キャッシュレス納付Q＆A

A.エルキューアールと読み、地方税の納付書で使用する統一規格のQRコードです。こちらをスキャンし、納付手続きを行うことができます。

A.エルバンゴウと読み、納付書に印字される34桁の番号です。項目ごとにハイフン（ー）で区切られており、内容は以下の通りです。

　1.収納機関番号／共通納税機関コード（5桁）

　固定値：01100（札幌市の場合）

　2.納付番号／案件特定キー（20桁）

　3.確認番号（6桁）

　4.納付区分／税目・料金番号（3桁）

A.下記の通りです。

Payアプリの場合

　1.アプリを起動し、納付書に印字されているQRコードを読み取ってください。

　2.各アプリのホームページ等を確認し、手順に従って決済をしてください。

　利用可能なアプリについては地方税お支払サイトの「スマートフォン決済アプリ一覧」からご確認ください。

クレジットカードの場合

　1.地方税お支払サイトを開く（外部サイトへリンクします。）

　※動作環境や検索ブラウザによって正常に動作しない場合があります。サイトトップページ下部にあります、動作環境について必ずご確認ください。

　2.「eL-QRでお支払い」または「eL番号でお支払い」を選択し、案内の通り作業する。

　※「続けて入力する」を押下すると、複数枚の納付書をお支払いただけます。

　3.納付する内容を確認し、「お支払いへ進む」を押下してください。

　4.納付手続き完了メールを受け取るメールアドレスを入力し、「申請する」を押下してください。

　5.先ほどのメールアドレスに確認コードが送信されるので、入力し「次へ進む」を押下してください。

　6.クレジットカード情報を入力する外部サイトに遷移するので、手数料等をご確認のうえ、決済してください。

　※外部サイトへ自動遷移しない場合は、「外部サイトを開く」を押下してください。

　それでも遷移しない場合は端末のOSやご使用のブラウザと、地方税お支払サイトの推奨動作環境をご確認ください。

A.納付書に印字されておりますバーコードの下部にあります。

例（実際の納付書とは色等が異なる場合がございます。）

※赤枠で囲まれている部分です。

A.eL番号は項目ごとにハイフン（ー）で区切られておりますので、入力画面のそれぞれ項目に対応するように入力してください。

例.eL番号が〈01100-23231001011111110000-100000-101〉の場合

A.VISA・Mastercard・JCB・American Express・Diners Clubのクレジットカードがご利用いただけます。

　最新情報は地方税お支払サイトでご確認いただけます。（外部サイトへリンクします。）

A.地方税お支払サイトより発行できます。（外部サイトへリンクします。）

　詳細は地方税お支払サイトよくあるご質問の「Q.ATMで支払いたいので、ペイジー番号の発行手順を教えてください。」をご確認ください。（外部サイトへリンクします。）

A.Payアプリで納付した場合は、各アプリのお支払履歴等でご確認いただけますので、詳細は各アプリ事業者へお問い合わせください。

　地方税お支払サイトで納付した場合は、クレジットカード明細、「納付完了のお知らせ」メール、地方税お支払サイト「納付履歴」画面（詳細は下記リンク先のとおり。）で確認できます。

　地方税お支払サイト「Q.ログインせずに行った納付の状況を確認したいです。」

　地方税お支払サイト「Q.ログインして行った納付の状況を確認したいです。」

A.納付は領収書が発行されませんので、コンビニや金融機関等の窓口にてお納めください。

A.以下の条件に該当する方にのみ、納付手続きをした日の3週間から1か月後を目安に郵送しております。

　・QRを活用した方法で納付していること（前年までに未納がない場合に限る）

　・二輪の小型自動車（排気量250CC超えの二輪車）であること

A.以下の通りです。

　Payアプリの場合

　決済手数料は原則かかりませんが、アプリ事業者によって発生する場合があります。詳細は各アプリ事業者のHP等でご確認ください。

　クレジットカードの場合

　システム利用料として、1決済ごとに手数料が発生します。金額は下記の通りです。

　・1～10,000円：税抜37円（税込40円）

　※上記以降10,000円ごとに税抜75円

　※札幌市の収入になるものではありません

金額はシステム利用料試算（F-REGI公金支払）で試算いただけます。（外部サイトへリンクします。）

A.Payアプリ納付、クレジットカード納付ともに取り消しはできません。

　納付の際は画面にお支払金額等が表示されますので、誤りがないことをご確認のうえ、納付をお願いいたします。

　市税を二重に収めた場合は、納め過ぎになった市税をお返しいたします。二重納付を確認でき次第、還付先口座の照会文書や還付等の通知を発送いたします。なお、キャッシュレス納付いただいた収入情報を札幌市が確認できるまで、2週間から1か月程度かかります。　

A.できません。納付の都度、決済をしていただく必要があります。

　口座振替を利用すると、各納期限の日に市税を振替できます。（一括での振替はできません。）

A.税金の納付でのポイント利用や、税金の納付によるポイント付与は、事業者により異なりますので各事業者へお問い合わせください。

A.原則、以下の通りです。（地方税お支払サイト運用スケジュールより）

　1.すべてのサービスがご利用いただける時間
　平日　8時30分～24時00分

　2.一部のサービスのみがご利用いただける時間
　平日　0時00分～8時30分
　土・日・休日　0時00分～24時00分（終日）

　※地方税お支払サイトはeLTAXと連携しサービスをご提供しているため、eLTAXの運用日は、土・日・休日でも地方税お支払サイトのすべてのサービスがご利用いただけます。 

運用スケジュール等は随時更新されておりますので、地方税お支払サイトのお知らせページで「運用」や「運用スケジュール」と検索しご確認ください。（外部サイトにリンクします。）

また、地方税お支払サイトの「Q.地方税お支払サイトが使える時間を教えてください。」もご確認ください。（外部サイトにリンクします。）

A.以下の通りです。お問い合わせ前に札幌市ホームページまたは地方税お支払サイトのよくあるご質問等をご確認ください。

　電話でのお問い合わせ