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更新日:2016年8月26日

トップページスポーツ施設学校開放(スポーツ)学校開放(文化活動)利用者登録システムの機能・利用マニュアルよくある質問

 

札幌市公共施設予約情報システムのご案内

札幌市公共施設予約情報システムは、スポーツ施設、学校開放などの施設について、各施設のご案内をご覧いただき、空き状況の確認と利用予約を行なうことができるシステムです。札幌市公共施設予約情報システムは、12月29日~1月3日を除く毎日9時00分から23時00分までご利用いただくことができます。

  • 下のリンクをクリックしていただきますと、「札幌市公共施設予約情報システム」をご利用いただけます。

札幌市公共施設予約情報システムへ

 

お知らせ

  • 平岡公園施設改修工事竣工に伴うテニスコートの利用開始について

 平岡公園の工事完了に伴い、テニスコートの利用を平成28年9月1日から開始します。これに伴い、平成28年9月1日より9月分の利用申込みの受付を行います。
〈9月分利用申込み日程〉
 ・空き施設の利用申込み

  9月1日9時00分~9月中の利用日前日まで
※システムによる空き施設の申込みは利用日の3日前までとなりますので、9月1日から9月3日の利用分については、現地管理事務所(平岡公園:881-7924)でのみの受付となります。


  • 定期メンテナンスの実施について

札幌市公共施設予約情報システムでは、システムメンテナンスのため、以下の日程で定期メンテナンスを実施させていただきます。
◆日時:2016年8月29日(月曜日)21時00分~24時00分
◆影響:上記時間帯で全てのサービスが停止いたします。
ご利用の皆様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解とご協力のほど、よろしくお願いいたします。

  • 体育の日(10月10日)の無料開放施設の申込について

10月10日(祝)の体育の日は、野球場やテニスコートサッカー場などのスポーツ施設を無料で開放いたします。(一部対象外の施設があります。)

無料開放施設の利用申込みは9月16日(金曜日)午前9時から先着順で受け付けいたします。
なお、連続して利用できる時間は2時間まで(どうぎんカーリングスタジアムのみ1時間)となります。
無料開放を実施する施設や、利用可能な時間については、各施設へお電話でお問い合わせください。

 

  • 札幌ドーム天然芝サッカー練習場の8月の利用について

 札幌ドームの天然芝サッカー練習場は、ホヴァリングサッカーステージの更新用天然芝を育成するため、平成28年8月より営業休止する旨のご案内をしておりましたが、更新作業の開始日を遅らせることにより、下記の日程を新たに利用いただけることになりました。

・利用可能日:8月4日(木曜日)、5日(金曜日)、6日(土曜日)、8日(月曜日)、12日(金曜日)、13日(土曜日)

[9時00分~12時00分][13時00分~18時00分]のうち任意の3時間(各00分からのご利用)

・申込方法:8月1日(月曜日)9時00分より札幌市公共施設予約情報システムにて先着順でのお申込みを受付いたします。

 

  • 定期メンテナンスの実施に伴うシステムの停止について

 札幌市公共施設予約情報システムでは、システムメンテナンスのため、以下の日程で定期メンテナンスを実施させていただきます。
 ◆日時:2016年7月27日(水曜日)21時00分~24時00分
 ◆影響:上記時間帯で全てのサービスが停止いたします。
 ご利用の皆様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力のほど、よろしくお願いいたします。

  • 札幌ドーム天然芝サッカー練習場の営業の休止について

 札幌ドーム天然芝サッカー練習場は、平成28年8月よりホヴァリングサッカーステージの更新用の天然芝を育成するため平成31年7月(予定)まで営業を休止いたします。
 ご利用の皆さまにはご不便をおかけいたしますが、ご理解いただきますようお願い申し上げます。

 

  • 3年間更新されていない利用者登録の削除について(実施日:2016 年 8 月 1 日)

 札幌市公共施設予約情報システムでは、3年間更新されていない利用者登録の削除を以下の日程で実施いたします。

 ○ 2016年8月1日(月曜日)23時00分~24時00分
 ○ 対象:2012年11月2日~2013年7月31日の期間に更新日を迎えていて、更新手続きをしていない利用者。

 なお、3年間更新がなく、今回、利用者登録の削除対象となる方がシステムを利用する場合、新たに利用者登録が必要となります。

 今後とも、札幌市公共施設予約情報システムのご利用をお願い致します。

 

  • さっぽろスポーツDAY(5月5日)無料開放施設の申込みについて

 5月5日は下記の施設が無料でご利用いただけます。
 無料開放施設の利用申込みは4月16日(土曜日)から先着順での申込となります。
 なお、ご利用にあたりましては、1団体2時間まで(どうぎんカーリングスタジアムは1時間まで)となります。
 ◆月寒体育館、麻生球場、つどーむ:テニスコート
 ◆どうぎんカーリングスタジアム:カーリングシート

 

  • 平岡公園の硬式テニスコート改修工事に伴う利用停止について

 平岡公園の硬式テニスコート改修工事に伴い、硬式テニスコートを平成28年5月16日~平成28年9月30日の期間の利用を停止いたします。

 利用再開は平成28年10月1日を予定しています。

 〈5月分利用申込み日程(5月1日~5月15日分)〉
 ・抽選の申込み : 4月1日~4月10日
 ・抽選結果発表 : 4月11日(早朝)
 ・抽選結果の確認と当選したときの施設の利用申込み : 4月11日~4月15日
 ・空き施設の利用申込み : 4月16日~利用日前日まで
 (抽選後、利用申込みがなかった場合) (予約システムでの申込みは3日前までです)

 

  • 屋外施設の利用開始予定日について

 4月以降の野球場、テニスコートなどの利用開始予定日は、下記のファイルからご確認ください。

 平成28年度施設使用開始予定日(PDF:56KB)

 

  • 年末年始に伴うシステムの停止について

 年末年始期間中は公共施設予約情報システムを停止いたします。
 そのため下記期間中はシステムのご利用ができませんので、あらかじめご了承ください。
 ◆年末年始停止期間 : 2015 年 12 月 28 日(月曜日)23時00分 ~ 2016 年 1 月 4 日(月曜日)9時00分

 

  • 中央小学校の多目的教室のご利用について

 中央小学校の多目的教室については、同小の児童数増加に伴い、普通教室へ変更する改修工事を実施することとなりましたので、
 2016 年 1 月以降はご利用できません。 ご了承いただきますよう、よろしくお願い致します。

 

  • 学校開放(体育館・格技室)の暖房使用について

 平成27年11月1日から平成28年4月30日まで、学校開放(体育館・格技室)利用時に暖房が御使用いただけます。
 開始時の体育館(又は格技室)の室温が0℃以下の場合は、最高2時間30分まで無料。

 0℃を超えている場合は、利用者の希望により体育館(又は格技室)ごとに1時間あたり450円(20分150円)で暖房設備が御利用いただけます。
 ただし、以下の学校につきましては構造上学校開放では暖房が御利用いただけませんので御了承ください。

 ● 学校開放で暖房設備が使用できない学校
 中央区・・・資生館小、中央中、柏中
 北区・・・・新川中、北陽中(格技室)
 東区・・・・栄東小、札苗中
 清田区・・・平岡中央中(格技室)

 

  • 駐車場が利用できない学校について(再掲)

 学校開放時に以下の学校では駐車場の利用が出来ませんので御注意ください。
 ◆中央小学校
 ◆桑園小学校
 ◆資生館小学校
 ◆北九条小学校
 ◆北白石中学校

 その他の学校につきましても、駐車台数に限りがございますので、利用者の皆様でお乗り合わせいただき、

 譲り合って駐車場を御利用くださいますようお願いいたします。
 また、路上駐車及び駐車場が使用できない学校の敷地内に駐車された車両については、レッカー移動等で

 対処させていただく場合がございますので、併せて御注意いただけますようお願いいたします

 

  • 3年間更新されていない利用者登録の削除について(実施日:2015 年 11 月 2 日)

 札幌市公共施設予約情報システムでは、3年間更新されていない利用者登録の削除を以下の日程で実施いたします。

 ・ 2015年11月2日(月曜日)23時00分~24時00分
 ・ 対象:2012年11月1日以前に更新日を迎えていて、更新手続きをしていない利用者。

 なお、対象の方がシステムを利用する場合、新たに利用者登録が必要となります。

 今後とも、札幌市公共施設予約情報システムのご利用をお願い致します。

 

  • 体育の日(10月12日)の無料開放施設の申込みについて

 10月12日(祝)の体育の日は、野球場やテニスコート、サッカー場などのスポーツ施設を無料で開放します。

 (一部対象外の施設があります。)

 無料開放施設の利用申込みは9月16日(水曜日)午前9時から先着順で受付します。

 なお、連続して利用できる時間は2時間(どうぎんカーリングスタジアムのみ1時間)までとなります。

 無料開放を実施する施設や、利用可能な時間については、各施設にお電話でお問い合わせください。

 

  • 新しい機能が追加になり、より便利になりました。

 札幌市公共施設予約情報システムでは、平成27年8月28日から以下の3つが利用できるようになりました。

 ・有効期限が切れた場合でも、パスワード再発行ができるようになりました。

 ・学校開放(文化活動)における自動音声サービスが追加となりました。

 ・予約取り消し時に取消料または還付額の確認がしやすくなりました。

 

  詳しい操作方法につきましては、HARP施設予約サービストップページ下部の「ご利用ガイドダウンロード」の画面から説明資料(PDF)を

  ダウンロードの上、ご参照ください。

 

  • 清田南公園の駐車場工事に伴う硬式テニスコートの利用停止について

 清田南公園の駐車場工事に伴い、今年度の硬式テニスコートの利用を平成27年10月26日より停止いたします。
 これに伴い、ご利用いただけるのは平成27年10月25日までとなります。

 

 〈10月分利用申込み日程〉

 ・抽選の申込み : 9月1日~9月10日

 ・抽選結果発表 : 9月11日(早朝)

 ・抽選結果の確認と当選したときの施設の利用申込み : 9月11日~9月15日

 ・空き施設の利用申込み(抽選後、利用申込みがなかった場合) : 9月16日~利用日前日まで(予約システムでの申込みは3日前までです)

 

  • 北郷公園リフレッシュ工事竣工に伴う野球場の利用開始について

 北郷公園の工事完了に伴い、野球場の利用を平成27年9月1日から開始します。

 これに伴い、平成27年8月1日より抽選申込みの受付を行います。

 

 〈9月分利用申込み日程〉

 ・抽選の申込み : 8月1日~8月10日

 ・抽選結果発表 : 8月11日(早朝)

 ・抽選結果の確認と当選したときの施設の利用申込み : 8月11日~8月15日

 ・空き施設の利用申込み(抽選後、利用申込みがなかった場合) : 8月16日~9月中の利用日前日まで

 

  • 美香保体育館の休館について

美香保体育館は、スケートリンク営業終了(4月12日)後、改修工事のため10月末まで休館となります。

また、休館に伴い学校開放利用券の販売も中止いたしますので、近隣の東区体育館又は東温水プールなど各区体育館等にて購入いただきますようお願いいたします。

 

  • 農試公園屋内広場の利用申込方法について

農試公園屋内広場における以下の利用目的につきまして、平成27年5月分の申込から、

従来の窓口での申込に加えて、予約情報システムでの申込が可能となりました。

<予約情報システム申込可能利用目的(追加)>
・サロンフットボール・フットサル(コート名:2月3日BC面、B面、C面)
・軟式野球・ソフトボール(コート名:2月3日BC面、B面、C面)
・サッカー(コート名:2月3日BC面、B面、C面)
・ミニサッカー(コート名:2月3日BC面、B面、C面)
・ラクロス(コート名:2月3日BC面、B面、C面)

 

  • 区体育館・中央体育館・中島体育センター・宮の沢屋内競技場の夜間開放枠について

4月からも継続して区体育館・中央体育館・中島体育センターにて、「21時15分~23時15分」の夜間専用開放を行います。また、宮の沢屋内競技場では「21時00分~23時00分」の夜間専用開放を拡大いたします。開放日につきましては、各施設にて異なりますので予約情報システムを確認のうえお申し込みください。

<夜間専用開放施設・開放室>

 ・清田区体育館 競技室

 ・中央体育館 競技室

 ・厚別区体育館 競技室・体育室

 ・東区体育館 競技室・体育室

 ・豊平区体育館 体育室

 ・南区体育館 体育室

 ・中島体育センター 体育室

 ・宮の沢屋内競技場 1階競技室

 

お申込みについては、通常の予約情報システムのスポーツ施設利用申込方法と同様となっています。なお、宮の沢屋外競技場以外の夜間専用開放では前月16日以降の空き施設利用申込みはできません、ご了承ください。

(平成27年3月2日記載)

 

 

  • 宮の沢屋内競技場の利用種目の追加について

4月分の利用より、宮の沢屋内競技場において、A面に「フットサル」の利用種目が追加されます。

お申込みについては、通常の予約情報システムのスポーツ施設利用申込方法と同様となっています。

(平成27年3月2日記載)

 

 

  • どうぎんカーリングスタジアムの一般開放一時休止について

どうぎんカーリングスタジアムは、平成27年3月11日(水曜日)から3月22日(日曜日)までの間、
「JA全農 世界女子カーリング選手権札幌大会 2015」開催のため、一般開放はありませんので、予めご了承ください。
また、平成27年3月23日(月曜日)は施設整備のため、休館となります。

 

 

  • 一部の携帯電話から公共施設予約情報システムが利用できない件について

より安全にサービスを使って頂くためにセキュリティ向上の対策を実施した影響で、
一部の古い携帯電話(フィーチャーフォン)で公共施設予約情報システムにアクセスすると、

サイトの安全性を確認できない旨のメッセージが表示されるようになりました。

これは携帯電話端末が新しい通信規格に対応していないためであり、このメッセージが表示された利用者様には

大変ご迷惑をお掛けしますが、端末機器側のアップグレードまたは、パソコンからのご利用をお願いいたします。

安全にサービスをご利用いただくための対策となりますので、何卒ご了承ください。

(平成26年12月12日記載)

 

  • システムの不具合について

札幌市公共施設予約情報システムにおいて、プログラム上の不具合により、
誤って他の利用者情報が表示されてしまう現象が発生しました。

このような事態が発生し、利用者の皆様にご迷惑をおかけしましたことに深くお詫び申し上げます。

個人情報が閲覧された可能性のある9名の利用者に対して、経緯の説明とお詫びをいたしました。

今回の不具合について、同様の現象が発生しないよう対応しており、ご利用には支障ございません。

さらなるセキュリティ対策の強化を図り、安心してシステムをご利用いただけるよう取り組んでまいります。

(平成26年11月27日記載)

 

 

  • サービスを正常にご利用いただけない場合

公共施設予約サービスは、セキュリティ強化に伴い、Cookieが無効な状態ではご利用いただけませんので、サービスを正常にご利用いただけない場合は、ブラウザのCookie設定を「有効」に設定してください。

 

 

  • スマートフォン向けサイトオープンのお知らせ

平成26年10月29日(水曜日)より、スマートフォン向けサイトがオープンします。
スマートフォンで施設予約サービスにアクセスすると自動的にスマートフォン向けサイトが表示されるようになります。

(ページ下部の「PC版」を押すことで、パソコン用サイトに切り替えることも可能です。)
操作マニュアルについては、「ご利用ガイド・申請書 ダウンロード」ページよりダウンロードすることができます。

 

  • 学校開放(体育館・格技室)の暖房使用について

平成26年11月1日から平成27年4月30日まで、学校開放(体育館・格技室)利用時に暖房が御使用いただけます。

開始時の体育館(又は格技室)の室温が0℃以下の場合は、最高2時間30分まで無料。0℃を超えている場合は、利用者の希望により体育館(又は格技室)ごとに1時間あたり450円(20分150円)で暖房設備が御利用いただけます。

ただし、以下の学校につきましては構造上、学校開放では暖房が御利用いただけませんので御了承ください。

 

●学校開放で暖房設備が使用できない学校

 中央区・・・資生館小、中央中、柏中

 北区・・・・新川中、北陽中(格技室)

 東区・・・・栄東小、札苗中

 清田区・・・平岡中央中(格技室)

 

  • 駐車場が利用できない学校について(再掲)

 学校開放時に以下の学校では駐車場の利用が出来ませんので御注意ください。

◆中央小学校

◆桑園小学校

◆資生館小学校

◆北九条小学校

◆北白石中学校

 

その他の学校につきましても、駐車台数に限りがございますので、利用者の皆様でお乗り合わせいただき、譲り合って駐車場を御利用くださいますようお願いいたします。

また、路上駐車及び駐車場が使用できない学校の敷地内に駐車された車両については、レッカー移動等で対処させていただく場合がございますので、併せて御注意いただけますようお願いいたします。

 

  • 区体育館・中央体育館・中島体育センター夜間開放枠拡大について

平成26年10月から平成27年3月まで、市内体育館等において、「21時15分~23時15分」の夜間専用開放を行います。

「開放日」につきましては、各施設にて異なりますので予約情報システムを確認のうえお申し込みください。

<夜間開放枠拡大施設・開放室>

 ・清田区体育館 競技室

 ・中央体育館 競技室

 ・厚別区体育館 競技室・体育室(休館中のため平成27年1月利用分より)

 ・東区体育館 競技室・体育室

 ・豊平区体育館 体育室

 ・南区体育館 体育室

 ・中島体育センター 体育室

 

お申込みについては、通常の予約情報システムのスポーツ施設利用申込方法と同様となっています。なお、延長開放では前月16日以降の空き施設利用申込みはできません、ご了承ください。

 

  • 9月以降の月寒東小学校のグラウンド開放中止について

月寒東小学校の学校グラウンド開放は、校舎の改築工事のため、平成26年9月以降はご使用いただくことができません。

利用者の皆様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解いただきますようお願い申し上げます。

 

  • 厚別区体育館の休館について

 厚別区体育館は、施設の耐震化工事のため、

8月1日(金曜日)~12月31日(水曜日)(予定)の5か月間、休館いたします。

なお、休館中につきましては、施設利用券や学校開放利用券を販売している券売機もご利用いただけません。

ご利用者の皆さまには、大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解いただきますようお願いします。

 

 

  • 公園内施設の利用時間について

 公園内施設の利用時間については、札幌市公共施設予約情報システム利用ガイドブックの96・97ページにてご案内しておりますが、施設によってはその前後も利用申込みできる場合があります。
 ただし、ガイドブックに記載していない時間帯については、日の出前や日没後の場合もありますので、ご了承の上、ご利用いただきますようお願いいたします。

 

  • もつき公園硬式テニスコートの無料施設化について

 もつき公園硬式テニスコートにつきましては、平成26年度から無料施設として開放いたします。(平成26年度については駐車場12台についても利用可能です。)
 また、平成26年度は改修工事のため、改修工事前まで(4月26日~8月下旬予定)の開放となりますのでご注意ください。
 詳細につきましては、現地に掲示いたしますので、そちらでご確認いただきますようお願いいたします。
 なお、、無料化に伴い予約受付ができなくなりますので、譲り合ってご利用いただきますようご協力をお願いいたします。

 

 

  • 駐車場が利用できない学校について

学校開放により、以下の学校をご利用される場合、駐車場の利用が出来ませんのでご注意ください。

◆中央小学校(中央区)
◆桑園小学校(中央区)
◆資生館小学校(中央区)
◆北九条小学校(北区)
◆北白石中学校(白石区)
路上駐車・敷地内に駐車している車は、レッカー移動させていただく場合もございます。

また、その他の学校につきましても、駐車台数に限りがございますので、乗り合わせの上ご利用くださいますようお願いいたします。

 

 


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システムのご利用方法 

札幌市公共施設予約情報システムは、インターネット(パソコン)、インターネット(携帯電話専用)、電話(自動音声応答)の3つの方法でご利用いただけます。札幌市公共施設予約情報システムをご利用いただくためには、事前に利用者登録を行い、利用者カードを取得していただく必要があります。ご予約の際には、利用者カードに記載されている登録者番号が必要となります。(※利用者登録の方法についてはこちら

  1. サービス提供時間
    9時00分~23時00分(但し、12月29日~1月3日を除く)
    ※このほか、セキュリティ確保の為、年に数回停止する場合がございます。
  2. 操作方法
    操作方法の簡易マニュアルはこちらです。
    ※詳細なマニュアルは、「札幌市公共施設予約情報システム」内からダウンロードできます。
  3. 利用者登録
    当システムをご利用いただくためには、事前にシステムへの利用者登録が必要です。
  4. 動作環境
    ご使用されるパソコンがご利用可能な機種であることをあらかじめご確認願います。

インターネット(パソコン)でシステムを利用する

パソコンをご利用の方は、このページの上部にある札幌市公共施設予約情報システムへのリンクから札幌市公共施設予約情報システムをご利用いただくことができます。

インターネット(携帯電話専用)でシステムを利用する

インターネット(携帯電話専用)をご利用の方は、以下の携帯電話専用URLから札幌市公共施設予約情報システムをご利用いただくことができます。または、以下のQRコードをご利用ください。
携帯電話専用URLhttps://yoyaku.harp.lg.jp/m/

(QRコード)

電話機(自動音声応答)でシステムを利用する

電話機(自動音声応答)をご利用の方は、以下のシステム用電話番号へおかけください。電話機(自動音声応答)は、スポーツ施設と学校開放(スポーツ利用)のみサービスを提供しております。
※電話機(自動音声応答)でシステムを利用した場合、コンビニでのお支払いはできません。
電話機(自動音声応答)システム用電話番号011-522-2500

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≪札幌市公共施設予約情報システムについてのお問い合わせ≫
○ 登録に関すること、システムのこと、利用の流れ等についての問い合わせ先
受付時間 月~金曜日8時45分~17時15分(ただし、年末年始(12月29日~1月3日)を除く。)

 ● スポーツ施設・学校開放(スポーツ)の利用について…【札幌市スポーツ局スポーツ部施設課】(電話011-211-3045)
 ● 公園の有料運動施設の利用について…【札幌市建設局みどりの推進部みどりの管理課】(電話011-211-2536)
 ● 学校開放(文化活動)の利用について…【札幌市市民文化局文化部文化振興課】(電話011-211-2261)

≪各施設の利用についてのメールでのお問い合わせ≫※メールアドレスはいずれも同じアドレスです。
メールアドレス shisetsu-yoyaku@city.sapporo.jp

 

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