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更新日：2021年3月1日
暮らしの情報
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これらの手続き等の詳細につきましては、担当課に直接お問い合わせください。豊平区役所代表電話（011-822-2400）その他、担当やお問い合わせ先が分からない場合は、札幌市コールセンター（電話：011-222-4894）にお問い合わせください。年末年始も休まず、8時～21時まで営業しています。 |
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春の引っ越し時期の窓口案内
区役所の戸籍住民課窓口は、令和3年3月29日（月曜日）から4月2日（金曜日）と4月5日（月曜日）は、窓口を19時まで延長して受け付けいたします。
また、3月13日（土曜日）（8時45分から12時）はマイナンバーカードに関する臨時窓口（住所異動届や印鑑登録、証明発行等の業務は行いません）を開きます。
3月27日（土曜日）（8時45分から12時）と4月4日（日曜日）（8時45分から12時）は戸籍住民課窓口の業務を行います。
対象業務は、住所異動届・印鑑登録・戸籍届・各証明書発行（税証明は除く）・マイナンバーカードの受け取りなどです。
例年3月中旬から4月上旬は、窓口が大変混雑いたします。お時間に余裕を持ってお越しください。
詳細はこちらをご覧ください。
諸証明、住所異動などの届出
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婚姻、出生、死亡、転籍など |
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| マイナンバーに関する受付 | ||
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転入、転出、転居 |
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戸籍謄本・抄本、住民票、印鑑証明書など |
休日交付
休日交付する証明書
・住民票
・印鑑登録証明書
休日交付の申込み方法
・請求者本人または住民票上同一世帯に属する方が、区役所戸籍住民課に電話で予約してください。
・予約受付は、受け取り予定日の直前の区役所開庁日（休日の前日の8時45分～15時00分）です（ただし、12時15分～13時00分は受け付けられません）。
・印鑑登録証明書を予約する場合は、印鑑登録証（カード）をお手元にご用意ください。
受け取り方法
・予約をした日の次の土曜日、日曜日、祝日の9時00分～17時00分に受け取れます。
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交付を受けられる人 |
住民票 |
本人または住民票上同一世帯に属する方 |
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印鑑登録証明書 |
本人 |
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受取場所 |
区役所日直室 |
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受け取りの際のご注意 |
※受け取りの際は、証明請求書を記載していただきます。 |
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防災
| 日頃の備え、避難場所、ハザードマップ、防災情報テレビ・ラジオ・ホームページ、AED設置施設など | 市役所危機管理対策室 電話：011-211-3062 |
豊平区防災MAP豊平区防災MAP地区拡大版1.（豊平・美園・平岸・中の島・南平岸地区）（PDF：6,023KB） 豊平区防災MAP地区拡大版2.（月寒・東月寒地区）（PDF：5,339KB） 豊平区防災MAP地区拡大版3.（西岡・福住地区）（PDF：5,063KB）
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3階総務企画課地域安全担当係 |
イザ！カエルキャラバン！の開催支援
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3階総務企画課地域安全担当係 |
防犯
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交番一覧、不審者情報、犯罪発生・検挙情報など |
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交通安全
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交通安全の取組み、交通事故発生状況など |
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選挙や広報誌など
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区役所庁舎の管理、落とし物 |
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広報誌、市政相談 |
各種相談
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月 |
火 |
水 |
木 |
金 |
法律相談の 予約方法 |
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※当面の間、休止。
司法書士相談 第1・3月曜日 13時～16時 （面談のみ） |
※当面の間、 電話相談のみ。
家庭生活相談 |
行政相談 13時～16時 |
※当面の間、休止。 法律相談 (予約制) （面談のみ）
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相談日当日、9時から 電話（TEL:011-822-2419） で定員8名を先着順で受付。 相談は面談で午後から。 指定の時間までに、 区役所へお越しください。 |
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※3月5日、休止。 交通事故相談 |
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あいワーク豊平（豊平区求職者支援センター）月～金（祝・休日、年末年始は除く） |
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※各種相談は、祝・休日、年末年始はお休みです。
※電話による相談は、豊平区役所代表電話（011-822-2400）へお問い合わせください。
※札幌市役所では電話による法律相談を行っています。（市役所のページへ）
ボランティア等
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ボランティア活動の相談 |
区民センター1階（社福）札幌市豊平区社会福祉協議会 |
| ボランティア袋の配布 |
高齢の方に関すること
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ホームヘルパーなど日常生活にかかる在宅サービス |
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老人福祉施設への入所など |
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高齢者の健康・福祉・介護に関する悩み事の相談 |
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敬老パス |
障がいのある方に関すること
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身体障害者手帳、療育手帳、精神障害者保健福祉手帳 |
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ホームヘルパーなどの日常生活にかかる在宅サービス |
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補装具・日常生活用具に関すること |
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身体に障がいのある方、知的障害のある方の更生に関すること |
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ろうあ相談 |
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身体に障がいのある方、知的障害のある方に関する相談 |
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障がい者交通費の助成 |
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心身障がい者の扶養共済の加入 |
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重度心身障がい者医療費の助成 |
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特別児童扶養手当の請求・変更 |
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特別障がい者手当の請求・変更 |
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障がい児福祉手当の請求・変更 |
ひとり親家庭に関すること
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助産施設、母子生活支援施設の入所 |
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ひとり親家庭の生活に関する相談 |
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母子・寡婦福祉資金の貸付 |
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ひとり親家庭等医療費の助成 |
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児童扶養手当の請求、変更 |
お子さんに関すること
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保育所の入所 |
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児童福祉相談 |
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児童手当の請求、変更 |
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災害遺児手当の申請 |
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子ども医療費の助成 |
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市特別奨学金の支給 |
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乳幼児健診、予防接種などお子さんの健康に関すること |
市立幼稚園については札幌市教育委員会教育推進課（011-211-3851）
私立幼稚園については社団法人札幌市私立幼稚園連合会（011-671-3590）までお問い合わせください。
子育て支援事業
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子育てサロン |
3階健康・子ども課5番窓口 |
生活保護
| 生活保護の相談、申請 | 2階保護一課・保護二課・保護三課 |
| 生活保護費の支給 | 2階保護一課・保護二課・保護三課 |
国民健康保険・後期高齢者医療制度・国民年金
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後期高齢者医療被保険者証に関する手続き、国民健康保険の届け出 |
加入・脱退・喪失・異動 |
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保険給付金の申請 |
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保険料の納付についての相談、口座振替 |
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国民年金の届け出 |
加入・喪失・異動 |
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保険料の納入 |
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介護保険
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介護保険の届け出 |
加入・脱退・喪失・異動 |
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保険料の納付についての相談、口座振替 |
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介護保険料の納入 |
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要介護認定の申請 |
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介護サービス利用に関すること |
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高額サービス費、福祉用具購入費及び住宅改修費などの申請 |
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各種市税
※平成22年（2010年）10月12日から市税の窓口は「市税事務所」へ移りました。
| 市税に関する諸証明の発行 | 所得、課税、納税、土地・家屋の評価証明など ※平成22年（2010年）10月12日から市税事務所が開設したことにより、諸証明の交付窓口が異なります。 ※各証明書の請求書のダウンロード及び請求方法については、下記を参照してください。 なお、郵送で請求の場合は、請求書（必ず電話番号を記載してください）の他に返信用封筒（切手を貼ったもの）、必要に応じ証明手数料（費用）が必要です。 詳しくは ◎各種証明書の請求書ダウンロード及び請求方法の詳細 |
 各種税証明の交付窓口については税の窓口をご覧ください |
| 税の申告や相談 | 個人市民税、軽自動車税 | 平成22年（2010年）10月12日から市税に関する窓口は市税事務所へ移りました。詳しくは、税の窓口をご覧ください |
| 原動付自転車、ミニカー、小型特殊自動車の標識交付、名義変更、廃車手続 | ||
| 地番図の閲覧 | ||
| 固定資産税、都市計画税の課税 | 土地・家屋・償却資産 | |
| 家屋・償却資産関係 | ||
| 土地関係 | ||
| 市税の納付の相談 | ||
| 市税の口座振替の申込 | ||
| 市税の納付 | お近くの市税事務所または金融機関で納付できます。区役所では1階会計係で9時30分～12時、13時～15時に納付できます |
ごみ
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ごみ収集のことについて |
※平成30年4月1日から、豊平清掃事務所と南清掃事務所が統合し、新たに「豊平・南清掃事務所」として業務を行っています。詳しくはこちらをご覧ください。
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水道・下水道
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引っ越しの際の届出のことは |
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緊急な水道事故のことは（年中24時間対応） |
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水道料金のことは |
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水道の工事のことは |
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公共下水道のつまりや修理のことは |
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公害
| 大気汚染、騒音・振動、悪臭、水質汚濁、地盤沈下、土壌汚染、化学物質対策、その他 |
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