札幌市観光・MICE推進部ソーシャルメディアポリシー

ソーシャルメディアポリシーを定める目的

札幌市では、平成23年度に新しい観光振興のアクションプランを定める予定です。このアクションプランにより多くのみなさんの札幌への想いや期待などを取り入れるため、札幌の観光について語り合いたいと考え、Xアカウントを設けることにしました。
ソーシャルメディアを通じて実りあるコミュニケーションを行うため、このアカウントの運用のポリシーを定め、皆様と共有いたします。

発言する職員の心がまえ

• 私たちは、札幌市職員として、そして、観光行政に携わる者として、多くの市民・観光客の皆様の気持ちを傾聴することに努めます。
• 限られた文字数でのコミュニケーションには限界があることを自覚し、誤解を与えないよう最大限の注意を払って発言します。
• 市民・観光客の皆様とのコミュニケーションを通じて常に学ぶことにより、業務の質の一層の向上に努めていきます。

アカウント運用のルール

対応時間

原則として、平日8時45分～17時15分としますが、この時間帯以外にも発言する場合があります。

投稿者

札幌市経済観光局観光・MICE推進部職員複数名

注意事項

• 発言に対してはできる限り返信するよう努めますが、時間の制約により、また、発言内容によっては、すべてに返答できない場合があります。ご了承ください。お問合せは「札幌市の観光行政」サイト内のお問合せフォームをご利用ください。
• フォローいただいた方に対し、当アカウントからのフォローは必ずしもお約束できるものではないことをご了承ください。

Xアカウントへのショートカット

https://twitter.com/Sapporo_tourism