札幌市コールセンターちょっとおしえてコール

札幌市のさまざまな制度や手続きなどのお問い合わせのほか、施設、行事、公共交通案内など、暮らしのちょっとしたご質問にお答えします。市役所、区役所のどの部署に聞いたらよいのか分からないときでも安心です。

札幌市コールセンターは、札幌市が委託した民間業者（リンケージサービス株式会社）により運営しています。

◆【電話】011-222-4894(ツーじる　しやくしょ)
◆【FAX】011-221-4894

※お問合せの返信は上記のEメールアドレスから行います。お問合せの際は、上記メールアドレスからのメールを受信できるように設定してください。また、送信元メールアドレスを実際とは異なるメールアドレスに置き換えて送信した場合、札幌市コールセンターで受信できないことがございます。ご了承ください。

◆【開設時間】年中無休　8時00分～21時00分
　※『札幌市コールセンター』は、日本語、英語、中国語、ハングルの4ヶ国語に対応しています。

　※FAXでお問い合わせいただく場合には、送信元（ご自身）のFAX番号も忘れずにご記入ください。

　※電話・FAX・Eメールは開設時間内の取扱いとなります。時間外に受け付けた場合は、翌日以降の取扱いとなることもありますので、ご了承ください。

ご自分で調べたいときは、「よくある質問検索サービス」をご利用ください。

札幌市コールセンターについて

札幌市コールセンター資料

札幌市コールセンターの運営・対応に関するご意見・お問い合わせは、下記担当課までお問い合わせください。

担当課：総務局広報部市民の声を聞く課

電話番号：011-211-2042　（8時45分~17時15分　土日祝日・年末年始除く）

札幌市役所　〒060-8611 札幌市中央区北1条西2丁目

代表電話：011-211-2111　一般的な業務時間 8時45分～17時15分（土日祝日および12月29日～1月3日はお休み）

市役所へのお問い合わせに、お気軽にご利用ください。

電話：011-222-4894　ファクス：011-221-4894

年中無休、8時00分～21時00分。札幌市の制度や手続き、市内の施設、交通機関などをご案内しています。