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更新日:2023年3月1日

いつどんな方法で相談できるの?

土曜日や、夜も相談できます

相談できる時間は、以下のとおりです。

月よう日~金よう日

10時から20時(よる8時)まで

土よう日

10時から16時(ごご4時)まで

※日よう日、祝日(しゅくじつ)、年末年始(ねんまつねんし)はお休みです

夜おそい時間や日よう日に相談したいときは・・・

ほかの相談機関(きかん)で、24時間・年中無休のところがあります。
夜おそい時間や日よう日に、どうしても今すぐ相談したいというときは、もうしわけありませんが、そちらを利用してくださいね(札幌市内の他の相談機関のページへ)。

電話やメールなど、好きな方法で相談できます

相談したいときは、子どもアシストセンターに電話やメールをしてください。直接会って話すこともできます。
名前を言いたくないときは、言わなくてもかまいません。

電話子どもが電話で相談しているイラスト

 

子ども用フリーダイヤル:0120-66-3783んなのなやみ
※つながらないときは、011-211-3783(おとな用)へ

メール

子どもがメールを打っているイラスト

・相談メールアドレスassist@city.sapporo.jp
ウェブページから相談する

※お返事には、時間がかかることがありますが、何日たってもこないときには、アシストにお電話をください。

あなたの使っている携帯電話(ケータイ)の設定(せってい)により、アシストからのお返事をうけとれないことがあります。たとえば、めいわくメールが来ないように、あなたの携帯電話がパソコンからのメールをうけとらないように設定している場合や、「.」ドットを連続使用しているアドレス、「@」アットマークのすぐ前に「.」ドットを使用しているアドレスの場合には、アシストからのメールがとどきません。アシストにメールを送る前に、かならずかくにんしてくださいね!

会って話す

子どもが面談をしているイラスト

 

札幌市中央区南1条東1丁目大通バスセンタービル1号館6階

 

地下鉄大通駅とバスセンター前駅を結ぶ地下通路から直接来ることができます。

面談室があり、落ち着いてお話しすることができます。

このページについてのお問い合わせ

札幌市子ども未来局子どもの権利救済事務局

〒060-0051 札幌市中央区南1条東1丁目5 大通バスセンタービル1号館6階

電話番号:011-211-2946

ファクス番号:011-211-2948