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更新日：2024年8月26日

介護保険の保険証

介護保険の保険証はいつもらえるのですか？

介護保険証は、65歳の誕生日の前に、お住まいの区の区役所から郵送されます。このための手続きは特に必要ありません。介護保険証は次の方に交付しています。

〇札幌市にお住まいの65歳以上の方

〇札幌市にお住まいの40歳から64歳までの方で要介護などの認定を受けた方、または介護保険証の交付を申請された方

お問い合わせ先：お住まいの区の区役所保険年金課

介護保険証はどんなときに使うのですか？

介護保険証は、要介護認定の申請、介護サービス計画の作成、サービス利用などの際に必要になります。大切に保管してください。

お問い合わせ先：お住まいの区の区役所の保健福祉課

区役所

所在地

電話番号（直通）

中央区役所

保健福祉課相談担当

〒060-8612

札幌市中央区大通西2丁目9

011-205-3306

北区役所

保健福祉課相談担当

〒001-8612

札幌市北区北24条西6丁目

011-757-2509

東区役所

保健福祉課福祉支援一・二係

〒065-8612

札幌市東区北11条東7丁目

011-741-2463

白石区役所

保健福祉課相談担当

〒003-8612

札幌市白石区南郷通1丁目南

011-861-2451

厚別区役所

保健福祉課相談担当

〒004-8612

札幌市厚別区厚別中央1条5丁目

011-895-2481

豊平区役所

保健福祉課相談担当

〒062-8612

札幌市豊平区平岸6条10丁目

011-822-2462

清田区役所

保健福祉課相談担当

〒004-8613

札幌市清田区平岡1条1丁目

011-889-2043

南区役所

保健福祉課相談担当

〒005-8612

札幌市南区真駒内幸町2丁目

011-582-4747

西区役所

保健福祉課相談担当

〒063-8612

札幌市西区琴似2条7丁目

011-641-6948

手稲区役所

保健福祉課相談担当係

〒006-8612

札幌市手稲区前田1条11丁目

011-681-2504

介護保険証の交付を受けている方は、下記の場合、お住まいの区の区役所保険年金課へ14日以内に届出をしてください。

〇住所や氏名などが変わったとき（市外から転入された方で、要介護などの認定を既に受けている方は、前の市町村で交付された受給資格証明書をお持ちください。）

〇資格を喪失したとき（お亡くなりになったとき）

〇市外の介護保険施設等に入所（入居）したとき

届出の際には介護保険証をお持ちください。本人以外の方が届出をするときは、委任状や身分確認できるものが必要な場合があります。

お問い合わせ先：お住まいの区の区役所保険年金課

このような場合にはどうしたらいいですか？

〇介護保険証をなくしたり、汚してしまったとき
　　⇒　以下の方法により再交付申請を受け付けております。

●窓口で再交付申請する場合
　以下の書類をお住まいの区の区役所保険年金課保険係へお持ちください。

・届出人本人と証明するもの（運転免許証、パスポート、マイナンバーカード、障害者手帳、在留カードなど）の写し
・個人番号がわかるもの（マイナンバーカードなど）の写し

●電子申請を利用する場合（令和3年3月1日から電子申請の受付を開始しました。）

電子申請のご利用には、利用者において、マイナンバーカード、ICカードリーダライタなどの準備が必要となります。利用手続きの詳細については、マイナポータルのぴったりサービスをご確認ください。
※※電子申請に関するお問い合わせ：保健福祉局介護保険課管理係

〇「性同一性障害」を有する方で、介護保険証の表面に、性別の記載を希望しない場合または戸籍上の氏名ではなく通称名の記載を希望する場合

⇒　窓口にご相談ください。 なお、介護保険証の表面に、戸籍上の氏名ではなく通称名の記載を希望する場合は、性同一性障害を有することが確認できる医師の診断書等が必要となります。

※本人以外の方が届出をするときは、委任状や身分確認できるものが必要な場合があります。

 

お問い合わせ先：お住まいの区の区役所保険年金課 

区役所

所在地

電話番号（直通）

中央区役所

保険年金課保険係

〒060-8612

札幌市中央区大通西2丁目9

011-205-3342

北区役所

保険年金課保険係

〒001-8612

札幌市北区北24条西6丁目

011-757-2492

東区役所

保険年金課保険係

〒065-8612

札幌市東区北11条東7丁目

011-741-2532

白石区役所

保険年金課保険係

〒003-8612

札幌市白石区南郷通1丁目南

011-861-2493

厚別区役所

保険年金課保険係

〒004-8612

札幌市厚別区厚別中央1条5丁目

011-895-2594

豊平区役所

保険年金課保険係

〒062-8612

札幌市豊平区平岸6条10丁目

011-822-2506

清田区役所

保険年金課保険係

〒004-8613

札幌市清田区平岡1条1丁目

011-889-2061

南区役所

保険年金課保険係

〒005-8612

札幌市南区真駒内幸町2丁目

011-582-4772

西区役所

保険年金課保険係

〒063-8612

札幌市西区琴似2条7丁目

011-641-6974

手稲区役所

保険年金課保険係

〒006-8612

札幌市手稲区前田1条11丁目

011-681-2568

このページについてのお問い合わせ

札幌市保健福祉局高齢保健福祉部介護保険課

〒060-8611　札幌市中央区北1条西2丁目　札幌市役所本庁舎3階

電話番号：011-211-2547

ファクス番号：011-218-5117

地域密着型サービス、居宅サービス、介護保険施設、有料老人ホームに関することは
電話番号：011-211-2972

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