区役所に来庁せずにできる各種手続きのご案内

目次

郵送申請

コンビニ、イオン北海道（一部）、日本郵便（一部）での証明書発行サービス

住民票のオンライン申請

大通証明サービスコーナー

まちづくりセンター

マイナンバーカード出張申請

マイナンバーカードセンター

区役所に来庁せずにできる証明書の取得手続きについて

郵送申請

住民票（札幌市に住民登録のある方）や戸籍関係の証明書（札幌市に本籍のある方）、転出証明書を郵送請求することができます。なお、印鑑登録証明書は印鑑登録証の提示が必要のため、郵送で請求することはできません。

詳細：郵送申請について

コンビニエンスストア、イオン北海道（一部）、日本郵便（一部）での証明書発行サービス

取得したマイナンバーカードを利用して、全国のコンビニエンスストア等で「住民票」や「印鑑登録証明書」「戸籍証明書」「附票」などを取得することができます。なお、マイナンバーカードの利用者証明用電子証明書の機能を有していること及び当機能の暗証番号（4桁の数字）の入力が必要となります。電子証明書の発行や更新、暗証番号失念のための再設定手続きはお住まいの区役所、またはマイナンバーカードセンターで行うことができます。

詳細：コンビニ交付について、電子証明書について、暗証番号再設定などマイナンバーカードについて

住民票のオンライン申請

24時間365日（※メンテナンス時を除く。）オンライン申請を受け付けており、後日郵送で住民票を受け取ることができます。事前にスマートフォンでアプリをインストールする必要があるため、スマートフォンをお持ちであること、またマイナンバーカード（署名用電子証明書の搭載と英数字6文字以上16文字以下の暗証番号が必要）及びクレジットカードをお持ちの方がご利用いただけます。

詳細：住民票のオンライン申請について

大通証明サービスコーナー

「区役所へ行くには少し遠い…」「通勤・通学の途中や休暇等に大通へ寄ることがある…」など、状況に応じて大通証明サービスコーナーで証明書を請求し受け取ることができます。なお、住所異動やマイナンバーカード手続には対応しておりませんのでご注意ください。

詳細：大通証明サービスコーナーについて

まちづくりセンター

市民サービスの一環として、住居や勤め先の近くにあるまちづくりセンターで証明書を請求し受け取ることができます。

東区内まちづくりセンター一覧（全10か所）

まちづくりセンター

名称	所在地	電話
鉄東まちづくりセンター	東区北9条東5丁目2番8号	011-721-3105
北光まちづくりセンター	東区北18条東5丁目1番1号	011-721-1271
北栄まちづくりセンター	札幌市東区北18条東5丁目1番1号 （仮庁舎へ一時移転中） 札幌市東区北12条東7丁目1番1号 ワコービル3階 ※電話、FAXは変更ありません。	011-721-6336
栄西まちづくりセンター	東区北39条東4丁目1番1号	011-752-9536
栄東まちづくりセンター	東区北41条東14丁目3番1号	011-711-2203
元町まちづくりセンター	東区北20条東20丁目6番22号	011-781-5375
伏古本町まちづくりセンター	東区伏古3条3丁目2番10号	011-784-5534
丘珠まちづくりセンター	東区丘珠町183-2	011-781-4283
札苗まちづくりセンター	東区東苗穂7条2丁目2番30号	011-783-3608
東苗穂まちづくりセンター	東区苗穂町3丁目3番45号	011-742-4427

※札苗まちづくりセンターは即日交付、その他9か所のまちづくりセンターは請求した翌営業日以降に交付を受けることができます。

取得できる証明書の種類

印鑑登録証明書、住民票及び除票（住民票コード・個人番号入りは取得不可）、住民票記載事項証明書、戸籍謄本（抄本）、除籍謄本（抄本）、改製原戸籍謄本（抄本）、戸籍の附票の写し、身分証明書、独身証明書など

証明書の請求方法

来所受付・電話受付

※戸籍証明書は電話受付不可。

※持ち物や上記以外の証明が必要な場合など、その他詳細については区役所またはまちづくりセンターにお問い合わせください。

区役所に来庁せずにできるマイナンバーカードの手続きについて

マイナンバーカードセンター

土・日曜日や平日（月・火曜日を除く）夜間にマイナンバーカードを受け取ることができる窓口です。申請手続きを終えた方で「自宅にマイナンバーカード交付通知書（はがき）が届いたけれど、区役所の開庁時間に受け取りに行くことが難しい」という方は、是非こちらをご利用ください。なお、完全予約制となりますので詳細は下記リンク先、または札幌市マイナンバーカードコールセンター（電話：011-600-2323）までお問い合わせください。

詳細：マイナンバーカードセンターについて