市民生活の支援のための水道料金（基本料金）の減額についてよくある質問

市民生活の支援のための水道料金（基本料金）の減額の概要は、こちらからご覧ください。

1.減額の対象について教えてください

水道局との契約で「家事用」の料金が適用されている方（一般家庭において通常利用している場合が該当）を対象として、水道料金のうち基本料金部分について減額を行うものです。
なお、基本料金以外に使用量に応じて加算される従量料金や下水道使用料は減額の対象とはなりません。

2.減額の期間はいつからいつまでですか

今回の減額については、令和７年10月または11月に水道メーターを検針した分を減額の対象としております。

3.具体的には、いくら減額されるのですか

ほとんどの家庭においては、水道料金のうち2か月分の基本料金（1か月当たり1,452円×2か月＝2,904円（税込））が減額となります。
ただし、令和７年8月～11月で転居又は転入された場合などは、基本料金が2か月分に満たないことや、減額の対象とならないことがあります。

4.減額のための手続きは必要ですか

お申込み等のお手続きをしていただく必要はありません。対象の皆様には、減額前の料金から基本料金を差し引いた額を請求させていただきます。

5.「家事用」と「家事用以外」の違いを教えてください

水道料金における「家事用」とは、メーターの口径が25mm以下で専ら家事用(生活用水)として使用しているものであり、一般の家庭がこれに該当します。
また、「家事以外用」とは、事務所や事業所（例えば会社、小売店、工場など）などで使用しているものが該当します。

6.なぜ、家事用のみを減額の対象としたのですか

現在、物価高騰対策の一環として、札幌市では様々な取組が実施されています。
このうち、事業者については、北海道や札幌市において既に様々な幅広い「事業者支援」を行っているところですが、市民に対しても幅広く支援を行き届かせる目的から、札幌市独自の支援策の一環として、水道料金のうち家事用の料金が適用されている方を対象とした減額を行うこととしたものです。

7.基本料金、従量料金とは何ですか

●基本料金

●従量料金

 

＜お問い合わせ先（平日8時45分から17時15分まで）＞

• 各種広報に関すること　　　　　　　　札幌市水道局総務部総務課　電話番号：011-211-7007
• 水道料金制度に関すること　　　　　　札幌市水道局総務部財務課　電話番号：011-211-7016
• ご自身の減額の内容などに関すること　札幌市水道局総務部営業課　電話番号：011-211-7039