ここから本文です。

更新日：2025年6月25日

消費生活相談員資格試験

消費生活相談員とは

地方公共団体の消費生活相談センター及び消費生活相談窓口において消費生活相談やあっせんに対応する専門職です。
札幌市消費者センターの相談員は全員が国家資格である「消費生活相談員」の有資格者です。

消費生活相談員紹介コンテンツ

PR動画 消費生活相談員紹介動画

・パンフレット<消費生活相談員INFORMATION　BOOK>（PDF：1,922KB）

 

2025年度　消費生活相談員資格試験

独立行政法人国民生活センターが消費生活相談員資格試験を実施します。

詳細は、独立行政法人国民生活センター公式ウェブサイトを御確認ください。

消費生活相談員資格試験ポスター

2025年度消費生活相談員資格試験ポスター（PDF：124KB）
2025年度受験要項（PDF：2,096KB）
【国家資格】消費生活相談員資格試験リーフレット（PDF：492KB）

受験申込受付期間

2025年6月16日(月曜日)から7月31日(木曜日)まで
【郵送：当日消印有効、オンライン：当日中有効】

1次試験

(マークシート式試験

及び論文試験)

1.日時

　2025年10月18日(土曜日)

2.会場設置都市

　札幌市ほか21都市

2次試験

(面接試験)

1.日時：2025年12月13日(土曜日)

　会場設置都市：川崎市、大阪市、福岡市

2.日時：2025年12月14日(日曜日)

　会場設置都市：仙台市、名古屋市
受験料 14,300円

 

2025年度　消費生活アドバイザー試験

一般社団法人日本産業協会が消費生活アドバイザー試験を実施します。
本試験は、消費生活相談員資格試験（国家資格）を兼ねて実施しているため、本試験に合格すると、消費生活アドバイザー資格と消費生活相談員資格（国家資格）の両方を取得することができます。

詳細は、一般社団法人日本産業協会ホームページを御確認ください。

消費生活アドバイザー試験ポスター

2025年度リーフレット（PDF：1,461KB）
2025年度受験要項（PDF：830KB）

受験申込期間 2025年7月1日（火曜日）12時00分から8月31日（日曜日）23時59分まで
※Web申請のみ
1次試験
（CBT試験）
  1. 日時
    10月4日（土曜日）14時00分から16時00分まで
    10月5日（日曜日）10時30分から12時30分まで
    10月11日（土曜日）10時30分から12時30分まで
    10月22日（日曜日）14時00分から16時00分まで
    ※上記のうち1日程を選択
  2. 試験会場
    CBTTソリューションズのホームページに掲載されているテストセンター
    https://cbt-s.com/examinee/testcenter/
    ※このうち空席のある会場を選択
2次試験
（論文及び面接）
  1. 日時
    11月30日（日曜日）
    論文試験：10時00分から11時00分まで（60分）
    面接試験：11時20分から19時00分までの間に、個別面接を10分程度実施
  2. 試験地場所
    札幌、東京、名古屋、大阪、福岡
    ※試験会場は、決定次第、日本産業協会ホームページに掲載
受験料 16,500円
（第1次試験免除者は13,200円）

 

令和7年度　消費生活相談員等スキルアップ研修の開催について

北海道主催の「消費生活相談員資格試験」の対策研修が開催されます。

  実施日時 実施方法 実施場所
第1回

令和7年7月26日（土曜日）

10時00分から16時45分

 ハイブリット

札幌エルプラザ2階　消費者サロン1・2

（札幌市北区北8条西3丁目）

令和7年7月27日（日曜日）

10時00分から16時45分

 ハイブリッド

札幌エルプラザ2階　消費者サロン1・2

（札幌市北区北8条西3丁目）
第2回

令和7年8月2日（土曜日）

10時00分から17時00分

 ハイブリッド

札幌エルプラザ2階　消費者サロン1・2

（札幌市北区北8条西3丁目）

令和7年8月3日（日曜日）

10時00分から16時45分

 ハイブリッド

札幌エルプラザ2階　消費者サロン1・2

（札幌市北区北8条西3丁目）
第3回

令和7年8月23日（土曜日）

12時45分から16時45分

 ハイブリッド

札幌エルプラザ3階　工芸室

（札幌市北区北8条西3丁目）

令和7年8月24日（日曜日）

10時00分から15時00分

 オンライン

 
第4回

令和7年8月31日（日曜日）

10時00分から15時00分

 オンライン

 

※オンラインはWeb会議システムZoomを利用する。

申込締切日
  • 第1回：令和7年7月22日（火曜日）
  • 第2回：令和7年7月28日（月曜日）
  • 第3回：令和7年8月18日（月曜日）
  • 第4回：令和7年8月25日（月曜日）
申込方法 参加申込書（PDF：144KB）を、
（公社）全国消費生活相談員協会北海道支部あてに提出
その他

詳細は、
実施要領（PDF：189KB）と研修日程（PDF：178KB）
をご確認ください。

 

「消費生活相談員資格試験対策講座」・「消費生活相談員養成講座」
（令和7年度　消費者庁委託事業　消費生活相談員担い手確保事業）

消費者庁では、全国各地の消費生活センター等で相談業務等を担う人材の確保を目的として、令和7年度も「消費生活相談員資格試験対策講座」「消費生活相談員養成講座」を実施します。

消費者庁対策講座（PDF：1,165KB）

消費生活相談員資格試験対策講座

開講日 令和7年7月1日（火曜日）
実施者 一般財団法人日本消費者協会
事業概要

e-ラーニングを通じて、消費者安全法に基づく消費生活相談員資格試験の対策ができます。

※消費生活アドバイザー試験、消費生活相談員資格試験のいずれかに合格すると、「消費生活相談員」の国家資格が付与されます。
受講対象 消費生活相談員資格を保有していない方
受講方法 eラーニング講座
受講料

無料

※通信料、交通費、国家試験の試験受験料は自己負担になります。

　レジュメは各自でダウンロードしてご用意いただきます。
定員 2,000名（先着順）
申込期間・申込方法

申込期間：令和7年6月18日（木曜日）12時00分から。

申込方法：チラシ記載の申込フォーム又は二次元コードから申し込みください。

（定員に達した時点で受付終了）
その他

詳細は、チラシ又は消費者庁ホームページをご確認ください。

消費生活相談員養成講座

開講日 令和7年9月13日（土曜日）から。（※全講座、土日開催）
実施者 一般財団法人日本消費者協会
事業概要

オンライン講座・対面講座を通じて実際の消費生活相談業務で必要となる発展的な知識や実践力が習得できます。

「消費生活相談員資格試験対策講座」及び「消費生活相談員養成講座」を受講することで「消費生活コンサルタント」の資格取得にチャレンジできます。
受講対象 現在消費生活相談業務に就いていない方
講座形式
  • オンライン生配信：座学型8講座、参加型1講座（計5日）
  • 対面​：参加型2講座（計1日）

※対面は全国10地域で開催予定。
　開催地域は決定し次第、以下消費者庁のホームページ内で公表。
定員 300名
受講料

無料

※通信料、交通費、試験受験料は自己負担になります。

　レジュメは各自でダウンロードしてご用意いただきます。
申込期間・申込方法

申込期間：令和7年8月7日（木曜日）から8月21日（木曜日）まで

申込方法：チラシ記載の申込フォーム又は二次元コードから申し込みください。
その他

詳細は、上記チラシ又は消費者庁ホームページをご確認ください。

 

ページの先頭へ戻る

Adobe Acrobat Readerのダウンロードページへ

PDF形式のファイルをご覧いただく場合には、Adobe Acrobat Readerが必要です。Adobe Acrobat Readerをお持ちでない方は、バナーのリンク先から無料ダウンロードしてください。

このページについてのお問い合わせ

札幌市市民文化局市民生活部消費生活課

〒060-8611 札幌市中央区北1条西2丁目 札幌市役所本庁舎13階

電話番号：011-211-2245 ※この電話番号では消費生活相談は受けておりません。

ファクス番号：011-218-5153

ページの先頭へ戻る