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事前に札幌市公式ホームページを自由に使ったのち、回答。
(※Q16、Q17、Q18、Q19は逆の配点)
質問項目 |
平均点 (5年度) |
評価軸平均 (5年度) |
平均点 (4年度) |
平均点 (3年度) |
平均点 (2年度) |
---|---|---|---|---|---|
Q1.このホームページのビジュアル(視覚的)表現は楽しい |
3.18 |
3.17 | 3.38 |
3.68 |
3.28 |
Q2.このホームページは印象に残る |
3.08 |
3.06 |
3.74 |
3.18 |
|
Q3.このホームページには親しみがわく | 3.24 | 3.32 |
3.66 |
3.38 |
質問項目 | 平均点
(5年度) |
評価軸平均
(5年度) |
平均点
(4年度) |
平均点 (3年度) |
平均点 (2年度) |
---|---|---|---|---|---|
Q4.このホームページでは、すぐに欲しい情報が見つかる | 3.24 | 3.48 | 3.45 | 3.93 | 3.55 |
Q16.このホームページには、意味がわからない言葉が多く出てくる | 3.61 | 3.62 | 3.52 | 3.74 | |
Q5.このホームページには、十分な情報が含まれている | 3.57 | 3.78 | 3.89 | 3.73 |
質問項目 | 平均点
(5年度) |
評価軸平均
(5年度) |
平均点
(4年度) |
平均点 (3年度) |
平均点 (2年度) |
---|---|---|---|---|---|
Q6.このホームページに掲載されている情報は信用できる | 4.14 | 3.97 | 4.29 | 4.16 | 4.37 |
Q7.このホームページの文章表現は適切である | 3.79 | 4.04 | 3.99 | 4.05 |
質問項目 | 平均点
(5年度) |
評価軸平均
(5年度) |
平均点
(4年度) |
平均点 (3年度) |
平均点 (2年度) |
---|---|---|---|---|---|
Q8.このホームページの操作手順はシンプルでわかりやすい | 3.37 | 3.40 | 3.66 | 3.99 | 3.72 |
Q9.このホームページの使い方はすぐに理解できる | 3.55 | 3.78 | 4.00 | 3.80 | |
Q10.このホームページでは、次に何をすればよいか迷わない | 3.29 | 3.42 | 3.85 | 3.44 |
質問項目 | 平均点
(5年度) |
評価軸平均
(5年度) |
平均点
(4年度) |
平均点 (3年度) |
平均点 |
---|---|---|---|---|---|
Q11.このホームページには統一感がある | 3.60 | 3.37 | 3.85 | 4.00 | 3.78 |
Q12.このホームページのメニューの構成はわかりやすい | 3.38 | 3.59 | 3.93 | 3.54 | |
Q13.自分がホームページ内のどこにいるのかがわかりやすい | 3.14 | 3.16 | 3.84 | 3.33 |
質問項目 | 平均点
(5年度) |
評価軸平均
(5年度) |
平均点
(4年度) |
平均点 (3年度) |
平均点 (2年度) |
---|---|---|---|---|---|
Q14.このホームページの文章は読みやすい(行間、文章のレイアウトなど) | 3.59 | 3.46 | 3.77 | 3.94 | 3.68 |
Q17.このホームページの画像、図などは見にくい | 3.44 | 3.49 | 3.35 | 3.45 | |
Q18.このホームページを利用していると、目が疲れる感じがする | 3.37 | 3.49 | 3.30 | 3.54 |
質問項目 | 平均点
(5年度) |
評価軸平均
(5年度) |
平均点
(4年度) |
平均点 (3年度) |
平均点 (2年度) |
---|---|---|---|---|---|
Q15.このホームページでは、操作に対してすばやい反応が返ってくる | 3.83 | 3.96 | 3.94 | 3.89 | 3.72 |
Q19.このホームページを利用しているときに、画面が正しく表示されないことがある | 4.09 | 4.18 | 4.11 | 4.16 |
今回調査 | 3.54 |
---|---|
令和4年度調査 |
3.65 |
令和3年度調査 |
3.83 |
令和2年度調査 |
3.65 |
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