事例紹介（令和2年度）

1.保護者

2.高校生男子

3.いじめ

4.Eメール

子どもアシストセンターの提案でI君が担任の先生に相談すると、先生だけでなく教頭先生、校長先生もI君の手助けをしてくれるようになり、嫌がらせも徐々に減っていきました。しかし、I君は教室に入ることへの恐怖感を払拭できずにいたのです。

進級を目前に控えたころ、I君は自分の目標を叶えるため、高校を自主退学し通信制高校に再入学しましたが、その間、子どもアシストセンターでもI君の悩みに寄り添ってアドバイスを続けました。

1.本人

2.高校生女子

3.子どもと教師の関係

4.LINE

Aさんは、障がいの影響で文字を打つには時間がかかります。さらに、体力的な面でやり取りをするのに時間が限られ、相談も途中で終わってしまうことが多く、そうしたことからも、何度もやり取りのできるLINE相談は有効な手段でした。

子どもアシストセンターの提案で、主治医の先生に相談してもらったところ、Aさん、Aさんのご両親、主治医の先生、教頭先生の4人で話をする機会が設けられました。その後、担任の先生の対応が変わり、Aさんからは「少しずつ楽になってきました。もう大丈夫だと思います。」との連絡があり、相談を終えました。Aさんからは、別の内容でLINE相談が来るようになり、現在もつながっています。

LINE相談は、若い世代にとって電話やメールよりも気軽で、相談へのハードルが低く感じられるなどの多くのメリットがある反面、口調や表情等の非言語情報が得にくいことや、一定以上の言語能力を要するため、相談者の気持ちを捉えにくく、こちらの意図も伝わりにくいこともあります。

1.父親

2.小学生女子

3.不登校

4.Eメール、電話、面接

子どもアシストセンターでは改めてお父さんと電話でお話をし、その後面談を行いました。面談では、Bさんの受け答えの様子から、Bさんの教室登校への希望が強いことをBさんやお父さんと共有することができました。

そこで、教室に入ることだけにこだわり過ぎず、今後の取組について校長先生を始めとする学校の先生方と話し合ってみてはどうかと提案しました。

その後、Bさんのご両親が校長先生や教頭先生に相談をすると、先生たちがBさんに積極的に関わってくれるようになり、Bさんの表情も明るくなってきました。

1.本人・保護者

2.小学生

3.子どもと教師の関係

調査員が当該小学校を訪問し、校長と教頭に母子の訴えの内容を説明するとともに、学校のこれまでの対応状況を確認したところ、母子と学校との認識に隔たりを感じました。このため、校長に対して再度母親と直接話し合う機会を設けることを依頼したところ、快く了承をいただきました。

1.本人・保護者

2.中学生

3.いじめ

調査員が当該中学校を訪問し、校長・教頭と面談を行うと、母子が学校に対して感じていることが学校側には伝わっていない様子であったため、改めて母子の意向と学校の考え方について情報共有を行いました。

まずは別室登校からでも通学を続けることが重要という点で認識が一致したため、引き続き子どもアシストセンターが学校と母子との間に入り、相互の信頼関係の回復と、本人の登校の継続を図ることとしました。