お客様と業者との水道工事に関するトラブルにご注意ください

　昨今、利用者の皆様が業者へ発注した水道管の凍結・漏水修繕や管更生工事において、「料金が高い」「内容がわかりづらい」「業者が信用できない」「不安をあおるようなことを言われた」等により、トラブルになったとの苦情、お問い合わせをいただいております。

　これらの修繕や工事についてはお客様と業者との契約となるため、その料金等について水道局は関与することができません。

【契約に関するトラブル】 商品やサービスの売買・契約に関する事業者とのトラブルについては、札幌市消費者センター等で相談を受けております。 ◇消費生活相談窓口に関するお問い合わせ先   札幌市市民文化局消費生活課による不正取引事業者の公表はこちらです。

　水道管の修繕や更生工事等に際しては、内容によって高額になることも想定されるため、その施工内容や費用に対する説明を十分に確認し、納得されたうえでご契約いただきますようご注意ください。

 

 なお、給水装置の新設・改造・撤去・修繕などの水道工事（給水装置工事といいます）は、指定給水装置工事事業者へお申し込みください。詳しくは水道工事のお申し込みをご覧ください。