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更新日:2015年1月9日

キャンセル制度について

平成27年1月1日以降の使用分から、区民センター・コミュニティセンター・地区センターの使用申し込みのキャンセル制度が変更になります。

 札幌市では、区民センター・コミュニティセンター・地区センターを、さらにたくさんの方に利用していただくために、キャンセル制度の見直しの検討を行ってきましたが、さらに利用しやすく、わかりやすく、公平な制度とするため、下記のとおり、キャンセル(使用申し込みの取り下げ)制度を変更いたしますので、お知らせいたします。

<変更内容>
変更事項

変更前

(平成26年12月末までの

使用分まで)

変更後

(平成27年1月1日以降の

使用分から)

貸室の変更

1回限り可能

使用日の5日前まで

料金の高い貸室のみ変更可能

使用日の6日前まで

料金の高い安いに関わらず

変更が可能※

キャンセルの申出日

使用日の15日前まで

【キャンセル料金】

申込日の当日~15日前まで(半額)

14日前~使用日(全額)

使用日の6日前まで

【キャンセル料金】

申込日の翌日~6日前まで(半額)

5日前~使用日(全額)

講師都合によるキャンセルの特例

サークル等の講師の都合によって

キャンセルする場合のみ、使用日の

5日前までキャンセル可能

(キャンセル料なし)

左記の特例を廃止

理由に関わらず、キャンセル料は

上記の取扱いで統一

※貸室の変更は、既に申込受付を開始している期間の範囲内で使用日の変更も可能です。(受付開始日の7日前から前日までの申込書預かり期間は含みません。)

※ただし、ホール全面から他の貸室(ホール半面を含む)への変更はできません。

<変更の適用時期>

平成27年1月1日以降の使用分から

<その他の注意事項>
・料金が高い部屋へ変更する場合は、変更前の料金と差額料金をお支払いいただきます。また、料金が低い部屋へ変更する場合は、変更前の料金との差額を還付いたします。

・使用日の6日前までにキャンセルを申し出た場合で、料金をまだ支払っていない場合には、キャンセルを申し出た日の翌日から7日以内に、料金の半額をお支払い願います。

・区民センター・コミュニティセンターに導入している「札幌市コミュニティ施設予約システム」においても、上記と同様の取扱いになります。

【お問い合わせ先】
・札幌市市民まちづくり局地域振興部区政課 電話:011-211-2252
・各区市民部地域振興課
各センターの受付窓口

このページについてのお問い合わせ

札幌市市民文化局地域振興部区政課

〒060-8611 札幌市中央区北1条西2丁目 札幌市役所本庁舎13階

電話番号:011-211-2252

ファクス番号:011-218-5156