引越し手続オンラインサービスについて

本サービスの概要

引越し手続オンラインサービスは、民間事業者が運営する引越しポータルサイトを通じて、電気・ガス・灯油・水道やその他生活関連サービスの事業者へのお手続きを一括して行うことができるサービスです。
また、マイナンバーカードによる本人確認を行い、引っ越し前の自治体に提出する「転出届」も一緒に申請することができます。

ご利用のメリット

• 複数の事業者に一括して手続きができるので、何度も同じ情報を入力する手間が省け、手続き漏れも防げます。
• スマートフォンなどから24時間ご利用いただけます。
• 事業者等の営業時間に電話をする必要がなく、電話が混みあっていてなかなかつながらないといったご不便をおかけしません。
• 市外への転出届はオンラインで完結するため、窓口への来庁が不要です。

ご利用方法

下記２つのいずれかの引越しポータルサイトにアクセスしてご利用ください。
サービスの使い方やお手続きできる事業者などは各サイト内で確認してください。

(1)Ｓｍｙｂ（スマイブ）引越し手続き

株式会社ウェブクルーが運営するサービスで、引っ越しに伴う転出届のほか、ライフラインの手続きも一括で行うことができます。
Ｓｍｙｂのトップページ（外部リンク）

(2)引越れんらく帳

TEPCO i－フロンティアズ株式会社が運営するサービスで、引っ越しに伴う転出届のほか、電気・ガス・水道など公共料金の手続き、放送、クレジットカード等、主要な企業の住所変更などを一括で行うことができます。
引越れんらく帳のトップページ（外部リンク）

 

 

ご利用にあたっての注意事項

• サービスの操作方法や手続可能な事業者、申請情報の確認や取消などの各種お問い合わせについては、札幌市や区役所では回答できません。恐れ入りますが、各引越しポータルサイトの運営事業者に直接お問い合わせください。
• 札幌市外から札幌市への転入届や札幌市内での転居届は、関係法令による制度等により、窓口での手続きが必要です。
• 国外からの転入時や国外への転出の際には利用できません。
• 市外への転出届については、電子証明書が有効なマイナンバーカードが必要です。電子証明書が失効していたり搭載されていないマイナンバーカードでは手続きできません。

本取組について

令和6年(2024年)2月に、札幌市がマイナンバーカードのさらなる利用促進を図るため、株式会社NTTデータおよび株式会社NTTデータ北海道と「引越し手続オンラインサービスに係る連携協定」を締結しました。株式会社NTTデータが提供するパーソナルデータ流通基盤（BizMINTⓇ）を活用することで、引っ越しの際の手続きをオンラインで一括処理し、引っ越しをする市民等の手続きの負担軽減と利便性の向上を図るものです。