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更新日：2024年9月4日
各種相談窓口
戸籍・住民票のこと｜国民健康保険・国民年金のこと｜高齢者のこと｜障がいのある方のこと｜子ども・母子のこと｜健康・衛生のこと｜道路・公園・除雪のこと｜その他
各窓口は、原則として平日8時45分から17時15分まで受け付けております。昼休み時間（12時15分～13時00分）は、多少待ち時間が長くなる場合がございますが、ご了承ください。
■各種相談（法律相談・司法書士相談・家庭生活相談・行政相談）日程
戸籍・住民票のこと
| 担当 | 内容 | 窓口 |
|---|---|---|
| 戸籍住民課 | 戸籍（出生・婚姻・死亡など） | 1階2番 |
| 特別永住者証明書に関する手続き | ||
| 転入・転出・転居などの異動届 | 1階3番 | |
| 住民票・戸籍謄・抄本などの証明の請求 | ||
| 印鑑登録・印鑑登録証明書の請求 | ||
| 自動車仮ナンバー |
国民健康保険・国民年金のこと
| 担当 | 内容 | 窓口 |
|---|---|---|
| 保険年金課 | 国民健康・介護・後期高齢者医療各保険料納付相談 | 3階4番 |
| 国民健康保険・後期高齢者医療の加入・脱退・変更 | 3階2番 | |
| 国民健康保険医療費・後期高齢者医療の申請（高額医療・出産育児一時金・葬祭費など）・限度額適用認定証・特定疾病療養受療証の交付申請 | 3階3番 | |
| 特定健康診査受診券の発行 | ||
| 国民年金に関する受付 | 3階1番 |
高齢者のこと
| 担当 | 内容 | 窓口 |
|---|---|---|
| 保健福祉課 | 高齢者保健福祉相談 | 2階2番 |
| 介護保険認定申請 | ||
| 敬老優待乗車証（敬老パス）、介護保険給付費等申請 | 2階3番 | |
| 軍人恩給・老人クラブ | 2階5番 | |
| 地域振興課 | 高齢者教室 | 4階4番 |
| 保険年金課 | 後期高齢者医療の加入・脱退・変更 | 3階2番 |
| 後期高齢の医療費申請（医療費、高額療養費、葬祭費） | 3階3番 | |
| 限度額適用認定証・特定疾病療養受療証の交付申請 | ||
| 後期高齢者医療保険料納付相談 | 3階4番 |
障がいのある方のこと
|
担当 |
内容 | 窓口 |
|---|---|---|
| 保健福祉課 | 障害者保健福祉相談、障害者手帳、補装具、特別障害者手当の申請、ろうあ者相談 | 2階2番 |
| 自立支援医療費（更生医療・精神通院）の申請 | 2階2番 | |
| 交通費助成、NHK放送受信料の減免 | 2階3番 | |
| 医療助成（重度） | 2階4番 |
子ども・母子のこと（子育て情報もご覧ください）
|
担当 |
内容 |
窓口 |
|---|---|---|
|
児童手当・児童扶養手当・特別児童扶養手当・災害遺児手当 |
||
|
医療助成（子ども・ひとり親） |
||
|
青少年健全育成 |
||
|
母子手帳の交付 |
||
|
乳幼児健康診査（乳幼児健診） |
||
|
育成・養育医療給付の申請 |
||
|
小児慢性特定疾患医療助成の申請 |
||
|
栄養・歯科相談 |
||
|
妊産婦・女性の健康相談 |
||
|
家庭児童相談 |
||
|
保育所の相談 |
||
|
母子・婦人相談 |
||
|
子育て支援 |
健康・衛生のこと（健康・保健・生活衛生情報もご覧ください）
| 担当 | 内容 | 窓口 |
|---|---|---|
| 健康・子ども課 | 特定疾患の申請 | 保健センター3階1番 |
| 感染症（エイズ・エキノコックス等）の相談 | ||
| BCGなどの予防接種の相談 | ||
| 在宅難病患者等酸素濃縮器使用助成 | ||
| 健康相談 | 保健センター3階2番 | |
| 地域の健康づくり・健康教育 | ||
| 住民集団健康診査と特定保健指導 | ||
| 胃がん・大腸がん検診 | ||
| 栄養・歯科相談 | ||
| 妊産婦健康相談・母性健康相談 | ||
| 飲食店営業等の許可申請、営業届及び食品に関する苦情相談など | 保健センター3階4番 | |
| 医療従事者等（医師・看護師・栄養士等）の免許申請など | ||
| 調理師・製菓衛生師の受験願書・免許申請 | ||
| ハチ・衛生害虫駆除相談 | ||
|
新しく犬を飼ったときの登録、狂犬病予防注射済票の交付申込、市外から転入した際の変更手続きなど |
道路・公園・除雪のこと
| 担当 | 内容 | 窓口 |
|---|---|---|
| 維持管理課 | 道路の占用許可の申請、維持管理、道路認定、街路灯に関すること | 土木センター |
| 公園の使用許可の申請、維持管理に関すること | ||
| 道路の除雪、雪たい積場管理、除雪パートナーシップ・排雪トラックの貸出の申請 |
その他
| 担当 | 内容 | 窓口 |
|---|---|---|
| 総務企画課 | 選挙に関すること | 4階1番 |
| 区役所の総括 | 4階2番 | |
| 庁舎内忘れ物 | ||
| 保護一・二課・三課 | 生活保護のこと | 3階5番 |
| 総務企画課 | 市政相談、広報に関すること | 1階7番 |
| 地域振興課 | 住民組織の振興 | 4階4番 |
| 統計調査 | ||
| 体育・文化・女性事業 | ||
| まちづくり | ||
|
指定金融機関（北洋銀行）（午前9時30分～12時00分、13時00分～15時00分） ※この窓口は札幌市税、国民健康保険料、水道・下水道料金などの札幌市関係の払い込みのみを取り扱っております。 |
1階6番 | |
| 売店（8時30分～15時30分） | 1階 |
札幌市西区役所 〒063-8612 札幌市西区琴似2条7丁目1-1 代表電話：011-641-2400
業務時間 8時45分～17時15分（土・日曜、祝・休日および12月29日～1月3日はお休み）
業務時間 8時45分～17時15分（土・日曜、祝・休日および12月29日～1月3日はお休み）
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