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更新日:2026年2月16日

乗車券発売所

お願い

発売所にお電話の際に、間違い電話が増えております。お電話番号を良くお確かめの上、お間違えのないようにお願いいたします。なお、定期料金・乗車料金・乗継経路・運行時刻などのお問い合わせは、「札幌市交通案内センター」にお願いします。

札幌市交通案内センター

電話011-232-2277

【営業時間】平日:8時00分から20時00分、土曜日・日曜日・祝日:10時00分から18時00分

【休業日】年末年始(12月31日から1月3日)

※お客様との通話は、お問い合わせ内容の確認とサービス向上のために録音をさせていただくことがありますので、予めご了承ください。

 

メールでのお問合せ

料金について

(https://www.stsp.or.jp/contact/about-fees/)

定期券の払戻について

(https://www.stsp.or.jp/contact/refund/)

 乗車券発売所及び取扱券種

乗車券発売所及び取扱券種表一覧表
発売所名 営業時間 定休日 定期券

地下鉄

専用
1日

乗車券

ドニチカ
キップ
購入
(注1)
書換
・
払戻

大通定期券発売所

電話:011-221-5334

平日

8時00分
~20時00分

土・日・祝日

10時00分
~18時00分

年末年始

●

●

●

●

北24条定期券発売所

電話:011-757-6131

11時15分
~
19時30分

日曜日

祝日

第2土曜日

第4土曜日

年末年始

 

●

●

●

●

真駒内定期券発売所

電話:011-583-7969

宮の沢定期券発売所

電話:011-666-8826

琴似定期券発売所

電話:011-643-6921

白石定期券発売所

電話:011-863-6304

新さっぽろ定期券発売所

電話:011-891-4133

環状通東定期券発売所

電話:011-784-2030

福住定期券発売所

電話:011-853-4154

地下鉄駅事務室

始発から
最終まで

年中無休

    ●

●

地下鉄駅券売機

●

注2

 

●

●

交通事業振興公社
(交通局庁舎5階)

電話:011-896-2725

8時30分
~
17時30分

土曜日

日曜日

祝日

年末年始

   

●

●

注1)SAPICA定期券の発売場所については、SAPICAの発売場所をご覧ください。

注2)定期券発売機能付き券売機(緑色の券売機)で、SAPICA定期券を購入することができます。詳しくは、SAPICAの発売場所及びチャージ(入金)場所をご覧ください。

※上記のほか、大通定期券発売所においては、市電(路面電車)専用1日乗車券の発売を行っております。

詳しくは、(一財)札幌市交通事業振興公社のホームページ(外部のサイト)をご覧ください。

 

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 SAPICAの発売場所及びチャージ(入金)場所

札幌市交通局におけるSAPICAの発売場所及びチャージ場所です。

他にも、バスターミナルなどでも発売・チャージを取り扱っておりますので、詳しくは、SAPICAホームページ(外部のサイト)をご覧ください。

無記名SAPICAを大口購入される場合のお願い(法人のお客様等)

混雑時に長時間お待たせすることを避けるため、次の枚数を超える場合は予め各定期券発売所へご連絡ください。

  • 大通定期券発売所で購入の場合20枚以上
  • 大通以外の定期券発売所で購入の場合10枚以上
SAPICAの発売場所及びチャージ(入金)場所一覧表【大人】
  無記名
SAPICA
記名
SAPICA
福祉割引
SAPICA
SAPICA定期券 チャージ
(注4)
通勤 通学
地下鉄駅
券売機
(注1)

●

●

 

地下鉄・市電

のみ

地下鉄・市電の
継続のみ(注3)

●

各定期券
発売所

(注2)

●

●

●

地下鉄・市電

・バス(一部)

地下鉄・市電
・バス(一部)

●

地下鉄駅
事務室

 

 

●

 

 

 

市電車内

お取り扱いしていません

●
(注5)

注1)一部お取り扱いできない券売機があります。また、バス定期券、福祉割引SAPICA定期券の新規・継続購入はできませんので、定期券発売所でお求めください。

注2)お取り扱いできないバス定期券がありますので、詳しくは札幌市交通案内センター(電話232-2277)までお問い合わせください。

注3)定期券の有効期限が3月31日を超える通学・三角定期券などは購入できません。定期券発売所でお求めください。

 

注4)SAPICA内に最高2万円までチャージすることができます。なお、入金専用機のほか地下鉄降車時に残額不足となった場合は、精算機でもチャージすることができます。

注5)カード残額が1万円以下の場合、1回千円単位でチャージすることができます。

 

SAPICAの発売場所及びチャージ(入金)場所一覧表【こども】
  記名SAPICA 福祉割引SAPICA SAPICA定期券

チャージ

(注2)

地下鉄駅
券売機

お取り扱いしていません

●

各定期券
発売所

(注1)

●

●

地下鉄・市電
・バス(一部)

●

地下鉄駅
事務室

●

●

 

 

市電車内

お取り扱いしていません

●
(注3)

注1)お取り扱いできないバス定期券がありますので、詳しくは札幌市交通案内センター(電話232-2277)までお問い合わせください。

注2)SAPICA内に最高2万円までチャージすることができます。なお、入金専用機のほか地下鉄降車時に残額不足となった場合は、精算機でもチャージすることができます。

注3)カード残額が1万円以下の場合、1回千円単位でチャージすることができます。

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このページについてのお問い合わせ

札幌市交通局事業管理部営業課

〒060-0042 札幌市中央区大通西2丁目9

電話番号:011-211-5849

ファクス番号:011-213-0809

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