福祉サービスに関する苦情

内容

福祉サービスに対する苦情は、まずサービスの提供者に申し出ることになりますが、直接相談しにくい場合や解決できない場合などに、北海道社会福祉協議会が運営する「北海道福祉サービス運営適正化委員会」で相談に応じ、苦情代弁や当事者間の意見調整を行っています。

「北海道福祉サービス運営適正化委員会」は、調査のうえでサービス提供者に提言やあっせんを行います。

北海道福祉サービス運営適正化委員会

住所：札幌市中央区北2条西7丁目1番地北海道立道民生活センター3階

電話：011-204-6310

札幌市役所　〒060-8611 札幌市中央区北1条西2丁目　代表電話：011-211-2111　

一般的な業務時間 8時45分～17時15分（土日祝日および12月29日～1月3日はお休み）　法人番号 9000020011002

市役所のどこに聞いたらよいか分からないときなどにご利用ください。

電話：011-222-4894　ファクス：011-221-4894

年中無休、8時00分～21時00分。札幌市の制度や手続き、市内の施設、交通機関などをご案内しています。