システムの機能・操作マニュアル

当ページは「札幌市公共施設予約情報システム」の機能・利用環境について説明しています。また、操作マニュアルも掲載しています。

システムの機能

機能	インターネット（パソコン）	インターネット（携帯電話）	電話機（自動音声応答）	備考
利用者登録	○	×	×	申請書の郵送による登録も可能です。
利用ガイド・申請書のダウンロード	○	×	×	-
登録者情報の変更　※注1	○	○	△（パスワードのみ変更可能）	※「パスワード」以外は、申請書の郵送による変更も可能です
登録者情報の廃止　※注1	○	×	×	-
登録者有効期限の更新※注1	○	○	×	-
施設・設備案内	○	○	×	-
空き施設検索　※注2	○	○	○	-
抽選申し込み　※注1	○	○	○	-
抽選申込みの取消　※注1	○	○	○	-
抽選結果の確認　※注1	○	○	○	-
当選者利用申込み　※注1	○	○	○	-
申込み状況の確認　※注1	○	○	○	-
予約申し込み　※注1	○	○	○	-
コンビニ払い　※注1	○	○	×	利用できる施設は限られます。
登録者番号・パスワードを忘失した場合の照会 ※注1	○	×	×	-
地図（GIS）による検索結果の表示	○	×	×	-

注1　当機能を利用するには、システムへの利用者登録が必要です。
注2　インターネット（パソコン用、携帯電話用）・電話機（自動音声応答）では、検索方法に以下の違いがあります。

インターネット（パソコン用）
一度に検索する「組み合わせ検索」と、条件を一つずつ入力していく「ステップ検索」の2つがあります。
いずれの方法も、条件にあった空いている施設を一覧で表示します。（既に予約されている施設は表示されません）。
インターネット（携帯電話用）
条件を一つずつ入力していく「ステップ検索」のみが利用できます。
条件にあった空いている施設だけを表示します。（既に予約されている施設は表示されません）。
電話（音声応答）
施設ごとに空いているかどうか確認していきます。

登録の際に、メールアドレス（携帯電話のメールアドレスも可）の登録を行うと、次の通知が受けられます。
※ご自身のメールフィルタリングの設定内容をご確認の上、「@harp.lg.jp」からのメールを受信可能にするよう設定を行ってください。

インターネット（パソコン用、携帯電話用）、電話（音声応答）の3種類のアクセス方法があります。
それぞれ以下の環境でお使いになれます。

使用できるメーカー・・（ドコモ、au、ソフトバンク）
SSL通信が使える電話であること
登録者番号・パスワードが6桁以上入力できる機種であること
※ただし、同一の型番であっても、メーカーによっては動作を保障できない場合も考えられますことをあらかじめご了承ください。

インターネット（パソコン）簡易マニュアル（PDF版： 652KB）
インターネット（携帯電話専用）簡易マニュアル（PDF版： 720KB）※ガイドブックに掲載されているものと同じです。
電話機（自動音声応答）簡易マニュアル（PDF版： 148KB）※ガイドブックに掲載されているものと同じです。
※詳細なマニュアルは、システム内に掲載しています。

≪札幌市公共施設予約情報システムについてのお問い合わせ≫

○　登録に関すること、システムのこと、利用の流れ等についての問い合わせ先
受付時間　月～金曜日　8時45分～17時15分（ただし、年末年始（12月29日～1月3日）を除く。）

●　スポーツ施設・学校開放（スポーツ）の利用について…【札幌市観光文化局スポーツ部施設課】（電話011-211-3045）

●　公園の有料運動施設の利用について…【札幌市環境局みどりの推進部みどりの管理課】（電話011-211-2536）

●　学校開放（文化活動）の利用について…【札幌市観光文化局文化部市民文化課】（電話011-211-2261）

≪各施設の利用についてのメールでのお問い合わせ≫　※メールアドレスはいずれも同じアドレスです。