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更新日:2024年3月7日

音声以外の119番通報

札幌市消防局では、聴覚や発語等に障がいのある方が火事や急病などの時に119番通報ができるように、NET119緊急通報システム、FAX及びEメールによる119番通報を受付けています。
特に、NET119緊急通報システムは、簡単な操作で通報でき、現在地を自動で送信できる便利な機能が付いていることから、外出先からでも安心して通報ができます。Eメールによる119番通報については、運用の終了を予定(時期未定)していることから、NET119緊急通報システムに登録することを優先してご検討ください。

NET119緊急通報システムによる119番通報について

NET119緊急通報システム(NET119)による119番通報は、携帯電話やスマートフォンのインターネット接続機能を利用して、簡単な画面操作で119番通報ができるシステムです。
事前に登録された方に限りご利用できます。
登録可能な対象、登録方法及び通報方法の詳細は、「NET119緊急通報システムによる119番通報について」のページをご覧ください。

FAXによる119番通報について

電話(会話)での119番通報がむずかしい場合、札幌市ではFAXにより救急車や消防車の出動の要請(FAX119番通報)ができます。
FAX番号は、局番なしの119番です。
FAX119番通報の送信用紙は、各区役所や消防局でお求めになるか、下記からダウンロードしてお使いください。
あらかじめ印刷した用紙に、お名前や住所などを記入しておくと、緊急時にすぐに送信できます。

【FAX119番通報の送信用紙PDF】(39KB)

Eメールによる119番通報について

Eメールによる119番通報(メール119番通報システム)は携帯電話機等のEメールにより救急車や消防車の出動要請ができるシステムです。
メール119番通報システムは、事前に登録をされた方に限りご利用できます。なお、登録は札幌市内または近郊に居住し、札幌市内に通勤・通学している聴覚、発語等に障がいのある方を対象とさせていただいております。
Eメールによる119番通報については、運用の終了を予定(時期未定)していることから、NET119緊急通報システムに登録することを優先してご検討ください。
登録の方法は、「携帯電話等のEメールによる登録」と「申込書による登録」があります。新規登録、登録内容の変更、登録の抹消、通報方法等の詳しい説明は、下記のご利用案内にありますので、必ずご覧になったうえで登録等の作業を行なってください。

※「携帯電話等のEメールによる登録」の方法に関して、お使いのアドレスによっては登録作業が行なえない場合がございます。その場合には、「申込書による登録」を行なっていただくようお願いいたします。

【メール119番通報システムご利用案内PDF】(816KB)

メール119番通報システム(登録・内容変更・登録抹消)申込書のダウンロード

【メール119番通報システム申込書PDF】(104KB)(PDF:70KB)

【申込書の記入例PDF】(156KB)(PDF:101KB)

※必ずご利用案内をご覧になったうえで記入してください。携帯電話等のEメールによる登録をされる方は、こちらの申込書は使用しません。申込書による登録をされる方だけが使用します。

【メール119番に関するお問い合わせ】

札幌市コールセンター

Eメールinfo4894@city.sapporo.jp

FAX011-221-4894電話011-222-4894

※FAXでお問い合わせいただく場合は、送信元のFAX番号を忘れずにご記入してください。

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このページについてのお問い合わせ

札幌市消防局警防部指令課

〒064-8586 札幌市中央区南4条西10丁目1003

電話番号:011-215-2080

ファクス番号:011-261-9119