2976

市役所本庁舎3階

札幌市地域包括支援センター(27か所)

お住まいの地区を担当するセンターの連絡先は、札幌市コールセンター(222-4894)にお問い合わせください。

札幌市介護予防センター(53か所)

 

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 認知症

相談窓口

電話

所在地

札幌市認知症コールセンター

206-7837

電話による相談:10時~15時

(土日祝、年末年始を除く)

 

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 難病相談、患者会の紹介

相談窓口

電話

所在地

札幌市難病相談支援センター(北海道難病連)

530-5575

中央区南4条西10丁目北海道難病センター1階

相談受付時間(月~金曜:10時~16時、土日祝・年末年始を除く)

 

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 生活にお困りの方への自立支援

相談窓口

電話

所在地

ステップ(札幌市生活就労支援センター)

221-1766

中央区大通西6丁目大通公園ビル7階

JOIN(札幌市ホームレス相談支援センター)

0120-887-860

または299-7735

北区北23条西7丁目プラザ23おおうら103号室

相談時間(月~金曜:10時~18時、土日祝・年末年始を除く)

 

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 その他福祉や医療に関する相談

相談窓口

電話

所在地

[生活保護]

各区保護課 相談担当

各区役所代表電話をご利用ください。

[生活福祉資金・福祉除雪・ボランティア]各区社会福祉協議会

各区役所代表電話をご利用ください。

札幌市社会福祉協議会 614-3345

中央区大通西19丁目

札幌市社会福祉総合センター

札幌市ボランティア活動センター 623-4000

中央区大通西19丁目

札幌市社会福祉総合センター4階

[戦傷病者・戦没者遺族の援護]

各区保健福祉課 地域福祉係

各区役所代表電話をご利用ください。

保健福祉局総務課 211-2932

中央区北1条西2丁目

市役所本庁舎3階

札幌市ひきこもり地域支援センター 863-8733

白石区平和通17丁目北1-13

こころのリカバリー総合支援センター内

内閣官房孤独・孤立対策担当室
(孤独・孤立対策に係る各種支援制度等)
内閣官房孤独・孤立対策担当室のホームページ
をご覧ください。

【健康づくりや疾病の予防】

各区健康・子ども課(保健センター)

健やか推進係

保健センター代表電話をご利用ください。

[救急医療相談や医療機関案内]

救急安心センターさっぽろ

(ダイヤル回線・IP電話等、#7119がつながらない方)

#7119

(272-7119)

相談時間24時間(持病や薬の飲み方等の一般相談は対象外)

[医療機関案内]

北海道救急医療情報案内センター

(携帯電話・PHS等、0120番号がつながらない方)
0120-20-8699(221-8699) 案内時間:24時間
 [夜間の急な小児科疾患]

北海道小児救急電話相談

(ダイヤル回線・IP電話・PHS等、#8000がつながらない方)

#8000

(232-1599)

相談時間:19時~翌朝8時※電話による診断・治療はできません

[夜間の急な産婦人科疾患]

札幌市産婦人科救急相談電話

622-3299

相談時間:19時~翌朝9時

(まずはかかりつけ医にご連絡ください)

[医療安全]札幌市医療安全相談窓口(札幌市保健所医療政策課内、面談による相談は予約制)

622-5159

中央区大通西19 WEST19 3階

受付時間:9時~12時、13時~15時

(土日祝、年末年始を除く)

 

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このページについてのお問い合わせ

札幌市総務局広報部市民の声を聞く課

〒060-8611 札幌市中央区北1条西2丁目 札幌市役所本庁舎1階

電話番号:011-211-2042

ファクス番号:011-218-5165