総合案内・おくやみ窓口

総合案内

庁舎全般の案内のほか、必要な手続きや担当窓口を案内します。

ご遺族から故人の状況を聞き取り、必要な手続きや担当窓口等を案内します。
ご遺族の手続きに係る負担軽減のため、故人の氏名や住所等を申請書に印字して作成する支援を行います。
【チラシ】おくやみ窓口のご案内（PDF：429KB）

受付時間	月曜日・水曜日・金曜日：8時45分～15時15分火曜日・木曜日：8時45分～12時00分、14時00分～17時15分 ≪ご利用にあたって≫ ご案内や書類作成支援にかかる時間は、1組につき1時間前後となることが予想されますので、時間に余裕を持ってお越しください。区役所各窓口の受付時間は17時15分までとなっているため、おくやみ窓口でのご案内終了後、当日中に各窓口での手続きを終えることができない場合があります。
開設場所	西区役所1階ロビー（西区琴似2条7丁目1-1）
予約方法	原則、予約制です。お電話またはホームページでご予約のうえ、ご利用ください。予約専用ダイヤル：090-8559-7154　※おかけ間違いにご注意ください。オンライン予約フォーム
その他	ご予約のない方は、お待ちいただくことがあります。手続きの担当窓口では、混雑状況によりお待ちいただくことがあります。必要な手続き等を把握している場合には、おくやみ窓口を利用していただく必要はありません。