保険料お知らせセンター

業務について

札幌市では国民健康保険料、後期高齢者医療保険料、介護保険料について、納付期限後に納付が確認できない方に対して文書で未納をお知らせするため、令和7年6月より「保険料お知らせセンター」を開設しました。

保険料お知らせセンターは行政事務センター内に設置しており、民間業者に業務を委託し、以下の業務を行っております。

【取扱い業務】

・「未納お知らせ文」の送付

※未納お知らせ文（見本）（PDF：150KB）

・「口座振替のご案内」の送付

※口座振替のご案内（見本）（PDF：95KB）

・オンライン申請により依頼のあった納付書の再発行

・上記に関する問い合わせの対応

※令和8年４月より名称を変更しております。（旧：保険料未納お知らせセンター）

※保険料を納付した情報が市に届くまでには数日かかります。その間に行き違いで未納をお知らせする場合がありますので、ご了承ください。

※未納お知らせ文の発送直後はお電話が繋がりにくくなっております。ご了承ください。

※上記お知らせ文及び案内文は見本のため、保険料お知らせセンターの連絡先が記載されておりませんが、実際にお送りするお知らせ文には連絡先が記載されます。

 

保険料お知らせセンターは、上記取扱い業務に対応しておりますので、保険料の納付相談や保険料額については、お住まいの区の区役所保険年金課までお問い合わせください。

不審な文書・電話にご注意ください

保険料お知らせセンターから発送する文書は、保険料お知らせセンター（行政事務センター）の連絡先を掲載しております。

ご連絡いただいた際は、最初にご本人確認を行ったうえで対応をしております。下記のようなことは行いませんので、ご注意ください。

・還付金の受取りのために金融機関等の現金自動預け払い機（ATM）の操作を求めること

・連絡先としてフリーダイヤルや携帯電話の電話番号をお伝えすること

・保険料お知らせセンター（行政事務センター）の職員が直接自宅等を訪問し、現金を領収すること

・保険料の納付のために、金融機関の口座を指定して振込を求めること