民泊に関する相談・苦情等について

民泊の届出・制度等のお問い合わせ先

札幌市では、「札幌市民泊総合窓口」を設けておりますので、こちらにご相談いただきますようお願いいたします。

電話・メール等でのご相談

受付日時

9時00分～12時00分　13時00分～17時00分（土日祝及び年末年始を除く）

電話番号

011-211-0031

メールアドレス

sapporo-minpaku＠athena.ocn.ne.jp

※迷惑メール対策として、＠を全角としています。メール送信の際は＠を半角（@）にしてください。

FAX

011-211-0328

窓口来所によるご相談

受付日時

9時00分～12時00分　13時00分～17時00分（土日祝及び年末年始を除く）

所在地

札幌市中央区北1条西2丁目2-1　北海道経済センタービル　7階

民泊の苦情に関するお問い合わせ先

1　民泊施設に掲示された標識に記載された連絡先

民泊施設に掲示されている標識に記載された「住宅宿泊事業者の緊急連絡先」、もしくは「住宅宿泊管理業者の緊急連絡先」にお問い合わせください。

2　札幌市民泊総合窓口

どこの民泊施設が原因かわからない、民泊事業者と連絡が付かない、事業者が要望に応じてくれない等の場合は、札幌市民泊総合窓口まで（※）お問い合わせください。

※連絡先はページ上部に記載しております。

※緊急の案件は警察へ

夜間休日の騒音等のトラブルで事業者の緊急連絡先が応答しない等の場合は、警察に通報をお願いします。

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