ここから本文です。

更新日:2016年9月12日

トップページスポーツ施設学校開放(スポーツ)学校開放(文化活動)利用者登録システムの機能・利用マニュアルよくある質問

 

システムの機能・操作マニュアル

当ページは「札幌市公共施設予約情報システム」の機能・利用環境について説明しています。また、操作マニュアルも掲載しています。

システムの機能

  • 新システムは、インターネット(パソコン用・携帯電話用・スマートフォン用)、電話機(自動音声応答)でご利用できます。
  • 上記の方法ごとに機能が異なっています。各機能は下表のとおりです。
機能

インターネット
(パソコン)

インターネット
(携帯電話・スマートフォン)

電話機

(自動音声応答)

備考

利用者登録

×

×

申請書の郵送による登録も可能です。

利用ガイド・申請書のダウンロード

×

×

-

登録者情報の変更 ※注1

△(パスワードのみ変更可能)

※「パスワード」以外は、申請書の郵送による変更も可能です

登録者情報の廃止 ※注1

×

×

-

登録者有効期限の更新※注1

×

-

施設・設備案内

×

-

空き施設検索

-

抽選申し込み ※注1

-

抽選申込みの取消 ※注1

-

抽選結果の確認 ※注1

-

当選者利用申込み ※注1

-

申込み状況の確認 ※注1

-

予約申し込み ※注1

-

コンビニ払い ※注1

×

利用できる施設は限られます。

登録者番号・パスワードを

忘失した場合の照会

※注1

×

×

-

地図(GIS)による検索結果の表示

× × -

 注1 当機能を利用するには、システムへの利用者登録が必要です。

 注2 スマートフォンを使用する場合、ページ下部の「PC版」を押すことで、パソコンサイトに切り替えることができます。

メールアドレスを登録した場合に使える機能

登録の際に、メールアドレス(携帯電話のメールアドレスも可)の登録を行うと、次の通知が受けられます。
※ご自身のメールフィルタリングの設定内容をご確認の上、「@harp.lg.jp」からのメールを受信可能にするよう設定を行ってください。

  • インターネットから利用者登録を行った場合、登録を承った旨をメールで通知します。
  • 利用者登録が完了したときに、完了した旨を通知します。
  • 登録者番号を忘れた為、インターネットから問い合わせをした場合、登録者番号をメールで通知します。
  • パスワードを忘れてしまい、インターネットからパスワードの再発行申請をした場合、仮パスワードをメールで通知します。
  • 利用者登録の1年間の有効期限が切れる1カ月前に、更新が必要である旨をメールで通知します。
  • 抽選申込みした場合、抽選申込みを承った旨をメールで通知します。
  • 予約申込みした場合、予約を承った旨をメールで通知します。
  • 抽選に当選した場合、当選した旨をメールで通知します。

 

ページの先頭へ戻る

利用環境

インターネット(パソコン用、携帯電話用)、電話(音声応答)の3種類のアクセス方法があります。
それぞれ以下の環境でお使いになれます。

パソコンをご利用の場合

  • ハードウエア
    インターネットに接続可能なパソコンであることが必要です。
    ※このほか「申請書」をダウンロードし、印刷を行う場合にはプリンターが必要となります。
  • ソフトウエア
    (1)基本ソフトウェア
     Windows 2000
     Windows XP
     Windows Vista
    (2)ブラウザ
     以下のブラウザでの動作確認をし、正常に動作することを確認しています。
     ※いずれのブラウザでも、JavaScriptCookieの設定を有効にしてください。
     ☆OSがWindowsの場合
     IE6.0 SP2
     IE7.0
     IE8.0
     Opera9.02
     FireFox 2.0.0.3
     Netscape 6.2.3
     ☆OSがMacの場合
     Safari1.2
     FireFox 2.0.0.3
     Opera9.00
    (3)Adobe Acrobat Reader 5.0以上

携帯電話をご利用の場合

  • 使用できるメーカー・・(ドコモ、au、ソフトバンク)
  • SSL通信が使える電話であること
  • 登録者番号・パスワードが6桁以上入力できる機種であること
    ※ただし、同一の型番であっても、メーカーによっては動作を保障できない場合も考えられますことをあらかじめご了承ください。

電話(音声応答)をご利用の場合

  • プッシュフォンでも、ダイヤル式でも使えます。但し、ダイヤル式の場合、トーン信号を出せるものに限られます。
  • 利用者登録をする際に、パスワードを6桁以上の数字のみで登録することが必要です。
    ※パスワードは、パソコン等で修正できます。

 

ページの先頭へ戻る

操作マニュアル

  • インターネット(パソコン)簡易マニュアル(PDF版: 652KB)
  • インターネット(携帯電話専用)簡易マニュアル(PDF版: 720KB)※ガイドブックに掲載されているものと同じです。
  • インターネット(スマートフォン専用)操作マニュアル(PDF版(PDF:2,526KB)
  • 電話機(自動音声応答)簡易マニュアル(PDF版: 148KB)※ガイドブックに掲載されているものと同じです。
    ※詳細なマニュアルは、システム内に掲載しています。

 

ページの先頭へ戻る

 

≪札幌市公共施設予約情報システムについてのお問い合わせ≫

○ 登録に関すること、システムのこと、利用の流れ等についての問い合わせ先
受付時間 月~金曜日 8時45分~17時15分(ただし、年末年始(12月29日~1月3日)を除く。)

 

● スポーツ施設・学校開放(スポーツ)の利用について…【札幌市スポーツ局スポーツ部施設課】(電話011-211-3045)

● 公園の有料運動施設の利用について…【札幌市建設局みどりの推進部みどりの管理課】(電話011-211-2536)

● 学校開放(文化活動)の利用について…【札幌市市民文化局文化部文化振興課】(電話011-211-2261) 

 

≪各施設の利用についてのメールでのお問い合わせ≫ ※メールアドレスはいずれも同じアドレスです。

メールアドレス shisetsu-yoyaku@city.sapporo.jp

 

Adobe Readerのダウンロードページへ

PDF形式のファイルをご覧いただく場合には、Adobe Readerが必要です。Adobe Readerをお持ちでない方は、Adobe Readerダウンロードページから無料ダウンロードしてください。