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更新日：2024年4月1日
その他市役所等で行っている相談
相談日や相談内容など詳細については、各相談機関にお問い合わせください。
番号をお間違いにならないようお願いします。札幌市の市外局番は「011」です。また、住所は全て「札幌市内」です。
※令和6年4月1日現在の内容を掲載しています。
- 各区保健センターの連絡先
- ごみ・リサイクル・公害
- 道路・公園・河川・除雪
- 水道・下水道
- ペット・衛生・市営霊園及び墓地・斎場（火斎場）
- 戸籍などの届出・発行、マイナンバーカード関連
- 公共交通
- 火災予防
各区保健センターの連絡先
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保健センター |
電話番号 |
FAX電話 |
所在地 |
相談・受付時間 |
|---|---|---|---|---|
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令和3年（2021年）12月20日から中央保健センターは仮庁舎へ移転し、電話番号が変わりました。 詳細は関連リンク「中央区役所・中央保健センターは仮庁舎へ移転しました」のページをご確認ください。 |
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中央保健センター （仮庁舎） |
205-3351 | 218-5600 | 中央区大通西2丁目 | 月～金曜8時45分～17時15分 （祝休日、年末年始除く） |
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北保健センター |
757-1181 |
757-1187 |
北区北25条西6丁目 |
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東保健センター |
711-3211 |
711-3217 |
東区北10条東7丁目 |
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白石保健センター |
862-1881 |
864-2050 |
白石区南郷通1丁目南 |
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厚別保健センター |
895-1881 |
895-5922 |
厚別区厚別中央1条5丁目 |
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豊平保健センター |
822-2400 |
822-4111 |
豊平区平岸6条10丁目 |
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清田保健センター |
889-2400 |
889-2405 |
清田区平岡1条1丁目 |
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南保健センター |
581-5211 |
582-4564 |
南区真駒内幸町1丁目 |
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西保健センター |
621-4241 |
641-0392 |
西区琴似2条7丁目 |
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手稲保健センター |
681-1211 |
681-1723 |
手稲区前田1条11丁目 |
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ごみ・リサイクル・公害
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相談内容 |
相談窓口 |
電話 |
所在地 |
相談・受付時間 |
|---|---|---|---|---|
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ごみ収集 |
中央清掃事務所 |
581-1153 |
南区南30条西8丁目 |
月～金曜8時～16時30分 （祝休日は15時30分まで、年末年始は休所） |
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北清掃事務所 |
772-5353 |
北区屯田町990-3 |
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東清掃事務所 |
781-6653 |
東区丘珠町873-1 |
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白石清掃事務所 |
876-1753 |
白石区東米里2170-1 |
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豊平・南清掃事務所 |
583-8613 |
南区真駒内602 | ||
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西清掃事務所 |
664-0053 |
西区発寒15条14丁目 |
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大型ごみの収集申し込み |
281-8153 |
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毎日9時～16時30分 （日曜・年末年始を除き土・祝休日も受付） |
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耳や言葉が不自由な方（FAX）
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FAX:281-4622 | |||
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インターネット受付
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https://sapporo-oogatagomi.jp/receipts/home | |||
| ごみの減量・資源化 | 環境局循環型社会推進課 | 211-2928 | 中央区北1条西2丁目 市役所本庁舎12階 |
月～金曜8時45分～17時15分 （祝休日、年末年始除く） |
| リユース家具の展示・提供 |
671-4153 |
西区宮の沢1条1丁目 |
10時～18時 （月曜（祝休日の場合は翌平日）、年末年始は休館） |
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375-1133 |
厚別区厚別東3条1丁目 |
10時～16時 （月曜（祝休日の場合は翌平日）、年末年始は休館） |
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| 不法投棄 |
環境局事業廃棄物課 |
211-2927 |
中央区北1条西2丁目 |
月～金曜8時45分～17時15分 （祝休日、年末年始除く） |
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事業所から発生するごみ |
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事業活動に伴う公害 |
環境局環境対策課 |
211-2882 |
中央区北1条西2丁目 |
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道路・公園・河川・除雪
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相談内容 |
相談窓口 |
電話 |
所在地 |
相談・受付時間 |
|---|---|---|---|---|
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札幌市の所管する |
中央区土木センター |
614-5800 |
中央区北12条西23丁目 |
月～金曜8時45分～17時15分 （祝休日、年末年始除く） |
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北区土木センター |
771-4211 |
北区太平12条2丁目 |
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東区土木センター |
781-3521 |
東区北33条東18丁目 |
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白石区土木センター |
864-8125 |
白石区本通14丁目南 |
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厚別区土木センター |
897-3800 |
厚別区厚別町下野幌45-39 |
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豊平区土木センター |
851-1681 |
豊平区西岡3条1丁目 |
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清田区土木センター |
888-2800 |
清田区平岡2条4丁目 |
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南区土木センター |
581-3811 |
南区南31条西8丁目 |
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西区土木センター |
667-3201 |
西区西野290-10 |
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手稲区土木センター |
681-4011 |
手稲区曙5条5丁目 |
水道・下水道
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相談内容 |
相談窓口 |
電話 |
所在地 |
相談・受付時間 |
|---|---|---|---|---|
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引越し等の各種届出 （使用開始・中止 |
211-7770 |
電話・FAXによる受付 （FAXは引越し専用） |
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緊急な水道の事故 |
211-7770 |
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年中24時間対応 | |
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水道料金 |
水道局中部料金課 |
211-7200 |
中央区大通東11丁目 |
月～金曜8時45分～17時15分 （祝休日、年末年始除く） |
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水道局北部料金課 |
762-7200 |
北区新琴似6条2丁目 |
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水道局南部料金課 |
812-7200 |
豊平区豊平8条10丁目 |
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| ヴェオリア・ジェネッツ株式会社 （厚別区） |
864-3800 |
白石区南郷通20丁目北 札幌南郷ビル4階 |
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家庭の水道工事や故障など |
水道局中部配水管理課 |
572-7300 |
南区川沿2条2丁目 |
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水道局北部配水管理課 |
762-7300 |
北区新琴似6条2丁目 |
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|
水道局南部配水管理課 |
812-7300 |
豊平区豊平8条10丁目 |
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水道局西部配水管理課 |
618-7300 |
西区八軒6条西2丁目 |
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| 下水道料金 | 下水道河川局財務課 料金係 |
818-3412 |
豊平区豊平6条3丁目 下水道河川局庁舎3階 |
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排水設備の新設・改築 |
下水道河川局排水指導課 |
818-3422 |
豊平区豊平6条3丁目 下水道河川局庁舎1階 |
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| 公共ますの設置 | 下水道河川局排水指導課 窓口調整担当 |
818-3462 |
豊平区豊平6条3丁目 下水道河川局庁舎1階 |
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公共下水道のつまりや修繕 |
下水道河川局東部下水管理センター |
865-7121 |
白石区本通20丁目北 |
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下水道河川局西部下水管理センター |
641-8671 |
西区八軒9条西7丁目 |
ペット・衛生・市営霊園及び墓地・斎場（火葬場）
| 相談内容 | 相談窓口 | 電話 | 所在地 | 相談・受付時間 |
|---|---|---|---|---|
| ペット | 札幌市動物愛護管理センター （あいまる さっぽろ） |
736-6134 | 中央区北22条西15丁目 | 月～金曜8時45分～17時15分 （祝休日、年末年始除く） |
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害虫、室内環境など |
各区保健センター（健康・子ども課） 生活衛生係または生活衛生担当 |
各区保健センター電話をご利用ください。 | ||
| 保健所生活環境課 | 622-5165 | 中央区大通西19丁目 WEST19・3階 |
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理容・美容所、クリーニング所、公衆浴場、 |
保健所生活環境課 | 622-5165 | ||
| 建築物・飲料水の衛生 | ||||
| 民泊（住宅宿泊事業）の相談・苦情等 | 札幌市民泊総合窓口 | 211-2388 | 中央区北1条西2丁目 経済センタービル7階 |
月～金曜9時～17時 （祝休日、年末年始除く） |
| 食品衛生 | 各区保健センター（健康・子ども課）
生活衛生係または生活衛生担当 |
各区保健センター電話をご利用ください。 | 月～金曜8時45分～17時15分 （祝休日、年末年始除く） |
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| 保健所食の安全推進課 | 622-5170 | 中央区大通西19丁目 WEST19・3階 |
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| 市営霊園及び墓地 | 保健所施設管理課墓園管理係 | 616-2855 |
中央区北2条西１丁目 ORE札幌ビル7階 |
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| 札幌市合同納塚 | 平岸霊園管理事務所 | 831-6980 |
豊平区平岸5条15丁目 |
月～金曜8時45分～16時30分 （祝休日、年末年始除く） |
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斎場（火葬場） |
里塚斎場 | 883-1561 | 清田区里塚506 |
毎日9時30分～15時 （1月1日及び友引を除く） |
| 山口斎場 | 691-3636 | 手稲区手稲山口308 | ||
戸籍などの届出・証明発行、ナイナンバーカード関連
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相談内容 |
相談窓口 |
電話 |
所在地 |
相談・受付時間 |
|---|---|---|---|---|
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婚姻・出生・死亡などの戸籍の届出 |
各区戸籍住民課（戸籍係） |
各区役所代表電話をご利用ください。 |
月～金曜8時45分～17時15分 ※休日・夜間の時間外は、各区役所の当直室（日直室）で受付します （ただし、死亡届は8時45分～17時15分の受付のみ、埋葬許可証を発行することができます。） |
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転入・市外転出の届出、印鑑登録 |
各区戸籍住民課（住民記録係） |
各区役所代表電話をご利用ください。 |
月～金曜8時45分～17時15分 （祝休日、年末年始除く） |
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| 住民票、印鑑登録証明書、戸籍謄抄本など 各種証明書の発行 |
各区戸籍住民課（住民記録係） |
各区役所代表電話をご利用ください。 |
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| 大通証明サービスコーナー | 211-3535 | 中央区大通西4丁目 （地下鉄南北線大通駅コンコース横） |
月～金曜9時～20時 土・日曜9時～17時 （日曜以外の祝休日、第3土曜の翌日、年末年始除く） ※その他随時休所あり |
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郵送による各種証明書の発行、郵送による市外転出の届出 |
札幌市証明郵送センター | 350-5735 |
＜送付先＞ 〒060-8507 札幌市証明郵送センター （※個別郵便番号のため、住所の記載は不要です） |
月～金曜9時～18時 （祝休日、年末年始除く） |
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マイナンバーカードの受け取り、電子証明書関係手続、券面変更、暗証番号再設定等 |
各区戸籍住民課（住民記録係） |
各区役所代表電話をご利用ください。 |
月～金曜8時45分～17時15分 （祝休日、年末年始除く） |
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札幌市マイナンバーカードセンター ※カードの受取は完全予約制 （電話またはWebから予約） |
https://yoyaku51.mynum.jp/reserve/20 | |||
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600-2323 |
中央区北3条西3丁目 |
《窓口受付時間》 水～金曜12時～20時、土・日曜９時～17時 （日曜以外の祝休日、第3土曜の翌日、年末年始除く） ※その他臨時休所あり
（札幌市マイナンバーカードコールセンター） 月・火・土・日曜9時～17時、水～金曜9時～20時 （日曜以外の祝休日、第3土曜の翌日、年末年始除く） ※その他臨時休所あり |
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マイナ保険証の利用 申込支援、公金受取口座の登録支援、マイナポータルの閲覧支援 |
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公共交通
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相談内容 |
相談窓口 |
電話 |
所在地 |
相談・受付時間 |
|---|---|---|---|---|
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市内の主な公共交通の時刻表や経路等の案内 |
えきバステル |
222-4894 |
8時～21時（年中無休） | |
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札幌市内の主な公共交通機関の乗継経路、時刻表、料金、バスの現在位置等が検索できます。 |
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地下鉄・市電・乗継バス路線の案内 |
札幌市交通案内センター |
232-2277 |
月～金曜8時～20時、土・日曜、祝休日10時～18時 （12月31日～1月3日除く） |
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| 地下鉄の案内 | 札幌市交通局ホームページ | https://www.city.sapporo.jp/st/ | ||
| 市電の案内 | 札幌市交通事業振興公社 | https://www.stsp.or.jp/ | ||
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地下鉄・市電の忘れ物 |
241-2938 |
中央区大通西2丁目 |
年中無休8時～20時 （12月30日～1月2日は9時～19時） |
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火災予防
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相談内容 |
相談窓口 |
電話 |
所在地 |
相談・受付時間 |
|---|---|---|---|---|
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火災予防 |
札幌市消防局予防部予防課 |
215-2040 |
中央区南4条西10丁目 |
月～金曜8時45分～17時15分 （祝休日、年末年始除く） |
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最寄の消防署または出張所をご利用ください。 |
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