家庭生活・子育てや子どもの育成に関する相談

番号をお間違いにならないようお願いします。札幌市の市外局番は「011」です。また、住所は全て「札幌市内」です。

※令和8年4月1日現在の内容を掲載しています。

1. 家庭生活
2. ヤングケアラー
3. ひとり親家庭
4. 医療費助成（子ども医療、ひとり親家庭等医療）
5. 乳幼児の健康診査
6. 子どもの発達や行動面の総合相談
7. 子育てや子どもの成長・発達
8. 保育所等の入所、保育サービス
9. 幼児教育（発達、就学など）
10. 私立幼稚園
11. 教育相談（発達・不登校など）
12. 子どもの虐待に関する連絡・通告
13. 育児相談、発達相談、虐待、不登校、家族関係についてなど
14. 様子が気になる子どもに関する支援窓口の案内等
15. 児童会館・学童保育
16. 少年団体など少年活動
17. 少年の非行や犯罪被害など
18. 18歳未満の子どもに関する相談
19. いじめ・その他の困りごと
20. 教育現場での体罰・性被害
21. 子どもに関する弁護士相談
22. 悩み相談
23. 性自認や同性愛など
24. アイヌ生活相談

 1.家庭生活

• 北海道家庭生活総合カウンセリングセンター（電話相談）
  • 電話: 261-0811
  • 受付：月～土曜10時～12時、13時～16時（祝休日、年末年始除く）

• 北海道家庭生活総合カウンセリングセンター面接相談（予約制）
  • 電話: 251-6408
  • 場所：中央区北2条西7丁目かでる2.7・5階
  • 受付：月～金曜10時～16時（祝休日、年末年始除く）

 2.ヤングケアラー

• 札幌ヤングケアラーnet
  • 電話: 070-3190-7104
  • 場所：中央区南1条東2丁目大通バスセンタービル2号館2階
  • 受付：月～金曜10時～18時（祝休日、年末年始、センター休館日除く）

• 札幌ヤングケアラーnet（メール相談）
  • アドレス:sapporo-carer@syaa.jp 272-0008

 3.ひとり親家庭

• 札幌市ひとり親家庭支援センター（一般相談）
  • 電話: 631-3353
  • 場所：中央区大通西19丁目札幌市社会福祉総合センター1階
  • 受付：月～金曜12時～19時（祝休日の場合は10時～17時）土・日曜10時～17時（いずれも年末年始除く）
• 札幌市ひとり親家庭支援センター（法律相談（予約制）※女性弁護士による相談）
  • 電話: 631-3353
  • 場所：中央区大通西19丁目札幌市社会福祉総合センター1階
  • 受付：第1～4水曜18時～20時（祝休日除く）※一般相談の時間内に受付します

• 札幌市ひとり親家庭支援センター（心療相談（予約制）※女性臨床心理士による相談）
  • 電話: 631-3353
  • 場所：中央区大通西19丁目札幌市社会福祉総合センター1階
  • 受付：第1日曜14時～16時、第3水曜18時～20時※一般相談の時間内に受付します

• 札幌市ひとり親家庭支援センター（父子相談）
  • 電話: 632-7132
  • 場所：中央区大通西19丁目札幌市社会福祉総合センター1階
  • 受付：火・木曜12時～19時（祝休日の場合は10時～17時）土曜10時～17時（いずれも年末年始除く）

• 札幌市ひとり親家庭支援センター（就業相談）
  • 電話: 631-4257　FAX:632-7131
  • 場所：中央区大通西19丁目札幌市社会福祉総合センター1階
  • 受付：月～金曜10時～19時（祝休日の場合は10時～17時）土・日曜10時～17時（いずれも年末年始除く）
• 各区健康・子ども課（保健センター）子ども家庭福祉係又は子ども家庭福祉担当係
  • 電話: 各区保健センター代表電話をご利用ください。
  • 受付：月～金曜9時45分～16時30分（祝休日、年末年始除く）

 4.医療費助成（子ども医療、ひとり親家庭等医療）

• 各区保健福祉課（福祉助成係）
  • 電話: 各区役所代表電話をご利用ください。
  • 受付：月～金曜8時45分～17時15分（祝休日、年末年始除く）

• 保健福祉局保健企画課（医療助成係）
  • 電話: 211-2960
  • 場所：中央区北1条西2丁目市役所本庁舎4階
  • 受付：月～金曜8時45分～17時15分（祝休日、年末年始除く）

 5.乳幼児の健康診査

• 各区健康・子ども課（保健センター）地域保健係
  • 電話: 各区保健センター代表電話をご利用ください。
  • 受付：月～金曜8時45分～17時15分（祝休日、年末年始除く）

 6.子どもの発達や行動面の総合相談

• 札幌市子ども発達支援総合センター（地域支援室）
  • 電話: 821-9861
  • 場所：豊平区平岸4条18丁目
  • 受付：月～金曜9時～17時（祝休日、年末年始除く）

 7.子育てや子どもの成長・発達

• 各区健康・子ども課（保健センター）子育て支援担当
  • 電話: 各区保健センター代表電話をご利用ください
  • 受付：月～金曜8時45分～17時15分（祝休日、年末年始除く）

各区保育・子育て支援センター

• ちあふる・ちゅうおう
  • 電話: 511-1156
  • 場所：中央区南7条西13丁目
  • 受付：（電話）月～土曜8時45分～17時15分（祝休日、年末年始除く）、（来所）月～土曜9時～17時（祝休日、年末年始除く）

• ちあふる・きた
  • 電話: 757-5381
  • 場所：北区北25条西3丁目
  • 受付：（電話）月～土曜8時45分～17時15分（祝休日、年末年始除く）、（来所）月～土曜9時～17時（祝休日、年末年始除く）

• ちあふる・ひがし
  • 電話: 711-7807
  • 場所：東区北9条東7丁目
  • 受付：（電話）月～土曜8時45分～17時15分（祝休日、年末年始除く）、（来所）月～土曜9時～17時（祝休日、年末年始除く）

• ちあふる・しろいし
  • 電話: 868-3160
  • 場所：白石区南郷通1丁目南
  • 受付：（電話）月～土曜8時45分～17時15分（祝休日、年末年始除く）、（来所）月～土曜9時～17時（祝休日、年末年始除く）

• ちあふる・あつべつ
  • 電話: 887-8166
  • 場所：厚別区厚別中央1条6丁目
  • 受付：（電話）月～土曜8時45分～17時15分（祝休日、年末年始除く）、（来所）月～土曜9時～17時（祝休日、年末年始除く）

• ちあふる・とよひら
  • 電話: 851-2510
  • 場所：豊平区月寒東1条4丁目
  • 受付：（電話）月～土曜8時45分～17時15分（祝休日、年末年始除く）、（来所）月～土曜9時～17時（祝休日、年末年始除く）

• 認定こども園にじいろ
  • 電話: 883-3044
  • 場所：清田区真栄2条1丁目
  • 受付：（電話）月～土曜8時45分～17時15分（祝休日、年末年始除く）、（来所）月～土曜9時～17時（祝休日、年末年始除く）

• ちあふる・みなみ
  • 電話: 215-0183
  • 場所：南区真駒内幸町2丁目
  • 受付：（電話）月～土曜8時45分～17時15分（祝休日、年末年始除く）、（来所）月～土曜9時～17時（祝休日、年末年始除く）

• ちあふる・にし
  • 電話: 613-7882
  • 場所：西区二十四軒3条5丁目
  • 受付：（電話）月～土曜8時45分～17時15分（祝休日、年末年始除く）、（来所）月～土曜9時～17時（祝休日、年末年始除く）

• ちあふる・ていね
  • 電話: 618-3162
  • 場所：手稲区手稲本町3条2丁目
  • 受付：（電話）月～土曜8時45分～17時15分（祝休日、年末年始除く）、（来所）月～土曜9時～17時（祝休日、年末年始除く）

 8.保育所等の入所、保育サービス

• 各区健康・子ども課（保健センター）子ども家庭福祉係または子ども家庭福祉担当係
  • 電話: 各区保健センター代表電話をご利用ください
  • 受付：月～金曜8時45分～17時15分（祝休日、年末年始除く）

 9.幼児教育（発達、就学など）

• 札幌市幼児教育センター
  • 電話: 671-3454
  • 場所：西区宮の沢1条1丁目ちえりあ2階
  • 受付：月～金曜9時～17時（祝休日、年末年始除く）※来所相談は予約制

市立幼稚園・認定こども園（研究実践園）

• 中央幼稚園（中央区・南区）※南区相談場所（真駒内公園小）
  • 電話: 251-6700
  • 場所：中央区北2条西11丁目※南）真駒内曙町2
  • 受付：月～金曜9時～16時30分（休園日、祝休日、年末年始除く）※来園相談は予約制

• 白楊幼稚園（北区・東区）※東区相談場所（東光小）
  • 電話: 736-0764
  • 場所：北区北24条西7丁目※東）本町2-1
  • 受付：月～金曜9時～16時30分（休園日、祝休日、年末年始除く）※来園相談は予約制

• きくすいもとまち幼稚園（白石区・厚別区）※厚別区相談場所（ひばりが丘小）
  • 電話: 873-2285
  • 場所：白石区菊水元町6条1丁目※厚）厚別中央2-4
  • 受付：（月～金曜9時～16時30分（休園日、祝休日、年末年始除く）※来園相談は予約制

• かっこう幼稚園（豊平区）※教育支援センター月寒
  • 電話: 852-1230
  • 場所：豊平区月寒東3条7丁目※豊）月寒東2-2
  • 受付：月～金曜9時～16時30分（休園日、祝休日、年末年始除く）※来園相談は予約制

• 認定こども園にじいろ（清田区）
  • 電話: 883-3345
  • 場所：清田区真栄2条1丁目
  • 受付：月～金曜9時～16時30分（休園日、祝休日、年末年始除く）※来園相談は予約制

• はまなす幼稚園（西区・手稲区）※手稲区相談場所（富岡小）
  • 電話: 666-9477
  • 場所：西区発寒6条12丁目※手）富岡1-6
  • 受付：（電話）月～土曜8時45分～17時15分（祝休日、年末年始除く）、（来所）月～土曜9時～17時（祝休日、年末年始除く）

 10.私立幼稚園

• 札幌市私立幼稚園連合会
  • 電話:671-3590
  • 場所：西区宮の沢1条1丁目ちえりあ5階
  • 受付：月～金曜9時～17時（祝休日、年末年始除く）

 11.教育相談（発達・不登校など）

• 札幌市教育センター教育相談室（学びの支援総合センター）
  • 電話:671-3210
  • 場所：西区宮の沢1条1丁目ちえりあ2階
  • 受付：月～金曜9時～17時（祝休日、年末年始除く）※来所相談は予約制

 12.子どもの虐待に関する連絡・通告

• 札幌市児童相談所・札幌市東部指導相談所
  • 電話:622-8630
  • 場所：中央区北7条西26丁目札幌市児童福祉総合センター1階
  • 受付：月～金曜8時45分～17時15分（祝休日、年末年始除く）

• 児童相談所虐待対応ダイヤル
  • 電話:189
  • 受付：24時間受付（無休）

• 各区健康・子ども課（保健センター）家庭児童相談担当
  • 電話: 各区保健センター代表電話をご利用ください。
  • 受付：月～金曜8時45分～17時15分（祝休日、年末年始除く）

 13.育児相談、発達相談、虐待、不登校、家族関係についてなど

• 子ども安心ホットライン
  • 電話:622-0010
  • 受付：24時間受付（無休）

• さっぽろ親子のための相談LINE
  • 相談：LINEアプリで「親子のための」と検索

• 羊ヶ丘児童家庭支援センター（社会福祉法人羊ケ丘養護園）YOU・勇・コール
  • 電話:854-2415　FAX：836-4152
  • 受付：毎日9時～18時（無休）
• 羊ヶ丘児童家庭支援センター（社会福祉法人羊ケ丘養護園）メール相談
  • アドレス:soudan.hitujigaoka2415@hitujigaokayougoen.or.jp

• 興正こども家庭支援センター（社会福祉法人常徳会）
  • 電話:765-1000
  • 受付：月～金曜9時～17時（祝休日、年末年始を除く）
• 興正こども家庭支援センターメール相談
  • アドレス:kodomo@kousyou.or.jp

• 札幌南こども家庭支援センター（社会福祉法人札幌育児園）
  • 電話:591-2200
  • 受付：24時間受付（無休）
• はくよう児童家庭支援センター（社会福祉法人扶桑苑）
  • 電話:676-5208
  • 受付：月～土曜9時～17時（祝休日、年末年始を除く）
• はくよう児童家庭支援センター（社会福祉法人扶桑苑）メール相談
  • アドレス:hakuyou-heiwa@fusoen.net

• 札幌乳児院児童家庭支援センター（社会福祉法人北翔会）
  • 電話:879-6264
  • 受付：月～金曜9時～17時30分

• なんそうえん子ども家庭支援センター
  • 電話:561-0783
  • 受付：月～土曜9時～18時

 14.様子が気になる子どもに関する支援窓口の案内等

• 子どもコーディネーター（札幌市若者支援総合センター内）
  • 電話:223-4421
  • 場所：中央区南1条東2丁目大通バスセンタービル2号館2階
  • 受付：月～金曜10時～18時（祝休日、年末年始、センター休館日除く）

 15.児童会館・学童保育

• 子ども未来局放課後児童担当課
  • 電話:211-2989
  • 場所：中央区南1条東1丁目大通バスセンタービル1号館3階
  • 受付：月～金曜8時45分～17時15分 （祝休日、年末年始除く）

  16.少年団体など少年活動  

• 子ども未来局子どもの権利推進課
  • 電話:211-2942
  • 場所：中央区南1条東1丁目大通バスセンタービル1号館7階
  • 受付：月～金曜8時45分～17時15分 （祝休日、年末年始除く）

 17.少年の非行や犯罪被害など

• 北海道警察本部少年サポートセンター少年相談110番
  • 電話:0120-677-110

 18.18歳未満の子どもに関する相談

• 札幌市子どもの権利救済機関子どもアシストセンター
  • 電話:211-3783
  • 場所：中央区南1条東1丁目大通バスセンタービル1号館6階
  • 受付：月～金曜10時～20時、土曜10時～16時（祝休日、年末年始除く）

• 札幌市子どもの権利救済機関子どもアシストセンター（フリーダイヤル：子ども専用）
  • 電話:0120-66-3783
  • 受付：月～金曜10時～20時、土曜10時～16時（祝休日、年末年始除く）

• 札幌市子どもの権利救済機関子どもアシストセンター（メール相談）
  • アドレス:assist@city.sapporo.jp

• 札幌市子どもの権利救済機関子どもアシストセンター（LINE相談（子ども専用））
  • 相談:LINEアプリで「子どもアシストセンター」と検索

 19.いじめ・その他の困りごと

• 24時間子供SOSダイヤル（全都道府県及び指定都市教育委員会）
  • 電話:0120-0-78310
  • 受付：24時間受付（無休）

• いじめ電話相談（札幌市教育委員会少年相談室）
  • 電話:0120-127-830
  • 場所：中央区北2条西2丁目STV北2条ビル3階
  • 受付：月～金曜9時～17時（祝休日、年末年始除く）

 20.教育現場での体罰・性被害

• 体罰・性被害相談窓口（札幌市教育委員会）
  • 電話:272-6034
  • 受付：月～金曜10時15分～16時45分（祝休日、年末年始除く）

• 体罰・性被害相談窓口（札幌市教育委員会）メール相談
  • アドレス:taibatsu.seihigai@city.sapporo.jp

 21.子どもに関する弁護士相談

• 札幌弁護士会子どもの権利110番（一部予約制）
  • 電話:281-5110
  • 受付：月～金曜9時30分～12時、13時～16時30分※木曜16時～18時は予約不要の電話相談（直接弁護士と話せます）（いずれも祝休日、お盆、年末年始除く）

 22.悩み相談

• 北海道いのちの電話
  • 電話:231-4343
  • 受付：24時間受付（無休）

• いのちの電話（フリーダイヤル）
  • 電話:0120-783-556
  • 受付：毎日16時～21時（無休）※毎月10日は、8時～翌11日8時

• いのちの電話（ナビダイヤル）
  • 電話:0570-783-556
  • 受付：毎日10時～22時（無休）受付センターに順次おつなぎします
• いのちの電話（インターネット相談）
  • アドレス:https://www.inochinodenwa.org/（返答に時間がかかることがあります）

 23.性自認や同性愛など

• 札幌市LGBTほっとライン（でんわ）
  • 電話:728-2216
  • 受付：第2・4木曜16時～20時

• 札幌市LGBTほっとライン（LINE）
  • LINEID:@816dsqdf
  • 受付：第3木曜19時～22時

 24.アイヌ生活相談

• 札幌市共同利用館アイヌ生活相談員
  • 電話:862-1841
  • 場所：白石区本通20丁目南
  • 受付：毎日9時30分〜12時、13時15分〜15時45分（相談場所により受付時間が異なる。祝休日、年末年始除く）

• 札幌市アイヌ文化交流センターアイヌ生活相談員
  • 電話:596-1610
  • 場所：南区小金湯27
  • 受付：毎日9時30分〜12時、13時15分〜15時45分（相談場所により受付時間が異なる。祝休日、年末年始除く）

ページの先頭へ戻る