札幌市ごみ分別アプリプライバシーポリシー

札幌市ごみ分別アプリプライバシーポリシー

 

（平成26年３月１日制定）

（令和８年９月10日改定）

［基本方針］

札幌市は、「札幌市ごみ分別アプリ」（以下「本サービス」といいます。）において、本サービスをご利用になるすべての方（以下「利用者」といいます。）からご提供いただいた個人情報について、個人情報の保護に関する法律（平成15年法律第57号。以下「個人情報保護法」といいます。）、札幌市個人情報の保護に関する法律施行条例（令和４年条例第47号）及びこれらの関連法令に従い取り扱うとともに、札幌市情報セキュリティポリシーに基づいて適正に管理いたします。

 

［取得する個人情報など］

本サービスでは機能の提供およびサービス向上のため、個人情報やお住まいの地域設定など（以下「個人情報など」といいます。）を取得・利用する場合があります。個人情報とは、問い合わせ等の際に提供されるメールアドレス等、特定の個人を識別することができるものであって、個人情報保護法第２条第１項に定めるものをいいます。

 

［個人情報などの利用目的］

　札幌市は、利用者の個人情報などを以下の目的で取得し、利用します。

 (1) 利用者に対するサービスの提供

 (2) 利用者からの問い合わせ対応

 (3) 利用者を対象としたごみ収集に関する情報の発信、アンケートの実施

 (4)アプリの不具合修正、動作最適化、利用状況の調査、分析

 

［個人情報などの第三者への提供］

札幌市は、以下のいずれかに該当する場合を除き、利用者の個人情報などを第三者に開示又は提供しません。

(1) 利用者の同意がある場合

(2) 札幌市が行う業務の全部又は一部について秘密保持の義務を負う第三者に委託する場合

(3) 個人情報保護法等の関連法令により認められた場合

(4) 当該情報を利用した分析による統計的なデータなど個人を識別できない状態で開示・提供する場合

 

［個人情報の管理と安全対策］

札幌市は、利用者の個人情報への不正アクセス、紛失、改ざん、漏洩等を防止するため、通信の暗号化（SSL/TLS）をはじめとする合理的かつ適切な安全管理措置を講じます。また、業務委託先に対しても必要かつ適切な監督を行います。

 

［個人情報の開示・訂正等の手続き］

利用者は、札幌市の別途指定する手続きに従い、個人情報の開示、訂正、利用停止、データ削除等に関する要請を行うことができます。これらの要請については、末尾記載の［お問い合わせ］窓口にて受け付け、速やかに対応いたします。

また、本サービスを端末からアンインストールすることで、端末内に保存された設定情報等のデータは削除されます。

 

［閲覧情報の収集］

札幌市は、サービスの利便性向上や利用状況の分析のために、以下の情報を自動または利用者の操作により収集する場合があります（※収集したデータは本サービスの管理・運営および委託先による統計処理の目的にのみ使用し、第三者の外部解析ツール等への提供は行いません）。

(1) アクセスログおよび端末情報： IPアドレス、アクセス日時、OSの種類、ブラウザの種類、アプリのバージョン情報、アプリ用識別子（※特定の個人や端末ハードウェアを識別するものではありません）。

(2) ユーザー属性情報： 利用者が任意で入力した場合に限り、性別・年齢・職業等の属性情報を収集することがあります。

 

［お問い合わせ］

本サービスの個人情報の取扱いに対するご質問、データの削除要請は以下までご連絡下さい。

〒060-8611札幌市中央区北1条西2丁目

札幌市環境局環境事業部業務課

TEL：011-211-2916　メール：seiso-gyomu@city.sapporo.jp