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更新日：2026年9月25日
マイナンバー（個人番号）制度
マイナンバー制度は、マイナンバーによって複数の機関にある個人の情報を同一人であることの確認を行えるようにすることで、1.行政を効率化し、2.国民の利便性を高め、3.公平・公正な社会を実現するための社会基盤として国全体で導入された制度です。
社会保障制度、税制、災害対策その他の行政分野の法律又は条例で認められた事務手続に限りマイナンバーの利用が認められています。
制度概要
マイナンバー制度の概要につきましては、デジタル庁ホームページ「マイナンバー（個人番号）制度・マイナンバーカード」（外部リンク）をご覧ください。よくある質問、関係法令などもご覧になれます。
＜マイナンバー制度に関するお問い合わせ先はこちら＞
上記電話番号につながらない場合
一部IP電話等で上記電話番号につながらない場合は、次の電話番号をご利用ください。
- マイナンバー制度、マイナポータル
050-3816-9405（通話料がかかります） - マイナンバーカード・電子証明書・個人番号通知書・通知カードまたは、紛失・盗難によるマイナンバーカードの一時利用停止
050-3818-1250（通話料がかかります）
電話リレーサービスのご案内
聴覚や発話に困難をお持ちの方が電話を利用できるよう、通訳オペレータが間に入り、手話・文字を通訳する電話リレーサービスがあります。
なお、電話リレーサービスのご利用を希望される方は、電話リレーサービス提供機関（（一財）日本財団電話リレーサービス）へお問い合わせください。
詳しくは「電話リレーサービス（一般財団法人日本電話リレーサービス）」（外部リンク）をご覧ください。
外国語での対応をご希望の方
対応言語：英語、中国語、韓国語、スペイン語、ポルトガル語、ベトナム語、タイ語、インドネシア語、タガログ語、ネパール語
なお、相談内容によって対応言語、対応時間と電話番号が異なりますので、詳しくはデジタル庁ホームページ「マイナンバー制度に関するお問合せ」（外部リンク）をご覧ください。
＜不審な電話などに関するご相談はこちら＞
本人確認の措置
マイナンバー制度では、マイナンバーの提供を受ける際は、成りすましを防止するため、厳格な本人確認の実施が義務付けられています。本人確認では、記載された個人番号が正しい番号であることの確認（番号確認）と、申請書・届出書等を提出する者が番号の正しい持ち主であることの確認（身元確認）が必要になります。
本人確認の詳細については、総務省ホームページ「マイナンバー制度」の「個人番号利用時における本人確認の方法」（外部リンク）などをご覧ください。
法令等では、1.マイナンバーカード（個人番号カード）（番号確認と身元確認）、2.通知カード（番号確認）と運転免許証（身元確認）、3.個人番号が記載された住民票の写し（番号確認）と旅券（身元確認）など、本人確認に必要な書類や方法がいくつか示されていますが、そのほかにも「個人番号利用事務実施者が適当と認めるもの」による確認等も番号法施行規則で認められています。
札幌市では、「個人番号利用事務実施者が適当と認めるもの」等の具体的な内容について、「札幌市社会保障税番号制度本人確認措置実施要綱」により定めています。
なお、実際の書類の書き方や提出方法などについては、提出先の窓口等に直接お問い合わせください。
独自利用事務
独自利用事務とは、番号法第9条第2項の「条例で定める事務」をいい、条例を定めた地方公共団体は、特定の事務について独自にマイナンバーを利用することが認められています。
当市では、「札幌市個人番号利用条例」を定め、独自利用事務について規定しています。
独自利用事務の情報連携
独自利用事務のうち、法定事務に準じて迅速に特定個人情報の提供を受けることによって効率化を図るべき事務として個人情報保護委員会規則で定める要件を満たすものについては、他の地方公共団体や国の行政機関等と情報連携することが可能とされています。
当市においては、以下の事務について個人情報保護委員会に届出を行い、承認されています。
| 事務の名称及び届出書 | 事務の根拠規定 | 担当部署 |
|---|---|---|
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社会福祉法人等による生計困難者等に対する介護保険サービスに係る利用者負担額減額申請に関する減額認定事務であって規則で定めるもの |
社会福祉法人等による生計困難者等に対する介護保険サービスに係る利用者負担額減額措置事業実施要綱（PDF：112KB） | 保健福祉局高齢保健福祉部介護保険課 |
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障害者の日常生活及び社会生活を総合的に支援するための法律による自立支援給付の支給又は地域生活支援事業の実施に関する事務であって規則で定めるもの（日常用具給付） |
保健福祉局障がい保健福祉部障がい福祉課 | |
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札幌市子どもの補聴器購入費等助成事業の実施に関する事務であって規則で定めるもの |
保健福祉局障がい保健福祉部障がい福祉課 | |
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障害者の日常生活及び社会生活を総合的に支援するための法律による自立支援給付の支給又は地域生活支援事業の実施に関する事務であって規則で定めるもの（移動支援） |
札幌市移動支援事業実施要綱（PDF：230KB） | 保健福祉局障がい保健福祉部障がい福祉課 |
|
障害者の日常生活及び社会生活を総合的に支援するための法律による自立支援給付の支給又は地域生活支援事業の実施に関する事務であって規則で定めるもの（紙おむつ） |
保健福祉局障がい保健福祉部障がい福祉課 | |
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障害者の日常生活及び社会生活を総合的に支援するための法律による自立支援給付の支給又は地域生活支援事業の実施に関する事務であって規則で定めるもの（あんしんコール） |
札幌市高齢者・身体障がい者あんしんコール事業実施要綱（PDF：283KB） | 保健福祉局障がい保健福祉部障がい福祉課 |
| 障害者の日常生活及び社会生活を総合的に支援するための法律による自立支援給付の支給又は地域生活支援事業の実施に関する事務であって規則で定めるもの（入浴サービス） | 保健福祉局障がい保健福祉部障がい福祉課 | |
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障害者の日常生活及び社会生活を総合的に支援するための法律による自立支援給付の支給又は地域生活支援事業の実施に関する事務であって規則で定めるもの（寝具洗濯乾燥） |
札幌市重度身体障がい者寝具洗濯乾燥事業実施要綱（PDF：173KB） | 保健福祉局障がい保健福祉部障がい福祉課 |
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障害者の日常生活及び社会生活を総合的に支援するための法律による自立支援給付の支給又は地域生活支援事業の実施に関する事務であって規則で定めるもの（自動車改造費補助） |
保健福祉局障がい保健福祉部障がい福祉課 | |
|
障害者の日常生活及び社会生活を総合的に支援するための法律による自立支援給付の支給又は地域生活支援事業の実施に関する事務であって規則で定めるもの（福祉電話） |
札幌市身体障がい者福祉電話設置事業運営要綱（PDF：188KB） | 保健福祉局障がい保健福祉部障がい福祉課 |
|
障害者の日常生活及び社会生活を総合的に支援するための法律による自立支援給付の支給又は地域生活支援事業の実施に関する事務であって規則で定めるもの（自動車運転訓練費補助） |
保健福祉局障がい保健福祉部障がい福祉課 | |
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障害者の日常生活及び社会生活を総合的に支援するための法律による自立支援給付の支給又は地域生活支援事業の実施に関する事務であって規則で定めるもの（点字図書） |
札幌市点字図書給付事業実施要綱（PDF：47KB） | 保健福祉局障がい保健福祉部障がい福祉課 |
|
障害者の日常生活及び社会生活を総合的に支援するための法律による自立支援給付の支給又は地域生活支援事業の実施に関する事務であって規則で定めるもの（入院時コミュニケーション支援） |
札幌市重度障がい者入院時コミュニケーション支援事業実施要綱（PDF：116KB） | 保健福祉局障がい保健福祉部障がい福祉課 |
|
札幌市障がい者等災害対策用品購入費助成事業の実施に関する事務であって規則で定めるもの（災害対策用品購入費助成） |
札幌市障がい者等災害対策用品購入費助成事業実施要綱（PDF：229KB） | 保健福祉局障がい保健福祉部障がい福祉課 |
関連リンク
- 通知カード
- マイナンバーカード（個人番号カード）
- 特定個人情報保護評価
- デジタル庁ホームページ「マイナンバー（個人番号）制度・マイナンバーカード」(外部リンク)
- マイナンバーカード総合サイト(外部リンク)
- 個人情報保護委員会(外部リンク)
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