路線バスの運賃改定に関するアンケート調査について

日頃より、本市のまちづくり行政にご協力を賜り、感謝申し上げます。

札幌市内の路線バスは全て民間事業者によって運行されていますが、深刻な運転手不足の影響により、バス路線の減便や廃止が発生しております。

これまで、令和6年12月の運賃改定による収益を原資として運転手の待遇改善を図ってきましたが、運転手の平均年収（483万円、北海道中央バス、ジェイ・アール北海道バス、じょうてつの3社平均）は、依然として全国の全産業平均（527万円、令和6年時点の全国の全産業平均）に達していないのが現状です。また、人手不足を理由とした減便や廃止は止まっておらず、さらに運転手の約7割が50代以上という高齢化の問題も抱えています。

このたび、路線バス事業者より、さらなる運転手の待遇改善に向けた原資を確保するため、市内特殊区間運賃の改定に向けた検討を行いたい旨の申し出が、協議運賃部会（道路運送法に基づき、行政・バス事業者・住民代表などが集まり、地域の事情に合わせて運賃改定を決定する会議体）あてにありました。

今後の生活交通を安定して確保していくためには、運転手の確保が必要な状況であることから、協議運賃部会では、運転手のさらなる待遇改善に向けた運賃改定（値上げ）について検討しています。

つきましては、市内の路線バスの運賃改定に関して、みなさまのご意見をお聞かせください。

アンケートの概要

意見募集締切

令和8年5月27日（水曜日）

回答方法

当ページの「調査項目」からご回答いただけます。

参考資料

回答にあたっては参考資料（PDF：837KB）もご確認ください。

調査結果

記載いただいた内容は、個人が特定されないよう編集・集計等を行ったうえで、札幌市における検討や資料作成において使用・公表させていただきます。

調査項目

札幌市では、これまでバス路線の維持や運転手確保に向けた支援を行ってきたところです（令和7年度支援額は19.3億円）が、依然として運転手不足は深刻であり、運転手のさらなる待遇改善が必要です。

こうした状況を踏まえ、このたび運賃改定（値上げ）を検討しております。

（運賃が改定された場合でも、札幌市ではバス路線維持に向けた支援を継続する予定です。）

入力欄

【問1】運転手の待遇改善に向けたバス運賃の値上げを実施することについて、あなたの考えに最も近いものを1つ選んでください。（必須） 1つを選択
選択肢 減便・廃止が進んだとしても、値上げしないでほしい（できるだけ運賃を抑えてほしい） 値上げをしたら、バスを利用しない（他の移動手段を利用する） バスを維持するための値上げはやむを得ない 値上げ幅が大きくてもかまわないので、バスを充実させてほしい その他
問1で「その他」を選択した場合、具体的にご記入ください。
【問2-1】雪がない時期における、あなたのバス利用の頻度について、あてはまるものを1つ選んでください。 1つを選択（雪がない時期）
選択肢 ほぼ毎日 週4日～5日程度 週2日～3日程度 週1日程度 月に1回～数回 年に数回 ほとんど利用しない
【問2-2】雪がある時期における、あなたのバス利用の頻度について、あてはまるものを1つ選んでください。※雪がない時期（問2-1）、雪がある時期（問2-2）ともに「ほとんど利用しない」場合、問6へお進みください。 1つを選択（雪がある時期）
選択肢 ほぼ毎日 週4日～5日程度 週2日～3日程度 週1日程度 月に1回～数回 年に数回 ほとんど利用しない
【問3】あなたがバスを利用する主な目的について、あてはまるものをすべて選んでください。 あてはまるものをすべて選択
選択肢 通勤 通学 通院 買い物 業務（仕事での移動） 私用（趣味、娯楽等） その他
問3で「その他」を選択した場合、具体的にご記入ください。
【問4】バスを利用して移動する日は、平均で1日のうち何回バスに乗りますか。あてはまるものを1つ選んでください。（例：往復でバスを利用する場合は2回、バスとバスを乗り継ぐ場合は2回） 1つを選択
選択肢 1回 2回 3回 4回 5回以上
【問5】バスに乗る際、最もよく使う支払方法は何ですか。あてはまるものを1つ選んでください。 1つを選択
選択肢 現金 SAPICA（定期券以外） SAPICA以外の交通系ICカード（Suicaなど） 定期券 敬老パス、福祉乗車証 その他
問5で「その他」を選択した場合、具体的にご記入ください。
【問6】あなたの年齢を教えてください。 1つを選択
選択肢 19歳以下 20歳～29歳 30歳～39歳 40歳～49歳 50歳～59歳 60歳～64歳 65歳～69歳 70歳～74歳 75歳以上
【問7】あなたの職業を教えてください。 1つを選択
選択肢 会社員、団体職員 自営業 パート、アルバイト 公務員 主婦、主夫 学生 無職 その他
問7で「その他」を選択した場合、具体的にご記入ください。
【問8】あなたがお住まいの区を教えてください。 1つを選択
選択肢 中央区 北区 東区 白石区 厚別区 豊平区 清田区 南区 西区 手稲区 札幌市外
【問9】あなたご自身の自動車（バイク、スクーター含む）の利用状況について、最もあてはまるものを1つ選んでください。 1つを選択 ※「自動車を利用していない」を選択した場合、アンケートは終了です。
選択肢 自分専用の自動車を持っている 家族共用の自動車がある カーシェア等を利用している 家族等に送迎してもらっている 自動車を利用していない（以上でアンケートは終了です）
【問10】将来、あなたや家族等が自動車を利用できなくなった場合、主に利用すると思う交通手段としてあてはまるものをすべて選んでください。 あてはまるものをすべて選択
選択肢 バス 地下鉄、JR、路面電車 タクシー 自転車 徒歩 外出回数を減らす わからない その他
問10で「その他」を選択した場合、具体的にご記入ください。
このほか、札幌市内の路線バスの運賃改定（値上げ）に関するご意見があれば記入願います。

  

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