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更新日：2019年3月14日
暮らしの情報
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これらの手続き等の詳細につきましては、担当課に直接お問い合わせください。豊平区役所代表電話（011-822-2400）その他、担当やお問い合わせ先が分からない場合は、札幌市コールセンター（電話：011-222-4894）にお問い合わせください。年末年始も休まず、8時～21時まで営業しています。 |
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春の引っ越し時期の窓口案内
区役所の戸籍住民課窓口は、3月25日（月曜日）から3月29日（金曜日）と4月1日（月曜日）は、19時まで窓口を延長して受け付けいたします。
また、今年は3月31日（日曜日）（8時45分～17時15分）に開庁して、戸籍住民課窓口の業務を行うことになっています。
対象業務は、住所異動届・印鑑登録・戸籍届・各証明書発行（税証明は除く）・マイナンバーカードの受け取り、通知カードの券面記載事項変更などです。
例年3月中旬～4月上旬は、窓口が大変混雑いたします。お時間に余裕をもってお越しください。
諸証明、住所異動などの届出
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婚姻、出生、死亡、転籍など |
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| マイナンバーに関する受付 | ||
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転入、転出、転居 |
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戸籍謄本・抄本、住民票、印鑑証明書など |
休日交付
休日交付する証明書
・住民票
・印鑑登録証明書
休日交付の申込み方法
・請求者本人または住民票上同一世帯に属する方が、区役所戸籍住民課に電話で予約してください。
・予約受付は、受け取り予定日の直前の区役所開庁日（8時45分～15時00分）です（ただし、12時15分～13時00分は受け付けられません）。
・印鑑登録証明書を予約する場合は、印鑑登録証（カード）をお手元にご用意ください。
受け取り方法
・予約をした日の次の土曜日、日曜日、祝日の9時00分～17時00分に受け取れます。
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交付を受けられる人 |
住民票 |
本人または住民票上同一世帯に属する方 |
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印鑑登録証明書 |
本人 |
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受取場所 |
区役所日直室 |
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受け取りの際のご注意 |
※受け取りの際は、証明請求書を記載していただきます。 |
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各種市税
※平成22年（2010年）10月12日から市税の窓口は「市税事務所」へ移りました。 市税の窓口移転のお知らせ
| 市税に関する諸証明の発行 | 所得、課税、納税、土地・家屋の評価証明など ※平成22年（2010年）10月12日から市税事務所が開設したことにより、諸証明の交付窓口が異なります。 詳細は市税の窓口移転のお知らせをご覧ください ※各証明書の請求書のダウンロード及び請求方法については、下記を参照してください。 なお、郵送で請求の場合は、請求書（必ず電話番号を記載してください）の他に返信用封筒（切手を貼ったもの）、必要に応じ証明手数料（費用）が必要です。 詳しくは ◎各種証明書の請求書ダウンロード及び請求方法の詳細 |
 各種税証明の交付窓口については市税の窓口移転のお知らせをご覧ください |
| 税の申告や相談 | 個人市民税、軽自動車税 | 平成22年（2010年）10月12日から市税に関する窓口は市税事務所へ移りました。市税の窓口移転のお知らせをご覧ください |
| 原動付自転車、ミニカー、小型特殊自動車の標識交付、名義変更、廃車手続 | ||
| 地番図の閲覧 | ||
| 固定資産税、都市計画税の課税 | 土地・家屋・償却資産 | |
| 家屋・償却資産関係 | ||
| 土地関係 | ||
| 市税の納付の相談 | ||
| 市税の口座振替の申込 | ||
| 市税の納付 | お近くの市税事務所または金融機関で納付できます。区役所では1階会計係で9時30分～12時、13時～15時に納付できます |
国民健康保険・後期高齢者医療制度・国民年金
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後期高齢者医療被保険者証に関する手続き、国民健康保険の届け出 |
加入・脱退・喪失・異動 |
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保険給付金の申請 |
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保険料の納付についての相談、口座振替 |
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国民年金の届け出 |
加入・喪失・異動 |
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保険料の納入 |
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介護保険
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介護保険の届け出 |
加入・脱退・喪失・異動 |
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保険料の納付についての相談、口座振替 |
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介護保険料の納入 |
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要介護認定の申請 |
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介護サービス利用に関すること |
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高額サービス費、福祉用具購入費及び住宅改修費などの申請 |
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高齢の方に関すること
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ホームヘルパーなど日常生活にかかる在宅サービス |
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老人福祉施設への入所など |
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高齢者の健康・福祉・介護に関する悩み事の相談 |
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敬老パス |
障がいのある方に関すること
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身体障害者手帳、療育手帳、精神障害者保健福祉手帳 |
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ホームヘルパーなどの日常生活にかかる在宅サービス |
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補装具・日常生活用具に関すること |
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身体に障がいのある方、知的障害のある方の更生に関すること |
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ろうあ相談 |
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身体に障がいのある方、知的障害のある方に関する相談 |
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障がい者交通費の助成 |
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心身障がい者の扶養共済の加入 |
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重度心身障がい者医療費の助成 |
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特別児童扶養手当の請求・変更 |
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特別障がい者手当の請求・変更 |
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障がい児福祉手当の請求・変更 |
ボランティア等
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ボランティア活動の相談 |
区民センター1階（社福）札幌市豊平区社会福祉協議会 |
| ボランティア袋の配布 |
お子さんに関すること
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保育所の入所 |
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児童福祉相談 |
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児童手当の請求、変更 |
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災害遺児手当の申請 |
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子ども医療費の助成 |
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市特別奨学金の支給 |
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乳幼児健診、予防接種などお子さんの健康に関すること |
市立幼稚園については札幌市教育委員会教育推進課（011-211-3851）
私立幼稚園については社団法人札幌市私立幼稚園連合会（011-671-3590）までお問い合わせください。
ひとり親家庭に関すること
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助産施設、母子生活支援施設の入所 |
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ひとり親家庭の生活に関する相談 |
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母子・寡婦福祉資金の貸付 |
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ひとり親家庭等医療費の助成 |
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児童扶養手当の請求、変更 |
子育て支援事業
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子育てサロン |
3階健康・子ども課5番窓口 |
生活保護
| 生活保護の相談、申請 | 2階保護一課・保護二課・保護三課 |
| 生活保護費の支給 | 2階保護一課・保護二課・保護三課 |
選挙や広報誌など
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工事 |
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区役所庁舎の管理、落とし物 |
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広報誌、市政相談 |
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区の元気なまちづくり支援事業 |
各種相談
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月 |
火 |
水 |
木 |
金 |
法律相談の 予約方法 |
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司法書士相談 第1・3月曜日 13時～16時 ※面談のみ |
家庭生活相談 |
家庭生活相談 |
行政相談 13時～16時 |
法律相談 (予約制) ※面談のみ |
相談日当日、9時から 電話（TEL:011-822-2419） で定員8名を先着順で受付。 相談は面談で午後から。 指定の時間までに、 区役所へお越しください。 |
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交通事故相談 12時15分 |
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あいワーク豊平（豊平区求職者支援センター） 月～金（祝・休日、年末年始は除く） 8時45分～17時 |
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※各種相談は、祝・休日、年末年始はお休みです。
ごみ
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ごみ収集のことについて |
※平成30年4月1日から、豊平清掃事務所と南清掃事務所が統合し、新たに「豊平・南清掃事務所」として業務を行っています。詳しくはこちらをご覧ください。
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水道・下水道
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引っ越しの際の届出のことは |
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緊急な水道事故のことは（年中24時間対応） |
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水道料金のことは |
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水道の工事のことは |
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公共下水道のつまりや修理のことは |
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公害
| 大気汚染、騒音・振動、悪臭、水質汚濁、地盤沈下、土壌汚染、化学物質対策、その他 |
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防災
| 日頃の備え、避難場所、ハザードマップ、防災情報テレビ・ラジオ・ホームページ、AED設置施設など | 市役所危機管理対策室 電話：011-211-3062 |
豊平区防災MAP豊平区防災MAP地区拡大版1.（豊平・美園・平岸・中の島・南平岸地区）（PDF：9,769KB） 豊平区防災MAP地区拡大版2.（月寒・東月寒地区）（PDF：7,616KB） 豊平区防災MAP地区拡大版3.（西岡・福住地区）（PDF：7,019KB）
・豊平区防災MAP地区拡大版の縮尺等に誤りがありました。お詫び申し上げます。 内容を修正したものを掲載いたしましたので、ご覧ください。
・国土交通省北海道開発局及び北海道により、新たな浸水想定が公表されました。 上記の豊平区防災MAP地区拡大版1.～3.に掲載されている浸水区域は旧情報です。新たな浸水区域は、北海道開発局札幌開発建設部及び北海道札幌建設管理部のホームページをご覧ください。 |
3階総務企画課地域安全担当係 |
イザ！カエルキャラバン！の開催支援
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3階総務企画課地域安全担当係 |
防犯
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交番一覧、不審者情報、犯罪発生・検挙情報など |
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交通安全
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交通安全の取組み、交通事故発生状況など |
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