ホーム > 市政情報 > 広報・広聴・シティプロモート > 広報 > ホームページ運営 > ホームページ利用者アンケート > 令和2年度公式ホームページ利用者アンケート実施結果 > 令和2年度公式ホームページ利用者アンケート結果(ホームページの使用感に関すること)
ここから本文です。
事前に札幌市公式ホームページの自由に使ったのち、回答。
(※Q5、Q16、Q17、Q19は逆の配点)
質問項目 |
平均点 (2年度) |
評価軸平均 (2年度) |
平均点 (元年度) |
平均点 (30年度) |
平均点 (29年度) |
---|---|---|---|---|---|
Q1.このホームページのビジュアル(視覚的)表現は楽しい |
3.28 |
3.28 |
2.95 |
3.11 |
3.28 |
Q2.このホームページは印象に残る |
3.18 |
2.99 |
2.99 |
3.11 |
|
Q3.このホームページには親しみがわく | 3.38 |
3.27 |
3.30 |
3.45 |
質問項目 | 平均点
(2年度) |
評価軸平均
(2年度) |
平均点
(元年度) |
平均点 (30年度) |
平均点 (29年度) |
---|---|---|---|---|---|
Q4.このホームページでは、すぐに欲しい情報が見つかる | 3.55 | 3.67 | 3.41 | 3.49 | 3.40 |
Q5.このホームページには、意味がわからない言葉が多く出てくる | 3.74 | 3.80 | 3.70 | 3.81 | |
Q6.このホームページには、十分な情報が含まれている | 3.73 | 3.72 | 3.73 | 3.75 |
質問項目 | 平均点
(2年度) |
評価軸平均
(2年度) |
平均点
(元年度) |
平均点 (30年度) |
平均点 (29年度) |
---|---|---|---|---|---|
Q7.このホームページに掲載されている情報は信用できる | 4.37 | 4.21 | 4.31 | 4.28 | 4.31 |
Q8.このホームページの文章表現は適切である | 4.05 | 3.98 | 4.04 | 4.09 |
質問項目 | 平均点
(2年度) |
評価軸平均
(2年度) |
平均点
(元年度) |
平均点 (30年度) |
平均点 (29年度) |
---|---|---|---|---|---|
Q9.このホームページの操作手順はシンプルでわかりやすい | 3.72 | 3.65 | 3.54 | 3.68 | 3.65 |
Q10.このホームページの使い方はすぐに理解できる | 3.80 | 3.80 | 3.83 | 3.98 | |
Q11.このホームページでは、次に何をすればよいか迷わない | 3.44 | 3.36 | 3.39 | 3.44 |
質問項目 | 平均点
(2年度) |
評価軸平均
(2年度) |
平均点
(元年度) |
平均点 (30年度) |
平均点 (29年度) |
---|---|---|---|---|---|
Q12.このホームページには統一感がある | 3.78 | 3.55 | 3.95 | 3.83 | 3.85 |
Q13.このホームページのメニューの構成はわかりやすい | 3.54 | 3.54 | 3.48 | 3.55 | |
Q14.自分がホームページ内のどこにいるのかがわかりやすい | 3.33 | 3.51 | 3.44 | 3.43 |
質問項目 | 平均点
(2年度) |
評価軸平均
(2年度) |
平均点
(元年度) |
平均点 (30年度) |
平均点 (29年度) |
---|---|---|---|---|---|
Q15.このホームページの文章は読みやすい(行間、文章のレイアウトなど) | 3.68 | 3.56 | 3.75 | 3.77 | 3.74 |
Q16.このホームページの画像、図などは見にくい | 3.45 | 3.45 | 3.47 | 3.61 | |
Q17.このホームページを利用していると、目が疲れる感じがする | 3.54 | 3.69 | 3.69 | 3.72 |
質問項目 | 平均点
(2年度) |
評価軸平均
(2年度) |
平均点
(元年度) |
平均点 (30年度) |
平均点 (29年度) |
---|---|---|---|---|---|
Q18.このホームページでは、操作に対してすばやい反応が返ってくる | 3.72 | 3.94 | 3.70 | 3.84 | 3.73 |
Q19.このホームページを利用しているときに、画面が正しく表示されないことがある | 4.16 | 4.00 | 4.14 | 4.17 |
今回調査 | 3.65 |
---|---|
平成元年度調査 |
3.62 |
平成30年度調査 |
3.64 |
平成29年度調査 | 3.69 |
このページについてのお問い合わせ
Copyright © City of Sapporo All rights Reserved.