国民健康保険・後期高齢者医療制度・介護保険・健康保険（協会けんぽ）・年金に関する相談

番号をお間違いにならないようお願いします。札幌市の市外局番は「011」です。また、住所は全て「札幌市内」です。

※令和8年4月1日現在の内容を掲載しています。

1. 国民健康保険
2. 後期高齢者医療
3. 介護保険
4. 任意継続・給付・健診事業等
5. 国民年金
6. 年金相談

 1.国民健康保険

保険給付

• ［保険給付の申請・相談］各区保険年金課給付係（厚別区・清田区・手稲区は保険係）
  • 電話：各区役所代表電話をご利用ください。
  • 月～金曜8時45分～17時15分（祝休日、年末年始除く）
• ［保険給付の制度全般］保健福祉局国保健康推進担当課
  • 電話：211-2952
  • 住所：中央区北1条西2丁目市役所本庁舎4階
  • 受付：月～金曜8時45分～17時15分（祝休日、年末年始除く）

加入・脱退、保険料

• ［加入・脱退の届出、保険料額］各区保険年金課保険係
  • 電話：211-2952
  • 電話：各区役所代表電話をご利用ください。
  • 受付：月～金曜8時45分～17時15分（祝休日、年末年始除く）

• ［加入・脱退や保険料の制度全般］保健福祉局保険運営担当課
  • 電話：211-2952
  • 住所：中央区北1条西2丁目市役所本庁舎4階
  • 受付：月～金曜8時45分～17時15分（祝休日、年末年始除く）

保険料納付

• ［保険料の納付相談］各区保険年金課収納係
  • 電話：各区役所代表電話をご利用ください。
  • 受付：月～金曜8時45分～17時15分（祝休日、年末年始除く）

• ［保険料の納付に関すること］保健福祉局保険運営担当課
  • 電話：211-2952
  • 住所：中央区北1条西2丁目市役所本庁舎4階
  • 受付：月～金曜8時45分～17時15分（祝休日、年末年始除く）

とくとく健診・特定保健指導

• ［受診資格・自己負担額の確認、受診券（再発行）］各区保険年金課給付係（厚別区・清田区・手稲区は保険係）
  • 電話：各区役所代表電話をご利用ください。
  • 受付：月～金曜8時45分～17時15分（祝休日、年末年始除く）

• ［特定保健指導］各区健康・子ども課（保健センター）地域保健係
  • 電話：各区役所代表電話をご利用ください。
  • 受付：月～金曜8時45分～17時15分（祝休日、年末年始除く）

• ［とくとく健診、特定保健指導の制度全般］保健福祉局国保健康推進担当課
  • 電話：211-2887
  • 住所：中央区北1条西2丁目市役所本庁舎4階
  • 受付：月～金曜8時45分～17時15分（祝休日、年末年始除く）

 2.後期高齢者医療

保険給付

• ［保険給付の申請・相談］各区保険年金課給付係（厚別区・清田区・手稲区は保険係）
  • 電話：各区役所代表電話をご利用ください。
  • 月～金曜8時45分～17時15分（祝休日、年末年始除く）
• ［保険給付の制度全般］保健福祉局国保健康推進担当課
  • 電話：211-2952
  • 住所：中央区北1条西2丁目市役所本庁舎4階
  • 受付：月～金曜8時45分～17時15分（祝休日、年末年始除く）

加入・脱退、保険料

• ［加入・脱退の届出、保険料額］各区保険年金課保険係
  • 電話：各区役所代表電話をご利用ください。
  • 受付：月～金曜8時45分～17時15分（祝休日、年末年始除く）

• ［加入・脱退や保険料の制度全般］保健福祉局保険運営担当課
  • 電話：211-2952
  • 住所：中央区北1条西2丁目市役所本庁舎4階
  • 受付：月～金曜8時45分～17時15分（祝休日、年末年始除く）

保険料納付

• ［保険料の納付相談］各区保険年金課収納係
  • 電話：各区役所代表電話をご利用ください。
  • 受付：月～金曜8時45分～17時15分（祝休日、年末年始除く）

• ［保険料の納付に関すること］保健福祉局保険運営担当課
  • 電話：211-2952
  • 住所：中央区北1条西2丁目市役所本庁舎4階
  • 受付：月～金曜8時45分～17時15分（祝休日、年末年始除く）

後期高齢者健診

• ［受診資格・自己負担額の確認、受診券（再発行］各区保険年金課給付係（厚別区・清田区・手稲区は保険係）
  • 電話：各区役所代表電話をご利用ください。
  • 住所：中央区北1条西2丁目市役所本庁舎4階
  • 受付：月～金曜8時45分～17時15分（祝休日、年末年始除く）

• ［後期高齢者健診の制度全般］保健福祉局国保健康推進担当課
  • 電話：211-2887
  • 住所：中央区北1条西2丁目市役所本庁舎4階
  • 受付：月～金曜8時45分～17時15分（祝休日、年末年始除く）

後期高齢者医療制度

• 北海道後期高齢者医療広域連合
  • 電話：290-5601
  • 住所：中央区南2条西14丁目国保会館6階
  • 受付：月～金曜8時45分～17時30分（祝休日、年末年始除く）

 

 3.介護保険

被保険者証、保険料

• 各区保険年金課保険係
  • 電話：各区役所代表電話をご利用ください。
  • 受付：月～金曜8時45分～17時15分（祝休日、年末年始除く）

保険料納付

• 各区保険年金課収納係
  • 電話：各区役所代表電話をご利用ください。
  • 受付：月～金曜8時45分～17時15分（祝休日、年末年始除く）

認定申請、サービス利用

• 各区保健福祉課相談受付担当係
  • 電話：各区役所代表電話をご利用ください。
  • 受付：月～金曜8時45分～17時15分（祝休日、年末年始除く）

被保険者証、保険料、保険料納付、認定申請

• 保健福祉局介護保険課
  • 電話：211-2547
  • 住所：中央区北1条西2丁目市役所本庁舎3階
  • 受付：月～金曜8時45分～17時15分（祝休日、年末年始除く）

介護事業所への指導

• 保健福祉局事業指導担当課
  • 電話：211-2972
  • 住所：中央区北1条西2丁目市役所本庁舎3階
  • 受付：月～金曜8時45分～17時15分（祝休日、年末年始除く）

介護サービスの苦情相談

• 北海道国民健康保険団体連合会介護サービス苦情相談窓口
  • 電話：231-5175
  • 住所：中央区南2条西14丁目国保会館1階
  • 受付：月～金曜9時～17時（祝休日、年末年始除く）

 4.任意継続・給付・健診事業等

• 全国健康保険協会（協会けんぽ）北海道支部
  • 電話：726-0352
  • 住所：北区北10条西3丁目23-1THE PEAK SAPPORO・3階
  • 受付：月～金曜8時30分～17時15分（祝休日、年末年始除く）

 5.国民年金

• 各区保険年金課年金係
  • 電話：各区役所代表電話をご利用ください。
  • 受付：月～金曜8時45分～17時15分（祝休日、年末年始除く）

 6.年金相談

• ねんきんダイヤル(全国共通)
  • 電話：0570-05-1165、03-6700-1165
  • 受付：月～金曜8時30分～17時15分（祝休日、年末年始除く）※週の初めの開所日は19時まで第2土曜9時30分～16時（年末年始除く）

• 札幌東年金事務所(東区・白石区・豊平区)
  • 電話：831-0715
  • 住所：白石区菊水1条3丁目
  • 受付：月～金曜8時30分～17時15分（祝休日、年末年始除く）※週の初めの開所日は19時まで第2土曜9時30分～16時（年末年始除く）

• 札幌西年金事務所(中央区・南区)
  • 電話：241-7284
  • 住所：中央区北3条西11丁目
  • 受付：月～金曜8時30分～17時15分（祝休日、年末年始除く）※週の初めの開所日は19時まで第2土曜9時30分～16時（年末年始除く）

• 札幌北年金事務所(北区・西区・手稲区)
  • 電話：717-4112
  • 住所：北区北24条西6丁目
  • 受付：月～金曜8時30分～17時15分（祝休日、年末年始除く）

• 新さっぽろ年金事務所(厚別区・清田区)
  • 電話：892-9318
  • 住所：厚別区厚別中央2条6丁目
  • 受付：月～金曜8時30分～17時15分（祝休日、年末年始除く）

• 予約受付専用電話（全国共通）
  • 電話：0570-05-4890、03-6631-7521
  • 受付：月～金曜8時30分～17時15分（祝休日、年末年始除く）

• 街角の年金相談センター札幌駅前※来訪相談のみ・電話相談不可
  • 電話：221-2250
  • 住所：中央区北1条西2丁目札幌時計台ビル4階
  • 受付：月～金曜8時30分～17時15分（祝休日、年末年始除く）第2土曜9時30分～16時（年末年始除く）

• 街角の年金相談センター麻生※来訪相談のみ・電話相談不可
  • 電話：708-7087
  • 住所：北区北38条西4丁目
  • 受付：月～金曜8時30分～17時15分（祝休日、年末年始除く）第2土曜9時30分～16時（年末年始除く）