更新日：2021年12月1日

緊急速報メール（エリアメール）について

札幌市では、NTTドコモが提供する「エリアメール」、KDDI(au)、ソフトバンク、楽天モバイルが提供する「緊急速報メール」のサービスを活用し、携帯電話・スマートフォン宛てに、災害情報・避難情報等を配信しています。なお、緊急地震速報は気象庁から、テロ・ミサイル攻撃等の国民保護情報については内閣官房から、直接情報が配信されます。

※以下、エリアメールと緊急速報メールを合わせて「緊急速報メール」と表現いたします。

緊急速報メールとは

緊急速報メールとは、特定地域のNTTドコモ、KDDI(au)、ソフトバンク、楽天モバイルの携帯電話・スマートフォン利用者に対して、災害等の緊急情報を一斉配信するサービスです。

緊急速報メールに対応した携帯電話・スマートフォンであれば、申込み不要、使用料や通信料も無料です。

緊急速報メールの特徴

• 居住地に係わらず、市内に滞在している人全員が受信可能（市境付近でも受信することがあります）
• 携帯電話回線が混雑している場合でも、一斉同時配信が可能
• 緊急速報メールを受信すると、専用着信音とポップアップ表示で情報をお知らせ

配信内容

災害に伴う避難指示等の情報や、避難所の開設情報などを配信します。

ご利用方法

現在ご使用の携帯電話・スマートフォンが緊急速報メールに対応しているか、また受信設定の方法については、ご利用の携帯電話会社のホームページでご確認ください。

• NTTドコモのホームページ（外部サイト）
• KDDI（au）のホームページ（外部サイト）
• ソフトバンクのホームページ（外部サイト）
• 楽天モバイルのホームページ（外部サイト）