福祉サービスに関する苦情

内容

福祉サービスに対する苦情は、まずサービスの提供者に申し出ることになりますが、直接相談しにくい場合や解決できない場合などに、北海道社会福祉協議会が運営する「北海道福祉サービス運営適正化委員会」で相談に応じ、苦情代弁や当事者間の意見調整を行っています。

「北海道福祉サービス運営適正化委員会」は、調査のうえでサービス提供者に提言やあっせんを行います。

問い合わせ先

北海道福祉サービス運営適正化委員会（札幌市中央区北2条西7丁目1番地　北海道立道民生活センター3階 電話 011-204-6310）

なお、各区保健福祉課でも受け付けています。