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更新日：2026年1月23日
札幌市マイナンバーカードセンター
お知らせ
●2か所目のマイナンバーカードセンターを2月24日にサッポロファクトリー2条館にオープンします！（各種手続きの予約受付中）
●マイナンバーカードセンター特設ホームページを開設しました。
●マイナンバーカードの電子証明書の更新や住所変更等の手続きが増えており、大変混雑しております。混雑状況によっては長時間お待ちいただいたり、終了時間前でも受付をお断りさせていただく場合がありますので、あらかじめご了承ください。
マイナンバーカードセンターについて
マイナンバーカードセンターは、土・日曜日や平日夜間にマイナンバーカードの手続きができる窓口で、以下の2か所に設置しています。開所日時や取扱業務、混雑状況等、詳しくはマイナンバーカードセンター特設ホームページをご確認ください。
| 第一カードセンター | 第二カードセンター（2月24日オープン） |
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場所 札幌市中央区北3条西3丁目1-6札幌小暮ビル1階
札幌駅前通地下歩行空間（チ・カ・ホ）1番出口から徒歩約2分 地下鉄さっぽろ駅（南北線）9番出口から徒歩約5分 JR札幌駅南口から徒歩約7分 地下鉄大通駅（東西線）6番出口から徒歩約10分
※駐車場及び駐輪場はありません。来所の際は公共交通機関をご利用ください。 |
場所 札幌市中央区北2条東4丁目サッポロファクトリー2条館4階
地下鉄バスセンター駅（東西線）8番出口から徒歩約3分 北海道中央バスファクトリー線「サッポロファクトリー」下車 ジェイ・アール北海道バス札幌駅前仮設乗降場11・12番のりばより乗車、「サッポロファクトリー」下車 ※カードセンター利用でサッポロファクトリー内の駐車場3時間無料 |
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水・木・金曜：12時00分から20時00分 土・日曜：9時00分から17時00分 ※終業時間にシステムが停止するため、時間に余裕を持ってお越しください。 |
月・火・水曜：12時00分から20時00分 土・日曜：10時00分から18時00分 ※終業時間にシステムが停止するため、時間に余裕を持ってお越しください。 |
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休所日 毎週月・火曜、祝日（日曜と重なった場合は開所）、休日、第3土曜の翌日の日曜、年末年始 ※その他臨時に休所とする場合があります。 ※詳しくは開所予定表をご確認ください。 |
休所日 毎週木・金曜、祝日（日曜と重なった場合は開所）、休日、第3土曜の翌日の日曜、年末年始 ※その他臨時に休所とする場合があります。 ※詳しくは開所予定表をご確認ください。 |
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札幌市マイナンバーカードコールセンター 011-600-2323 受付日時 月曜から金曜：9時00分から20時00分 土曜・日曜：9時00分から18時00分 ※休止日：祝日（祝日と日曜日が重なる日は除く）、休日、第3土曜日の翌日の日曜日、年末年始 |
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主な取扱業務
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取扱業務 |
備考 |
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完全予約制 ※窓口の混雑状況等によっては待ち時間が発生する場合があります。あらかじめご了承ください。 |
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申請サポート |
顔写真の撮影（無料）や申請書の記載をお手伝いします。 ※本人確認書類（こちらをご確認ください）を持参いただいた札幌市民の方は、その場で申請を受付し、1か月程度でご自宅にカードを郵送（本人限定受取郵便等）します。(ただし、「再交付」の場合は、カードは郵送できませんので、受け取りにご来所いただく必要があります。) |
予約は必要ありません。 受付時間内に直接窓口にお越しください。 ※第二カードセンター（サッポロファクトリー）は予約もできます。
手続きによってご持参いただく必要書類が異なります。 必要書類の詳細はマイナンバーカードセンター特設ホームページをご確認ください。 |
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| 住所や氏名の変更に伴う券面記載事項の変更 | 住所の異動届は区役所で行ってください。 | ||
| 暗証番号の再設定・変更 | 暗証番号を忘れてしまったり、ロックがかかったマイナンバーカードの署名用電子証明書などの暗証番号の再設定、初期化等をします。 | ||
| 電子証明書の更新・発行 |
カードに格納されている電子証明書の更新、発行処理を行います。 ※電子証明書には5年の有効期限があり、有効期限の2～3か月前に有効期限通知書が送付されます。 |
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| その他マイナンバーカードに関する諸手続き | |||
〇マイナンバーカードの交付と各種手続き（申請サポートを除く）は、各区役所でも行っています。下記「区役所戸籍住民課窓口の呼び出し状況」で混雑状況を確認の上、直接ご来所ください。
〇その他マイナンバーカードの手続きや制度に関することは、下記のページをご覧ください。
〇マイナンバーカードセンターに「マイナポータル閲覧等支援窓口」を開設しています。詳細は下記のページをご覧ください。
ご自宅にマイナンバーカード交付通知書（はがき）が届いた方で、区役所の開庁時間にカードを受け取りに行くのが難しい方は、ぜひカードセンターをご利用ください。
カードセンターでの受け取りは完全予約制になりますので、下記のWebサイトまたは、マイナンバーカードコールセンター（電話：011-600-2323）で予約をしてください。
| 場所 | 予約 | 業務時間 | 備考 |
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第一マイナンバー カードセンター （札幌市中央区北3条西3丁目1-6札幌小暮ビル1階） |
予約必須 |
【水～金曜】 12時00分～20時00分 【土・日曜】 9時00分～17時00分 |
市内に住民登録している方すべてが対象。 |
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第二マイナンバー カードセンター （札幌市中央区北2条東4丁目サッポロファクトリー2条館4階） |
予約必須 |
【月～水曜】 12時00分～20時00分 【土・日曜】 10時00分～18時00分 |
市内に住民登録している方すべてが対象。 |
| 区役所 | 予約不要 |
【月～金曜】 8時45分～17時15分 土・日曜、祝・休日、年末年始はお休み |
住民登録をしている区役所でのみ受取可。 |
☆マイナンバーカードを受け取る際は、本人を確認できる書類等の持参が必要です。
必要書類等はこちらをご確認ください。
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一般的な業務時間 8時45分～17時15分（土日祝日および12月29日～1月3日はお休み） 法人番号 9000020011002
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