ホーム > 市政情報 > 広報・広聴・シティプロモート > 広報 > ホームページ運営 > ホームページ利用者アンケート > 令和5年度公式ホームページ利用者アンケート実施結果 > 令和5年度公式ホームページ利用者アンケート結果(札幌市公式ホームページ及びインターネット全般に関すること)
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札幌市公式ホームページ及びインターネット全般に関するアンケート回答結果について掲載しています。
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選択肢 |
件数 | 割合 |
---|---|---|
広報さっぽろ |
75 |
89.3% |
市公式ホームページ | 68 |
81.0% |
市公式SNS(ソーシャルネットワーキングサービス)アカウント | 25 |
29.8% |
新聞 | 23 |
27.4% |
テレビ番組 | 22 |
26.2% |
ニュースサイト | 15 |
17.9% |
回覧板 | 15 | 17.9% |
地下鉄掲示板(ポスター) |
12 | 14.3% |
市の広報番組(テレビ・ラジオ) | 8 | 9.5% |
市公式アプリ | 8 | 9.5% |
知人からの口コミ | 7 | 8.3% |
パンフレット、チラシ | 5 | 6.0% |
SNS(市公式以外) | 4 | 4.8% |
市公式データ放送(北海道文化放送(UHB)8チャンネルで配信 | 4 | 4.8% |
電話(関係部署に直接) | 4 | 4.8% |
ラジオ | 3 | 3.6% |
電話(コールセンター) | 2 | 2.4% |
データ放送(市公式以外) | 1 | 1.2% |
雑誌 | 1 | 1.2% |
選択肢 | 件数 | 割合 |
---|---|---|
ほぼ毎日(週4日以上) |
83 |
98.8% |
週に2、3日程度 |
0 |
0.00% |
月に数日程度 |
1 |
1.2% |
年に数日程度 |
0 |
0.0% |
今回が初めて |
0 |
0.0% |
選択肢 | 件数 | 割合 |
---|---|---|
ほぼ毎日(週4日以上) |
13 |
15.5% |
週に2、3日程度 |
19 |
22.6% |
月に数日程度 |
35 |
41.7% |
年に数日程度 |
16 |
19.0% |
今回が初めて |
1 |
1.2% |
選択肢 | 件数 | 割合 |
---|---|---|
生活で必要が生じたとき |
74 |
88.1% |
市や区の広報誌を見て詳しく知りたいとき | 43 | 51.2% |
災害(地震、風水害、大雪など)が起きたとき | 29 | 34.5% |
ニュース等で札幌市が取り上げられたとき | 14 | 16.7% |
市や区のSNSを見て詳しく知りたいとき | 13 | 15.5% |
目的に関わらず定期的に見ている | 10 | 11.9% |
市のメールマガジンが届いたとき |
9 |
10.7% |
札幌市にパブリックコメントや相談、問い合わせ等をしたいとき | 9 | 10.7% |
今回が初めて | 1 | 1.2% |
その他 | 12 | 14.3% |
回答 | 件数 |
---|---|
感染症の情報を確認するとき | 4 |
イベント情報を確認するとき | 4 |
募集情報を探すとき | 2 |
ゴミ収集に関して | 1 |
救急出動を見るため | 1 |
選択肢 | 件数 | 割合 |
---|---|---|
スマートフォン | 45 | 53.6% |
パソコン | 35 | 41.7% |
タブレット | 3 | 3.6% |
わからない/今回が初めて | 1 | 1.2% |
選択肢 | 件数 | 割合 |
---|---|---|
LINE(ライン) | 72 | 85.7% |
YouTube(ユーチューブ) | 48 | 57.1% |
Instagram(インスタグラム) | 40 | 47.6% |
X(エックス)※旧Twitter(ツイッター) | 36 | 42.9% |
Facebook(フェイスブック) | 21 | 25.0% |
SNSは利用していない | 7 | 8.3% |
TikTok(ティックトック) | 7 | 8.3% |
選択肢 | 件数 | 割合 | |
---|---|---|---|
観光・イベント情報 | 46 | 54.8% | |
防災・緊急情報 | 39 | 46.4% | |
除雪に関する情報 | 34 | 40.5% | |
ごみ、医療、環境など生活に必要な情報 | 30 | 35.7% | |
施設に関する情報 | 25 | 29.8% | |
四季折々の情報 | 21 | 25.0% | |
高齢者向けの情報 | 20 | 23.8% | |
市役所や区役所での手続きに関する情報 | 16 | 19.0% | |
札幌市の施策・計画に関する情報 | 15 | 17.9% | |
子育て、教育に関する情報 | 12 | 14.3% | |
障がい者向けの情報 | 11 | 13.1% | |
札幌市公式SNSを見たことがない | 10 | 11.9% | |
特に必要だと思う情報はない | 1 | 1.2% | |
その他 | 5 | 6.0% |
回答 | 件数 |
---|---|
インフルエンザの学級閉鎖情報 | 1 |
全て必要 | 1 |
カスタマイズされた情報へのリンク | 1 |
熊出没情報 | 1 |
健康や医療情報(ワクチン関連、健診と助成、災害やパンデミック、感染症と感染状況や対策等) |
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