障がい者福祉・高齢者福祉・その他福祉や医療に関する相談

番号をお間違いにならないようお願いします。札幌市の市外局番は「011」です。また、住所は全て「札幌市内」です。

※令和8年4月1日現在の内容を掲載しています。

1. 障がい者福祉
2. 医療費助成（重度心身障がい者医療）
3. 精神保健福祉
4. 依存症支援
5. 緊急的な精神医療相談
6. 高齢者福祉
7. 認知症
8. 難病相談患者会の紹介
9. 生活にお困りの方の自立支援
10. 生活保護
11. その他の福祉
12. ボランティア
13. 戦傷病者・戦没者遺族の援護
14. 健康づくりや疾病の予防
15. 救急医療相談や医療機関案内
16. 医療機関案内
17. 夜間の急な小児科疾患
18. 夜間の急な産婦人科疾患
19. 医療安全相談

 1.障がい者福祉

• 各区保健福祉課福祉事務係
  • 電話：各区役所代表電話をご利用ください。
  • 受付：月～金曜8時45分～17時15分（祝休日、年末年始除く）

• 保健福祉局障がい福祉課
  • 電話：211-2936 FAX:218-5181
  • 住所：中央区北1条西2丁目市役所本庁舎3階
  • 受付：月～金曜8時45分～17時15分（祝休日、年末年始除く）

• 障がい者相談支援事業所
  • 電話：お近くの各事業所の連絡先は、札幌市コールセンター☎222-4894にお問い合わせください。
• 就業・生活相談支援事業所
  • 電話：お近くの各事業所の連絡先は、札幌市コールセンター☎222-4894にお問い合わせください。
• 札幌市障がい者あんしん相談（札幌市社会福祉協議会）
  • 電話：633-1313 FAX:633-3887
  • 住所：中央区大通西19丁目社会福祉総合センター3階
  • 受付：月～金曜9時～17時（祝休日、年末年始除く）※法律相談（事前予約制）は毎月第2水曜13時～16時

• 札幌市障がい者あんしん相談メール相談
  • アドレス：soudan@sapporo-shakyo.or.jp
• 札幌市障がい者虐待相談（札幌市社会福祉協議会）
  • 電話：632-7021 FAX:613-5486
  • 住所：中央区大通西19丁目社会福祉総合センター3階
  • 受付：月～金曜9時～19時（祝休日、年末年始除く）
• 札幌市障がい者虐待相談メール相談
  • アドレス：gyakutai@sapporo-shakyo.or.jp
• 札幌市障がい者虐待相談［夜間・休日緊急連絡先］
  • 電話：080-5723-0200
  • 受付： 月～金曜19時～翌朝9時 土・日曜、祝休日、年末年始24時間

 2.医療費助成（重度心身障がい者医療）

• 各区保健福祉課福祉助成係
  • 電話：各区役所代表電話をご利用ください。
  • 受付：月～金曜8時45分～17時15分（祝休日、年末年始除く）

• 保健福祉局保険企画課医療助成係
  • 電話：211-2960
  • 住所：中央区北1条西2丁目市役所本庁舎4階
  • 受付：月～金曜8時45分～17時15分（祝休日、年末年始除く）

 3.精神保健福祉

• 各区保健福祉課相談支援係
  • 電話：各区役所代表電話をご利用ください。
  • 受付：月～金曜8時45分～17時15分（祝休日、年末年始除く）
• 心の健康づくり電話相談（札幌こころのセンター）
  • 電話：622-0556
  • 受付：月～金曜9時～17時（祝休日、年末年始除く）
• 心の健康づくり電話相談（札幌こころのセンター）夜間・休日
  • 電話：0570-064-556
  • 受付：月～金曜17時～21時、土・日曜、祝休日10時～16時（年末年始除く）

 4.依存症支援

• 札幌市依存症相談窓口（札幌こころのセンター）
  • 電話：640-7183
  • 住所：中央区大通西19丁目WEST19・4階
  • 受付：月～金曜13時～16時（祝休日、年末年始除く）

 

 5.緊急的な精神医療相談

• 各区保健福祉課相談支援係
  • 電話：各区役所代表電話をご利用ください。
  • 受付：月～金曜8時45分～17時15分（祝休日、年末年始除く）

• 札幌市精神科救急情報センター
  • 電話：204-6010
  • 受付：月～金曜17時～翌朝9時土・日曜、祝休日、年末年始24時間

 6.高齢者福祉

• 各区保健福祉課福祉事務係
  • 電話：各区役所代表電話をご利用ください。
  • 受付：月～金曜8時45分～17時15分（祝休日、年末年始除く）

• 保健福祉局高齢福祉課
  • 電話：211-2976
  • 住所：中央区北1条西2丁目市役所本庁舎3階
  • 受付：月～金曜8時45分～17時15分（祝休日、年末年始除く）

• 札幌市地域包括支援センター
  • 電話：お住まいの地区を担当するセンターの連絡先は、札幌市コールセンター☎222-4894にお問い合わせください。
• 札幌市介護予防センター
  • 電話：お住まいの地区を担当するセンターの連絡先は、札幌市コールセンター☎222-4894にお問い合わせください。

 7.認知症

• 札幌市認知症コールセンター
  • 電話：206-7837
  • 受付：月～金曜10時～15時（祝休日、年末年始除く）

 8.難病相談患者会の紹介

• 札幌市難病相談支援センター（北海道難病連）
  • 電話：530-5575
  • 住所：中央区南4条西10丁目北海道難病センター1階
  • 受付：月～金曜10時～16時（祝休日、年末年始除く）

 9.生活にお困りの方の自立支援

• 札幌市生活就労支援センターステップ
  • 電話：221-1766
  • 住所：中央区大通西6丁目大通公園ビル7階
  • 受付：月～金曜9時～17時（祝休日、年末年始除く）

• 札幌市ホームレス相談支援センターJOIN（ジョイン）
  • 電話：0120-887-860、299-7735
  • 住所：北区北23条西7丁目プラザ23おおうら103号室
  • 受付：月～金曜10時～18時（祝休日、年末年始除く）

 10.生活保護

• 各区保護課相談担当
  • 電話：各区役所代表電話をご利用ください。
  • 受付：月～金曜8時45分～17時15分（祝休日、年末年始除く）

 11.その他の福祉

• 札幌市社会福祉協議会
  • 電話：614-3345
  • 住所：中央区大通西19丁目札幌市社会福祉総合センター
  • 受付：月～金曜8時45分～17時15分（祝休日、年末年始除く）

• 中央区社会福祉協議会
  • 電話：281-6113
  • 住所：中央区南3条西11丁目中央区複合庁舎5階
  • 受付：月～金曜8時45分～17時15分（祝休日、年末年始除く）

• 北区社会福祉協議会
  • 電話：757-2482
  • 住所：北区北24条西6丁目北区役所1階
  • 受付：月～金曜8時45分～17時15分（祝休日、年末年始除く）

• 東区社会福祉協議会
  • 電話：741-6440
  • 住所：東区北11条東7丁目東区民センター1階
  • 受付：月～金曜8時45分～17時15分（祝休日、年末年始除く）

• 白石区社会福祉協議会
  • 電話：861-3700
  • 住所：白石区南郷通1丁目南白石区複合庁舎1階
  • 受付：月～金曜8時45分～17時15分（祝休日、年末年始除く）

• 厚別区社会福祉協議会
  • 電話：895-2483
  • 住所：厚別区厚別中央1条5丁目厚別区民センター1階
  • 受付：月～金曜8時45分～17時15分（祝休日、年末年始除く）

• 豊平区社会福祉協議会
  • 電話：815-2940
  • 住所：豊平区平岸6条10丁目豊平区民センター1階
  • 受付：月～金曜8時45分～17時15分（祝休日、年末年始除く）

• 清田区社会福祉協議会
  • 電話：889-2491
  • 住所：清田区平岡1条1丁目清田区総合庁舎3階
  • 受付：月～金曜8時45分～17時15分（祝休日、年末年始除く）

• 南区社会福祉協議会
  • 電話：582-2415
  • 住所：南区真駒内幸町2丁目南区役所3階
  • 受付：月～金曜8時45分～17時15分（祝休日、年末年始除く）

• 西区社会福祉協議
  • 電話：641-6996
  • 住所：西区琴似2条7丁目西区役所1階
  • 受付：月～金曜8時45分～17時15分（祝休日、年末年始除く）

• 手稲区社会福祉協議会
  • 電話：681-2644
  • 住所：手稲区前田1条11丁目手稲区民センター1階
  • 受付：月～金曜8時45分～17時15分（祝休日、年末年始除く）

 12.ボランティア

• 札幌市社会福祉協議会ボランティア活動センター
  • 電話：623-4000
  • 住所：中央区大通西19丁目札幌市社会福祉総合センター4階
  • 受付：月～金曜8時45分～12時15分、13時～17時15分（祝休日、年末年始除く）

 13.戦傷病者・戦没者遺族の援護

• 各区保健福祉課地域福祉係
  • 電話：各区役所代表電話をご利用ください。
  • 受付：月～金曜8時45分～17時15分（祝休日、年末年始除く）

 14.健康づくりや疾病の予防

• 各区健康・子ども課（保健センター）地域保健係［保険給付の制度全般］保健福祉局国保健康推進担当課
  • 電話：保健センター代表電話をご利用ください。
  • 受付：月～金曜8時45分～17時15分（祝休日、年末年始除く）

 15.救急医療相談や医療機関案内

• 救急安心センターさっぽろ
• 電話：#7119、272-7119
• 受付：24時間受付（無休）※持病や薬の飲み方等の一般相談は対象外

 16.医療機関案内

• 北海道救急医療情報案内センター
  • 電話：0120-20-8699、221-8699
  • 受付：24時間受付（無休）

 17.夜間の急な小児科疾患

• 北海道小児救急電話相談
  • 電話：#8000、232-1599
  • 受付：毎日19時～翌朝8時※電話による診断・治療はできません

 18.夜間の急な産婦人科疾患

• 産婦人科救急相談電話
  • 電話：290-3299（さんぷきゅうきゅう）
  • 受付：毎日19時～翌朝9時※まずはかかりつけ医にご連絡ください

 19.医療安全相談

• 札幌市医療安全相談窓口（札幌市保健所医務薬事課）※面談による相談は予約制
• 電話：622-5159
• 住所：中央区大通西19丁目WEST19・3階
• 受付：月～金曜9時～12時、13時～15時（祝休日、年末年始除く）

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