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更新日：2026年8月3日
その他市役所等で行っている相談
相談日や相談内容など詳細については、各相談機関にお問い合わせください。
番号をお間違いにならないようお願いします。札幌市の市外局番は「011」です。また、住所は全て「札幌市内」です。
※令和8年4月1日現在の内容を掲載しています。
- 各区保健センターの連絡先
- ごみ・リサイクル・公害
- 道路・公園・河川・除雪
- 水道・下水道
- ペット・衛生・市営霊園及び墓地・斎場（火斎場）
- 戸籍などの届出・発行、マイナンバーカード関連
- 公共交通
- 火災予防
1.各区保健センターの連絡先
- 中央保健センター
- 電話：231-2400 FAX：218-5600
- 場所：中央区南3条西11丁目
- 受付：月～金曜8時45分～17時15分（祝休日、年末年始除く）
- 北保健センター
- 電話：757-1181 FAX：757-1187
- 場所：北区北25条西6丁目
- 受付：月～金曜8時45分～17時15分（祝休日、年末年始除く）
- 東保健センター
- 電話： 711-3211 FAX：711-3217
- 場所：東区北10条東7丁目
- 受付：月～金曜8時45分～17時15分（祝休日、年末年始除く）
- 厚別保健センター
- 電話：895-1881 FAX： 895-5922
- 場所：厚別区厚別中央1条5丁目
- 受付：月～金曜8時45分～17時15分（祝休日、年末年始除く）
- 豊平保健センター
- 電話：822-2400 FAX：822-4111
- 場所：豊平区平岸6条10丁目
- 受付：月～金曜8時45分～17時15分（祝休日、年末年始除く）
- 清田保健センター
- 電話：889-2400 FAX：889-2405
- 場所：清田区平岡1条1丁目
- 受付：月～金曜8時45分～17時15分（祝休日、年末年始除く）
- 南保健センター
- 電話：581-5211 FAX：582-4564
- 場所：南区真駒内幸町1丁目
- 受付：月～金曜8時45分～17時15分（祝休日、年末年始除く）
- 西保健センター
- 電話：621-4241 FAX：641-0392
- 場所：西区琴似2条7丁目
- 受付：月～金曜8時45分～17時15分（祝休日、年末年始除く）
- 手稲保健センター
- 電話：681-1211 FAX：681-1723
- 場所：手稲区前田1条11丁目
- 受付：月～金曜8時45分～17時15分（祝休日、年末年始除く）
ごみ・リサイクル・公害
ごみ収集
- 中央清掃事務所（中央区）
- 電話：581-1153
- 場所：南区南30条西8丁目
- 受付：月～金曜8時～16時30分（祝休日は15時30分まで、年末年始は休所）
- 北清掃事務所（北区）
- 電話：772-5353
- 場所：北区屯田町990-3
- 受付：月～金曜8時～16時30分（祝休日は15時30分まで、年末年始は休所）
- 東清掃事務所（東区）
- 電話：781-6653
- 場所：東区丘珠町873-1
- 受付：月～金曜8時～16時30分（祝休日は15時30分まで、年末年始は休所）
- 白石清掃事務所（白石区・厚別区）
- 電話：876-1753
- 場所：白石区東米里2170-1
- 受付：月～金曜8時～16時30分（祝休日は15時30分まで、年末年始は休所）
- 豊平・南清掃事務所（豊平区・清田区・南区）
- 電話：583-8613
- 場所：南区真駒内602
- 受付：月～金曜8時～16時30分（祝休日は15時30分まで、年末年始は休所）
- 西清掃事務所(西区・手稲区）
- 電話：664-0053
- 場所：西区発寒15条14丁目
- 受付：月～金曜8時～16時30分（祝休日は15時30分まで、年末年始は休所）
大型ごみの収集申し込み（木製家具等のリユース（再利用）収集を含む）
- 大型ごみ収集センター
- 電話：281-8153
- 受付：月～金曜8時～16時30分（祝休日は15時30分まで、年末年始は休所）
- 大型ごみ収集センター耳や言葉が不自由な方（FAX）
- FAX:281-4622
- 受付：月～金曜8時～16時30分（祝休日は15時30分まで、年末年始は休所）
- 大型ごみ収集センターインターネット受付
ごみの減量・資源化
- 環境局循環型社会推進課
- 電話：211-2928
- 場所：中央区北1条西2丁目市役所本庁舎12階
- 受付：月～金曜8時45分～17時15分（祝休日、年末年始除く）
リユース家具の展示・提供
- リサイクルプラザ宮の沢
- 電話：671-4153
- 場所：西区宮の沢1条1丁目
- 受付：10時～18時（月曜（祝休日の場合は翌平日）、年末年始は休館）
- リユースプラザ
- 電話：375-1133
- 場所：厚別区厚別東3条1丁目
- 受付：10時～16時（月曜（祝休日の場合は翌平日）、年末年始は休館）
不法投棄、事業所から発生するごみ
- 環境局事業廃棄物課
- 電話：211-2927
- 場所：中央区北1条西2丁目市役所本庁舎13階
- 受付：月～金曜8時45分～17時15分（祝休日、年末年始除く）
事業活動に伴う公害（大気汚染、水質汚濁、土壌汚染、騒音、振動、地盤沈下、悪臭など）
- 環境局環境対策課
- 電話：211-2882
- 場所：中央区北1条西2丁目市役所本庁舎12階
- 受付：月～金曜8時45分～17時15分（祝休日、年末年始除く）
- リユースプラザ
- 電話：375-1133
- 場所：厚別区厚別東3条1丁目
- 受付：10時～16時（月曜（祝休日の場合は翌平日）、年末年始は休館）
札幌市の所管する道路・公園・河川・除雪
- 中央区土木センター
- 電話：614-5800
- 場所：中央区北12条西23丁目SDC北12条ビル
- 受付：月～金曜8時45分～17時15分（祝休日、年末年始除く）
- 北区土木センター
- 電話：771-4211
- 場所：北区太平12条2丁目
- 受付：月～金曜8時45分～17時15分（祝休日、年末年始除く）
- 東区土木センター
- 電話：781-3521
- 場所： 東区北33条東18丁目
- 受付：月～金曜8時45分～17時15分（祝休日、年末年始除く）
- 白石区土木センター
- 電話： 864-8125
- 場所： 白石区本通14丁目南
- 受付：月～金曜8時45分～17時15分（祝休日、年末年始除く）
- 厚別区土木センター
- 電話：897-3800
- 場所：厚別区厚別町下野幌45-39
- 受付：月～金曜8時45分～17時15分（祝休日、年末年始除く）
- 豊平区土木センター
- 電話：851-1681
- 場所：豊平区西岡3条1丁目
- 受付：月～金曜8時45分～17時15分（祝休日、年末年始除く）
- 清田区土木センター
- 電話：888-2800
- 場所：清田区平岡2条4丁目
- 受付：月～金曜8時45分～17時15分（祝休日、年末年始除く）
- 南区土木センター
- 電話：581-3811
- 場所：南区南31条西8丁目
- 受付：月～金曜8時45分～17時15分（祝休日、年末年始除く）
- 西区土木センター
- 電話： 667-3201
- 場所：西区西野290-10
- 受付：月～金曜8時45分～17時15分（祝休日、年末年始除く）
- 手稲区土木センター
- 電話：681-4011
- 場所：手稲区曙5条5丁目
- 受付：月～金曜8時45分～17時15分（祝休日、年末年始除く）
水道・下水道
引越し等の各種届出（使用開始・中止口座振替・クレジットカード払い申込書の送付）
- 水道局電話受付センター
- 電話：211-7770 FAX:211-7777
- 場所：電話・FAXによる受付（FAXは引越し専用）
緊急な水道の事故
- 水道局電話受付センター
- 電話：211-7770
- 受付：年中24時間対応
水道料金
- 水道局中部料金課（中央区・南区）
- 電話：211-7200
- 場所：中央区大通東11丁目水道局本局庁舎
- 受付：月～金曜8時45分～17時15分（祝休日、年末年始除く）
- 水道局北部料金課（北区・東区・西区・手稲区）
- 電話：762-7200
- 場所：北区新琴似6条2丁目水道局新琴似庁舎
- 受付：月～金曜8時45分～17時15分（祝休日、年末年始除く）
- 水道局南部料金課（豊平区・清田区・白石区）
- 電話：812-7200
- 場所：豊平区豊平8条10丁目水道局豊平庁舎
- 受付：月～金曜8時45分～17時15分（祝休日、年末年始除く）
- ヴェオリア・ジェネッツ株式会社札幌事務所（厚別区）
- 電話：864-3800
- 場所：白石区南郷通20丁目北3-28札幌南郷ビル4階
- 受付：月～金曜8時45分～17時15分（祝休日、年末年始除く）
家庭の水道工事や故障など
- 水道局中部配水管理課（中央区・南区）
- 電話：572-7300
- 場所：南区川沿2条2丁目水道局川沿庁舎
- 受付：月～金曜8時45分～17時15分（祝休日、年末年始除く）
- 水道局北部配水管理課（北区・東区）
- 電話：762-7300
- 場所：北区新琴似6条2丁目水道局新琴似庁舎
- 受付：月～金曜8時45分～17時15分（祝休日、年末年始除く）
- 水道局南部配水管理課（白石区・厚別区）
- 電話：876-9870
- 場所：豊平区豊平8条10丁目水道局豊平庁舎
- 受付：月～金曜8時45分～17時15分（祝休日、年末年始除く）
- 水道局南部配水管理課（豊平区・清田区）
- 電話：812-7300
- 場所：豊平区豊平8条10丁目水道局豊平庁舎
- 受付：月～金曜8時45分～17時15分（祝休日、年末年始除く）
- 水道局西部配水管理課（西区・手稲区）
- 電話：618-7300
- 場所：西区八軒6条西2丁目水道局八軒庁舎
- 受付：月～金曜8時45分～17時15分（祝休日、年末年始除く）
下水道使用料
- 下水道河川局財務課料金係
- 電話：818-3412
- 場所：豊平区豊平6条3丁目下水道河川局庁舎3階
- 受付：月～金曜8時45分～17時15分（祝休日、年末年始除く）
排水設備の新設・改築
- 下水道河川局排水指導課排水指導係
- 電話：818-3422
- 場所：豊平区豊平6条3丁目下水道河川局庁舎1階
- 受付：月～金曜8時45分～17時15分（祝休日、年末年始除く）
公共ますの設置
- 下水道河川局排水指導課窓口調整担当
- 電話：818-3462
- 場所：豊平区豊平6条3丁目下水道河川局庁舎1階
- 受付：月～金曜8時45分～17時15分（祝休日、年末年始除く）
公共下水道のつまりや修繕
- 下水道河川局東部下水管理センター(白石区・厚別区・豊平区・清田区・南区)
- 電話：865-7121
- 場所：白石区本通20丁目北
- 受付：月～金曜8時45分～17時15分（祝休日、年末年始除く）
- 下水道河川局西部下水管理センター(中央区・北区・東区・西区・手稲区)
- 電話：641-8671
- 場所：西区八軒9条西7丁目
- 受付：月～金曜8時45分～17時15分（祝休日、年末年始除く）
ペット・衛生・市営霊園及び墓地・斎場（火葬場）
ペット
- 札幌市動物愛護管理センター（あいまる さっぽろ）
- 電話：736-6134
- 場所：中央区北22条西15丁目
- 受付：月～金曜8時45分～17時15分（祝休日、年末年始除く）
ハチなどの衛生害虫
- 各区健康・子ども課（保健センター）生活衛生係または生活衛生担当
- 電話：各区保健センター電話をご利用ください。
- 受付：月～金曜8時45分～17時15分（祝休日、年末年始除く）
- 保健所生活環境課
- 電話：622-5165
- 場所：中央区大通西19丁目WEST19・3階
- 受付：月～金曜8時45分～17時15分（祝休日、年末年始除く）
理容・美容所、クリーニング所、公衆浴場、旅館などの届出
- 保健所生活環境課
- 電話：622-5165
- 場所：中央区大通西19丁目WEST19・3階
- 受付：月～金曜8時45分～17時15分（祝休日、年末年始除く）
建築物・飲料水の衛生
- 保健所生活環境課
- 電話：622-5165
- 場所：中央区大通西19丁目WEST19・3階
- 受付：月～金曜8時45分～17時15分（祝休日、年末年始除く）
民泊（住宅宿泊事業）の相談・苦情等
- 札幌市民泊総合窓口
- 電話：211-2388
- 場所：中央区北1条西2丁目経済センタービル7階
- 受付：月～金曜9時～17時（祝休日、年末年始除く）
食品衛生
- 各区健康・子ども課（保健センター）生活衛生係または生活衛生担当
- 電話：各区保健センター電話をご利用ください。
- 受付：月～金曜8時45分～17時15分（祝休日、年末年始除く）
- 保健所食の安全推進課
- 電話：622-5170
- 場所：中央区大通西19丁目WEST19・3階
- 受付：月～金曜8時45分～17時15分（祝休日、年末年始除く）
市営霊園及び墓地
- 保健所施設管理課墓園管理係
- 電話：211-3525
- 場所：中央区北2条西1丁目ORE札幌ビル7階
- 受付：月～金曜8時45分～17時15分（祝休日、年末年始除く）
札幌市合同納塚
- 平岸霊園管理事務所
- 電話：831-6980
- 場所：豊平区平岸5条15丁目
- 受付：月～金曜8時45分～16時30分（祝休日、年末年始除く）
斎場（火葬場）
- 里塚斎場
- 電話：883-1561
- 場所：清田区里塚506
- 受付：毎日9時30分～15時（1月1日及び友引を除く）
- 山口斎場
- 電話：691-3636
- 場所：手稲区手稲山口308
- 受付：毎日9時30分～15時（1月1日及び友引を除く）
戸籍などの届出・証明発行、マイナンバーカード関連
婚姻・出生・死亡などの戸籍の届出
- 各区戸籍住民課（戸籍係）
- 電話：各区役所代表電話をご利用ください。
- 受付：月～金曜8時45分～17時15分（祝休日、年末年始除く）※休日・夜間の時間外は、各区役所の当直室（日直室）で受付します（ただし、死亡届は8時45分～17時15分の受付のみ、埋葬許可証を発行することができます。）
転入・市外転出の届出、印鑑登録
- 各区戸籍住民課（住民記録係）
- 電話：各区役所代表電話をご利用ください。
- 受付：月～金曜8時45分～17時15分（祝休日、年末年始除く）
住民票、印鑑登録証明書、戸籍謄抄本など各種証明書の発行
- 各区戸籍住民課（住民記録係）
- 電話：各区役所代表電話をご利用ください。
- 受付：月～金曜8時45分～17時15分（祝休日、年末年始除く）
- 大通証明サービスコーナー
- 電話：211-3535
- 場所：中央区大通西4丁目（地下鉄南北線大通駅コンコース 出口5横）
- 受付：月～金曜9時～20時土・日曜9時～17時（日曜以外の祝休日、第3土曜の翌日、年末年始除く）※その他随時休所あり
郵送による各種証明書の発行、郵送による市外転出の届出
- 札幌市証明郵送センター
- 電話：350-5735
- 場所：＜送付先＞〒060-8507札幌市証明郵送センター（※個別郵便番号のため、住所の記載は不要です）
- 受付：月～金曜9時～18時（祝休日、年末年始除く）
マイナンバー制度全般
- マイナンバー総合フリーダイヤル(デジタル庁)
- 電話：0120-95-0178
- 受付：月～金曜9時30分～20時、土・日曜、祝休日9時30分～17時30分（年末年始を除く）
マイナンバーカードの受け取り、電子証明書関係手続、券面変更、暗証番号再設定等
- 各区戸籍住民課（住民記録係）
- 電話：各区役所代表電話をご利用ください。
- 受付：月～金曜8時45分～17時15分（祝休日、年末年始除く）
札幌市マイナンバーカードセンター（北3条西3丁目札幌小暮ビル）
※カードの受取は完全予約制（電話またはWebから予約）
- 電話：600-2323
- アドレス：https://yoyaku51.mynum.jp/sapporo（両マイナンバーカードセンター共通）
- 場所：中央区北3条西3丁目札幌小暮ビル1階
- 受付：《窓口受付時間※その他臨時休所あり》水～金曜12時～20時、土・日曜9時～17時（日曜以外の祝休日、第3土曜の翌日、年末年始除く）、《電話受付時間》月～金曜9～20時、土・日曜9時～18時（日曜以外の祝休日、第3土曜の翌日、年末年始除く）
マイナ保険証の利用 申込支援、公金受取口座の登録支援、マイナポータルの閲覧支援
札幌市マイナンバーカードセンター（サッポロファクトリー2条館）
※カードの受取は完全予約制※電子証明書更新等の手続きも予約可能
（予約なしでも受付可能）（電話またはWebから予約）
- 電話：600-2323
- アドレス：https://yoyaku51.mynum.jp/sapporo（両マイナンバーカードセンター共通）
- 場所：中央区北2条東4丁目サッポロファクトリー2条館4階
- 受付：《窓口受付時間※その他臨時休所あり》月～水曜12～20時、土・日曜10時～18時（日曜以外の祝休日、第3土曜の翌日、年末年始除く）《電話受付時間》月～金曜9～20時、土・日曜9時～18時（日曜以外の祝休日、第3土曜の翌日、年末年始除く）
公共交通
市内の主な公共交通の時刻表や経路等の案内（定期料金を除く）
- えきバステル（札幌市コールセンター）
- 電話：222-4894
- 受付：8時～21時（年中無休）
- さっぽろえきバスナビ
- アドレス：https://ekibus.city.sapporo.jp/※札幌市内の主な公共交通機関の時刻表、料金、乗継経路、バスの現在位置等が検索できます。
地下鉄・市電・乗継バス路線の案内
- 札幌市交通案内センター
- 電話：232-2277
- 受付：月～金曜8時～20時、土・日曜、祝休日10時～18時（12月31日～1月3日除く）
地下鉄の案内
市電の案内
地下鉄・市電の忘れ物
- 忘れものセンター
- 電話：241-2938
- 場所：中央区大通西2丁目(地下鉄大通駅東豊線コンコース地下1階)
- 受付：年中無休8時～20時（12月30日～1月2日は9時～19時）
火災予防
- 札幌市消防局予防部予防課
- 電話：215-2040
- 場所：中央区南4条西10丁目
- 受付：月～金曜8時45分～17時15分（祝休日、年末年始除く）
- 市内各消防署及び出張所
- 電話：最寄の消防署または出張所をご利用ください。
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一般的な業務時間 8時45分～17時15分（土日祝日および12月29日～1月3日はお休み） 法人番号 9000020011002
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