| 新着・更新情報 |
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平成21年（2009年）7月1日
●平成20年度の活動状況報告書をまとめました。ホームページにも掲載しています。
【詳細はこちら】
平成21年（2009年）6月4日
●札幌市長に是正勧告をしました。
【是正勧告の概要】 【是正勧告書】
平成21年（2009年）3月2日
●岩本勝彦氏と井上宏子氏がオンブズマンに就任しました。
【詳細はこちら】
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| インフォメーション |
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●毎月第4火曜日は夜８時まで、夜間面談実施中です。ぜひご利用ください（完全予約制）。
【詳細はこちら】
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| 札幌市オンブズマン制度とは？ |
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オンブズマン制度は、市民の方から寄せられた市政に関する苦情を調査し、必要な場合は、市に対してサービスの内容や制度を改善するよう、勧告したり意見を述べたりする制度です。
この制度は、市民の声を市政に反映して、透明性の高い行政、そして市民と行政が一体となったまちづくりを進めていくために設けられました。
札幌市オンブズマンには、市議会の同意を得た民間人3名が就任しています。
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| 苦情を申し立てるには？ |
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申立ての対象は、市の仕事や、それにかかわる職員の行為に関して、直接利害関係があり、その事実があった日から1年以内のものとなっております。
苦情の申立ては、書面でお願いします。オンブズマン室や区役所などで配布している苦情申立書にご記入のうえ、お持ちいただくか、郵送、FAX、Ｅメールでお送りください。
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