札幌市AIお悩み相談（実証実験）

孤独・孤立に至っても支援を求める声を上げやすい環境整備や、切れ目のない相談支援を行うことを目的に、傾聴AIによるチャット相談窓口「札幌市AIお悩み相談」の実証実験を行います。

 

実証実験に至る経緯

対人（対面・電話等）の相談にハードルを感じている方や、稼働などにより日中の相談ができない方がいる状況で、民間事業者から札幌市との協働に関する相談・提案を受け付ける「SAPPOROCO-CREATIONGATE」に、株式会社ZIAI（櫻井昌佳・代表取締役、https://ziai.io/）から、AI技術を活用した相談窓口についての提案があり、AI相談の需要や導入効果について検証するため、実証実験を行うこととなりました。

 

実証実験について

名称

札幌市AIお悩み相談

実証期間

2026年3月9日（月曜日）から同年6月7日（日曜日）までの3か月間

内容

• 24時間365日、スマートフォン等から匿名で相談が可能です。
• 傾聴・共感に特化した相談対応により、相談者の悩みに寄り添い、気持ちの整理の手助け、ネガティブ感情の軽減を図ります。
• 必要に応じて、専門の相談窓口を案内します。

※入力した情報は、情報管理の観点からAIの学習には利用されません。

利用対象者

札幌市民

費用

無料

利用方法

現在準備中です。実証開始までお待ちください。

 

 

▼画面イメージ