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更新日:2016年2月29日

ゲートキーパーについて

ゲートキーパーとは?

ゲートキーパーとは、悩んでいる人に気づき、声をかけ、話をきいて、必要な支援につなげ、見守る人のことです。

特別な資格はいりません。

ゲートキーパーの役割

きづくきづく

~家族や仲間の変化に気づいて、声をかける~

 

あなたの周りの方の様子が、「何かいつもと違うな」と感じたときは、

声をかけてみて、「心配している」というメッセージを伝えましょう。

大切な人のこころのサインに気づくことが大切です。

きくきく

本人の気持ちを尊重し、耳を傾ける~

 

話をきくときには、相手の話を批判せず、

じっくり耳を傾けることが大切です。

「話をきいてもらうだけで安心した」という方も多くいるのです。

つなぐつなぐ

早めに専門機関に相談するよう促す~

 

自らいのちを絶ってしまう要因には、さまざまなものがあります。

話をじっくりときき、本人の気持ちを受けとめてから、

必要があれば、医療機関や専門機関へ相談をつなげてください。

みまもるみまもる

~温かく寄り添いながら、じっくりと見守る~

 

身体やこころの健康状態について、

以前と変わらない自然な雰囲気で声をかけましょう。

期待どおりに回復しなかったり、逆戻りしているように見えても、

焦らずに声をかけながら、程よい距離感で見守っていきましょう。

 

いのちの問題に気づくサイン

悩みを言葉にして話してくれなくても、いのちの問題につながる深刻な状態は、次のような形であらわれることがあります。これらのうちいくつあてはまれば該当する、というものではありませんが、複数あてはまる場合は、周囲が注意してみてあげる必要があります。

 

学校で見られるサイン

 ・ 自分のからだを自分で傷つけたり、危険な行為をするなど、自分を大事にしなくなる

 ・ 身だしなみに気を配らなくなったり、派手になるなど、外見が変化する

 ・ どこか投げやりな態度が目立つようになる

 ・ 欠席や遅刻、早退が目立つようになる

 ・ いらいらが目立ち、怒りっぽくなったり、切れやすくなる

 ・ 友達と交わるのを避け、孤立するようになる

 ・ もともと見られた性格が極端になる(妙にハイテンションになる、ひきこもりがちになる、など)

 ・ 勉強に身が入らず、成績が低下する

 

職場で見られるサイン

 「けちな飲み屋」サイン(うつ病の症状が現れていることが疑われるサイン)

 欠勤

 遅刻、早退

 泣き言を言う

 能率の低下

 ミス、事故

 やめたいと言い出す

 

メンタルヘルス・ファーストエイドとは

 専門家の支援につなげることも大切ですが、メンタルヘルスの問題を持つ人に対して、専門家でなくとも実行できる対応法として「メンタルヘルス・ファーストエイド」というものがあります。「メンタルヘルス・ファーストエイド」は、頭文字をとって「り は あ さ る」の5つの基本ステップで構成されています。

 り…リスク評価

 どれくらい危険性(リスク)があるか確かめましょう。

 (例) ・ 自殺の方法についてどれくらい具体的に考えているかを尋ねてみる

  ・ 「消えてしまいたい、死にたいと思っているの?」と確認してみる

  ※ 自殺の可能性について尋ねることは、自殺の危険性を高めることにはなりません。

   むしろ、問題を軽く見ず真剣に聞いていることが伝わることが多いです。

 …判断(んだん)や批判をせずに話を聴く

   どんな気持ちなのかを話してもらい、否定せずに聴きましょう。

 決して責めたり、弱い・怠けていると決めつけないようにしてください。

 まわりの人がじっくりと話を聴くこと自体が、きわめて重要な支援です。

あ…安心(んしん)と情報を与える

  現在の問題は、弱さや性格の問題ではなく、医療の必要な状態であること、

 決して珍しいことではないことを伝えましょう。

 適切な治療で良くなる可能性があることも伝えましょう。

 さ…サポートを受けるように勧める

   適切な専門家のもとへ行くよう伝えましょう。

 具体的には、専門機関への相談や、心療内科・精神科の受診をすすめるなどです。

 る…フヘプ(自分でできる対処法)を勧める

  気持ちをやわらげるために自分でできる対応法を勧めましょう。

 (例)

 ・ アルコールをやめる

 ・ 軽い運動をする

  ・ リラクゼーションをおこなう

 ・ 身近な人に話をする など

 

どこに相談したらいいかわからないときの相談先は・・

● こころの健康相談統一ダイヤル

 0570-064-556

 平日 9時~21時

 土曜日・日曜日・祝日 10時~16時

● 札幌こころのセンター こころの健康づくり電話相談

 011-622-0556(札幌市民の方のみ)

 平日 9時~17時(土曜日・日曜日・祝日を除く)

 (上記以外の時間は、こころの健康相談統一ダイヤルで対応しています)

 

 

このページについてのお問い合わせ

 札幌こころのセンター(札幌市精神保健福祉センター)

〒060-0042 札幌市中央区大通西19丁目 WEST19 4階

電話番号:011-622-0556

ファクス番号:011-622-5244

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