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更新日:2016年7月21日

介護保険以外に札幌市が行っている高齢者支援

 札幌市認知症コールセンター(電話相談)

若年性認知症を含めた認知症に関するご相談に、専門の相談員が電話で応じます。内容によって医療や福祉、介護などの機関を紹介します。お気軽にご相談ください。

電話番号:011-206-7837(なやみナシ)

受付時間:月曜日〜金曜日10時〜15時(祝日、年末年始を除く)

 配食サービス

配食を必要とする方の事情を伺い、食の自立の観点から実情にあったプランを立てて、月〜土曜日の週6日(祝日及び12月29日〜1月3日を除く)の範囲で夕食をお届けします。また、お届けするときに声かけをして、安否を確認します。

対象者:原則65歳以上のひとり暮らしの方で、病気などで体が弱く、日常的に調理が困難な方

利用料:1食当たり500円

お問い合わせ先:お住まいの区の区役所保健福祉課

区役所

所在地

電話番号(直通)

中央区役所

保健福祉課相談担当

〒060-8612

札幌市中央区南3条西11丁目

011-205-3306

北区役所

保健福祉課相談担当

〒001-8612

札幌市北区北24条西6丁目

011-757-2509

東区役所

保健福祉課相談担当

〒065-8612

札幌市東区北11条東7丁目

011-741-2466

白石区役所

保健福祉課相談担当

〒003-8612

札幌市白石区本郷通3丁目北

011-861-2451

厚別区役所

保健福祉課相談担当

〒004-8612

札幌市厚別区厚別中央1条5丁目

011-895-2481

豊平区役所

保健福祉課福祉支援係

〒062-8612

札幌市豊平区平岸6条10丁目

011-822-2459

清田区役所

保健福祉課相談担当

〒004-8613

札幌市清田区平岡1条1丁目

011-889-2043

南区役所

保健福祉課相談担当

〒005-8612

札幌市南区真駒内幸町2丁目

011-582-4747

西区役所

保健福祉課福祉支援係

〒063-8612

札幌市西区琴似2条7丁目

011-641-6945

手稲区役所

保健福祉課相談担当

〒006-8612

札幌市手稲区前田1条11丁目

011-681-2504

 おむつサービス

月1回、上限額(6,500円)の範囲内で、おむつを宅配します。

対象者:在宅の40歳以上の要介護認定者で、札幌市内に居住し、かつ住民票がある方で、次の1・2のいずれかに当てはまる方

  1. 要介護4〜5の方で、要介護認定の認定調査票の「排尿」又は「排便」のいずれかの項目が「全介助」となっている方
  2. 要介護3の方で、次のいずれにも当てはまる方
  • 認定調査票の「認知症高齢者の日常生活自立度」の項目がIII以上の方
  • 認定調査票の「排尿」又は「排便」のいずれかの項目が「全介助」となっている方

利用料:かかる費用の1割に相当する額(生活保護を受けている方は無料です。)

お問い合わせ先:お住まいの区の区役所保健福祉課

区役所

所在地

電話番号(直通)

中央区役所

保健福祉課相談担当

〒060-8612

札幌市中央区南3条西11丁目

011-205-3306

北区役所

保健福祉課相談担当

〒001-8612

札幌市北区北24条西6丁目

011-757-2509

東区役所

保健福祉課相談担当

〒065-8612

札幌市東区北11条東7丁目

011-741-2466

白石区役所

保健福祉課相談担当

〒003-8612

札幌市白石区本郷通3丁目北

011-861-2451

厚別区役所

保健福祉課相談担当

〒004-8612

札幌市厚別区厚別中央1条5丁目

011-895-2481

豊平区役所

保健福祉課福祉支援係

〒062-8612

札幌市豊平区平岸6条10丁目

011-822-2459

清田区役所

保健福祉課相談担当

〒004-8613

札幌市清田区平岡1条1丁目

011-889-2043

南区役所

保健福祉課相談担当

〒005-8612

札幌市南区真駒内幸町2丁目

011-582-4747

西区役所

保健福祉課福祉支援係

〒063-8612

札幌市西区琴似2条7丁目

011-641-6945

手稲区役所

保健福祉課相談担当

〒006-8612

札幌市手稲区前田1条11丁目

011-681-2504

 生活支援型ショートステイ

高齢者を介護できないとき、1年間に原則14日間としますが、必要に応じ最大30日間お世話をします。サービス内容は入所者と同様に、給食・入浴等となります。

対象者:傷病等により体の虚弱な65歳以上の方

実施施設

  • 養護老人ホーム長生園(札幌市中央区大通西19丁目電話011-614-1171)
  • 慈啓会ふれあいの郷養護老人ホーム(札幌市手稲区曙5条2丁目2-17電話011-682-1821)

利用料:1日あたり320円のほか、食事代がかかります。※生活保護を受けている方は、食事代のみかかります。

お問い合わせ先:お住まいの区の区役所保健福祉課

区役所

所在地

電話番号(直通)

中央区役所

保健福祉課相談担当

〒060-8612

札幌市中央区南3条西11丁目

011-205-3306

北区役所

保健福祉課相談担当

〒001-8612

札幌市北区北24条西6丁目

011-757-2509

東区役所

保健福祉課相談担当

〒065-8612

札幌市東区北11条東7丁目

011-741-2466

白石区役所

保健福祉課相談担当

〒003-8612

札幌市白石区本郷通3丁目北

011-861-2451

厚別区役所

保健福祉課相談担当

〒004-8612

札幌市厚別区厚別中央1条5丁目

011-895-2481

豊平区役所

保健福祉課福祉支援係

〒062-8612

札幌市豊平区平岸6条10丁目

011-822-2459

清田区役所

保健福祉課相談担当

〒004-8613

札幌市清田区平岡1条1丁目

011-889-2043

南区役所

保健福祉課相談担当

〒005-8612

札幌市南区真駒内幸町2丁目

011-582-4747

西区役所

保健福祉課福祉支援係

〒063-8612

札幌市西区琴似2条7丁目

011-641-6945

手稲区役所

保健福祉課相談担当

〒006-8612

札幌市手稲区前田1条11丁目

011-681-2504

 高齢者あんしんコール事業

ボタンを押すだけで専用の受信センターにつながる通報機器をご自宅に設置し、健康等の相談に24時間体制で応対するほか、受信センターからも定期的(月1回程度)に電話によるお声掛け(お元気コール)をします。また、急病などの緊急時は、緊急用のボタンを押すことで、受信センターが救急車の要請などを行います。

対象者:札幌市内において、在宅でお住まいの方のうち、次の1・2のいずれかに当てはまる方

  1. 「65歳以上でひとり暮らしの高齢者」または「世帯員全員が65歳以上の世帯に属する高齢者」のどちらかで、かつ、利用者本人の身体状況が次のア・イのどちらかに該当

    ア慢性疾患(心臓病、高血圧等)により日常生活上注意を要する方
    イ介護保険の要支援認定または要介護認定を受けている方
  2. 85歳以上のひとり暮らし高齢者(※身体状況は問いません。)

※緊急通報対応サービスが24時間体制で提供されている老人ホームやサービス付高齢者向け住宅等にお住まいの方は対象外です。
※固定電話回線が必要です。携帯電話のみお持ちの場合はご利用になれません。なお、NTTアナログ回線以外では、停電時などに通信できない場合、または、通報機器の取付け自体ができない場合があります。
※緊急連絡先を登録していただく必要があります。

利用料金:月額900円
(※市町村民税非課税世帯の方は月額300円、生活保護を受けている方は無料です。)

お問い合わせ先:お住まいの区の区役所保健福祉課

区役所

所在地

電話番号

中央区役所

保健福祉課福祉支援係

〒060-8612

札幌市中央区南3条西11丁目

(福祉支援係直通)

011-205-3304

北区役所

保健福祉課福祉支援一・二係

〒001-8612

札幌市北区北24条西6丁目

(福祉支援一・二係直通)

011-757-2464

東区役所

保健福祉課福祉支援一・二係

〒065-8612

札幌市東区北11条東7丁目

(福祉支援一・二係直通)

011-741-2463

白石区役所

保健福祉課福祉支援係

〒003-8612

札幌市白石区本郷通3丁目北

(福祉支援係直通)

011-861-2449

厚別区役所

保健福祉課福祉支援係

〒004-8612

札幌市厚別区厚別中央1条5丁目

(福祉支援係直通)

011-895-2481

豊平区役所

保健福祉課福祉支援係

〒062-8612

札幌市豊平区平岸6条10丁目

(福祉支援係直通)

011-822-2459

清田区役所

保健福祉課福祉支援係

〒004-8613

札幌市清田区平岡1条1丁目

(福祉支援係直通)

011-889-2041

南区役所

保健福祉課福祉支援係

〒005-8612

札幌市南区真駒内幸町2丁目

(福祉支援係直通)

011-582-4743

西区役所

保健福祉課福祉支援係

〒063-8612

札幌市西区琴似2条7丁目

(福祉支援係直通)

011-641-6945

手稲区役所

保健福祉課相談担当

〒006-8612

札幌市手稲区前田1条11丁目

(相談担当直通)

011-681-2504

 認知症サポーター養成事業

認知症になっても安心・安全に暮らせるように、地域における認知症の理解者・支援者(=認知症サポーター)を養成をする「認知症サポーター養成講座」を行います。開催を希望する場合は、地域や企業、学生等の10名以上の団体は、講座開催希望日の1か月以上前に介護保険課へ事前にお問い合わせの上、下記の申込様式をご提出ください。

※認知症サポーター養成講座の実施方法等については、札幌市キャラバン・メイトの「札幌市キャラバン・メイト活動実施要領」をご参照ください。

 徘徊認知症高齢者SOSネットワーク事業

認知症高齢者の行方が分からなくなったとき、消防署、タクシー・地下鉄などの公共交通機関、郵便局、ラジオ局等の協力を得て、すみやかに捜索・保護します。

申込先:認知症高齢者の行方が分からなくなったときは、お近くの警察署にご相談ください。

※警察署への連絡の際は、「徘徊認知症高齢者SOSネットワーク連絡票」の内容に沿ってお伝えください。

SOSネットワーク

 高齢者虐待防止ネットワーク運営事業

平成18年4月に施行された「高齢者虐待防止及び高齢者の養護者に対する支援等に関する法律」に基づき、区役所が通報を受けた際の事実確認や相談支援等を行います。また、行政、警察、弁護士会、医師会等で構成する「高齢者虐待防止ネットワーク運営委員会」で組織間のネットワークによる支援体制を強化するとともに、高齢者の虐待防止に関する普及・啓発を行います。

通報・相談窓口:お住まいの区の区役所保健福祉課窓口まで

区役所

所在地

電話番号

中央区役所

保健福祉課保健支援係

〒060-8612

札幌市中央区南3条西11丁目

011-205-3305

北区役所

保健福祉課保健支援係

〒001-8612

札幌市北区北24条西6丁目

011-757-2465

東区役所

保健福祉課保健支援係

〒065-8612

札幌市東区北11条東7丁目

011-741-2465

白石区役所

保健福祉課保健支援係

〒003-8612

札幌市白石区本郷通3丁目北

011-861-2450

厚別区役所

保健福祉課保健支援係

〒004-8612

札幌市厚別区厚別中央1条5丁目

011-895-2489

豊平区役所

保健福祉課保健支援係

〒062-8612

札幌市豊平区平岸6条10丁目

011-822-2461

清田区役所

保健福祉課保健支援係

〒004-8613

札幌市清田区平岡1条1丁目

011-889-2042

南区役所

保健福祉課保健支援係

〒005-8612

札幌市南区真駒内幸町2丁目

011-582-4746

西区役所

保健福祉課保健支援係

〒063-8612

札幌市西区琴似2条7丁目

011-641-6946

手稲区役所

保健福祉課保健支援係

〒006-8612

札幌市手稲区前田1条11丁目

011-681-2497

地域の相談窓口:地域包括支援センター、介護予防センター

電話相談窓口:社会福祉法人札幌市社会福祉協議会

電話:011-614-2002

ファクス:011-613-5486

受付時間:9時〜17時(土曜日、日曜日、祝日、年末年始はお休み)

お問合わせ先:市役所介護保険課(電話:011-211-2547)

 成年後見制度利用支援事業

判断能力が不十分となった認知症高齢者が財産管理や身上監護における保護が必要となり、4親等内に成年後見制度の申立てをする親族がいない場合に、市長が家庭裁判所に対し成年後見開始の審判申立てを行います。

※成年後見制度とは、認知症高齢者や知的障がい者など、判断能力が不十分な人の財産管理や契約行為を、親族や第三者が後見人として代理する制度です。

お問合わせ先高齢者・障がい者生活あんしん支援センター(あんしんセンター)

※成年後見制度に関することは、札幌家庭裁判所後見・財産管理センター(電話011-221-7410)

要綱・要領

札幌市成年後見制度利用支援事業実施要綱(PDF:116KB)

札幌市成年後見制度利用支援事業事務取扱要領(PDF:130KB)

様式1(後見人等報酬助成申請書)(PDF:148KB)Excel版

様式2(後見人等報酬助成(決定・却下)通知書(PDF:43KB)

札幌市成年後見制度利用支援事業を利用される方へ(PDF:119KB)(後見等報酬助成の申請をされる方)

 その他

その他の高齢者向けサービス

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このページについてのお問い合わせ

札幌市保健福祉局高齢保健福祉部介護保険課

〒060-8611 札幌市中央区北1条西2丁目 札幌市役所本庁舎3階

電話番号:011-211-2547

ファクス番号:011-218-5117

札幌市保健福祉局高齢保健福祉部高齢福祉課

〒060-8611 札幌市中央区北1条西2丁目 札幌市役所本庁舎3階

電話番号:011-211-2976

ファクス番号:011-218-5179