キャンセル制度について

平成22年度4月1日から、区民センター・コミュニティセンター・地区センターの使用申し込みのキャンセルが可能になります。

　札幌市では、区民センター・コミュニティセンター・地区センターを、さらにたくさんの方に利用していただくために、運営方法や利用方法についての見直しの検討を行ってきましたが、その見直しの一環として、下記のとおり、キャンセル（使用申し込みの取り下げ）が可能となりますので、お知らせいたします。

＜見直し内容＞

【これまで】
　一度、貸室の使用の申し込みをするとキャンセルは原則認められず、貸室を使用しなかった場合でも、料金が全額かかりました。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

【平成22年4月1日以降】
　使用日の15日前までにキャンセルの申し出があった場合には、料金の半額を返還いたします。

＜見直しの適用時期＞

平成22年4月1日以降に受け付けたキャンセル申し出分より適用します。

＜その他の注意事項＞

・使用日の14日前以降のキャンセルは、料金が全額かかります。

・サークル等の講師が参加不可能となり、使用を中止せざるを得なくなった場合には、現行どおり、使用日の5日前までに申し出があれば、料金の全額を返還します。

・料金の高い部屋に変更する場合は、使用日の5日前までに申し出があれば、1回までは変更が可能です。（料金は、変更後の貸室の料金となります。） なお、料金が同じ部屋または料金の低い部屋へ変更する場合は、変更前の部屋の料金をお支払いただいたうえで、再度お申し込みいただくことになります。

・使用日の15日前までにキャンセルを申し出た場合で、料金をまだ支払っていない場合には、キャンセルを申し出た日の翌日から7日以内に、料金の半額をお支払い願います。

・区民センター・コミュニティセンターに導入している「札幌市公共施設予約システム」においても、上記と同様の取扱いになります。

【お問い合わせ先】
・札幌市市民まちづくり局地域振興部区政課　電話：011-211-2252
・各区市民部地域振興課
・各センターの受付窓口