音声以外の119番通報

札幌市消防局では、聴覚や発語等に障がいのある方が火事や急病などの時に119番通報ができるように、NET119緊急通報システム及びFAXによる119番通報を受付けています。
特に、NET119緊急通報システムは、簡単な操作で通報でき、現在地を自動で送信できる便利な機能が付いていることから、外出先からでも安心して通報ができます。

NET119緊急通報システムによる119番通報について

NET119緊急通報システム（NET119）による119番通報は、携帯電話やスマートフォンのインターネット接続機能を利用して、簡単な画面操作で119番通報ができるシステムです。
事前に登録された方に限りご利用できます。
登録可能な対象、登録方法及び通報方法の詳細は、「NET119緊急通報システムによる119番通報について」のページをご覧ください。

FAXによる119番通報について

電話（会話）での119番通報がむずかしい場合、札幌市ではFAXにより救急車や消防車の出動の要請（FAX119番通報）ができます。
FAX番号は、局番なしの119番です。
FAX119番通報の送信用紙は、各区役所や消防局でお求めになるか、下記からダウンロードしてお使いください。
あらかじめ印刷した用紙に、お名前や住所などを記入しておくと、緊急時にすぐに送信できます。

【FAX119番通報の送信用紙PDF】（39KB）

 

【FAX119番通報に関するお問い合わせ】

札幌市コールセンター

Eメールinfo4894@city.sapporo.jp

FAX011-221-4894電話011-222-4894

※FAXでお問い合わせいただく場合は、送信元のFAX番号を忘れずにご記入してください。

NET119への統合に伴うメール119の運用終了について

当局では、聴覚や言語機能の障がいによって音声による119番通報が困難な方を対象に、「メール119番通報システム」及び「NET119緊急通報システム」を運用してきました。

この度、利用される方々にとって利便性の高い「NET119緊急通報システム」への統合に伴い、令和7年8月をもって「メール119番通報システム」を完全に終了しましたので、お知らせいたします。

「NET119緊急通報システム」はスマートフォン等で利用が可能であり、現在位置（通報者自身がいる場所）も自動送信され、簡単なタップ操作で消防車や救急車を要請することができる、利便性の高い通報システムとなっています。

当該システムを利用するには、事前登録が必要となりますので、事前登録にかかるお問い合わせ等は、下記までご連絡をお願いいたします。