戸籍住民課窓口の混雑時期、時間延長、日曜開庁について

重要なお知らせ

• 3月下旬から4月上旬にかけてのお引っ越しシーズンは、窓口が大変混雑します。

手続きが証明請求のみ・マイナンバーカード関係のみ・転出届のみの場合でも2～3時間以上お待ちいただくことがあるため、時間に余裕をもってお越しください。

• 区役所窓口以外で可能な手続きに関するページのリンク集を、このページ下方に掲載しております。

※取り扱う証明、可能な手続き、受付時間などが区役所窓口と異なります。

また、利用条件のあるものがあります。

各リンク先で、必要な証明・目的の手続きへの対応、利用条件、受付・利用可能時間などをご確認のうえご利用ください。

住所変更などの手続き後の情報の反映に時間がかかるため、新しい情報が反映された

• 住民票・印鑑証明の発行、印鑑登録
• マイナンバーカードの住所・氏名変更
• マイナンバーカードの電子証明の発行・更新

などは、翌開庁日以降の手続きをお願いすることがありますので、ご了承ください。

• 関係機関のシステム運用時間等の状況により、一部の証明発行・手続きに対応できない場合があります。

 

待ち人数・呼び出し状況

・例年、朝早い時間（8時45分～10時）は、他の時間帯と比べて待ち人数が少ない傾向にあります。

・待ち人数、呼び出し状況を次のリンクページで確認することができます。

「北区役所戸籍住民課窓口待ち人数・呼び出し状況確認」

※このリンクは協力企業である長田広告の管理ページへ移動します。

 

混雑時期に来庁される方へのお願い

窓口での手続き時間短縮のため以下の3点にご協力お願いいたします。

• 事前に申請書、請求書への記入をお願いいたします。

事前にロビーに用意されております申請書、請求書へご記入ください。

記入が終わりましたら、発券機より番号札を引いてお待ちください。

• 本人確認へのご協力をお願いいたします。

窓口では本人確認を行っております。

窓口の番号が近づきましたら、予め必要書類や申請書、請求書とともに、マイナンバーカード等の本人確認書類をお手元に準備してお待ちください。

• 必要書類のご確認をお願いいたします。

手続きの種類によって必要書類が異なりますので、あらかじめホームページ等でご確認ください。

代理人の方がお手続きをする際は、ご本人からの委任状や、さらに多くの本人確認書類が必要になる場合があります。

必要書類、本人確認書類が不足している場合、お待ちいただいてもお手続きできないことがありますので、ご注意ください。

 

戸籍住民課窓口時間延長

【期間】3月23日（月曜日）、3月27日（金曜日）、3月30日（月曜日）～4月1日（水曜日）、4月3日（金曜日）
【時間】平常業務8時45分～17時15分
延長業務17時15分～19時
【対象業務】

1. 住所異動届（転入届、転居届、転出届など）
2. 戸籍届
3. 印鑑登録（※1）
4. 住民票、印鑑証明、戸籍謄本などの証明発行（※1、※2、※3）
5. マイナンバーカードの受け取り、マイナンバーカードの変更、マイナンバーカード電子証明の発行・更新など（※1）

戸籍住民課窓口日曜開庁

【期間】3月29日（日曜日）、4月5日（日曜日）
【時間】8時45分～12時00分
【対象業務】

1. 住所異動届（転入届、転居届、転出届など）
2. 戸籍届
3. 印鑑登録
4. 住民票、印鑑証明、戸籍謄本などの証明発行（注1、注2）
5. マイナンバーカードの受け取り、マイナンバーカードの変更、マイナンバーカード電子証明の発行・更新など（注2）

区役所窓口以外で可能な手続き

※取り扱う証明、可能な手続き、受付時間などが区役所によって異なります。

また、利用条件のあるものもあります。

各リンク先で、必要な証明・目的の手続きへの対応、利用条件、受付・利用可能時間などをご確認のうえご利用ください。
開所日・時間など詳しくはリンク先でご確認ください。

※一部取り扱いのないものや即日発行できない証明があります。

 

証明請求

・証明書のコンビニ交付（住民票・印鑑登録証明書・戸籍関係）

・大通証明サービスコーナー

・篠路出張所および各まちづくりセンターでの証明請求

※各まちづくりセンターでは、マイナンバー・住民票コード入りの住民票・住民票記載事項証明書を取り扱っていません。また、その他一部取り扱っていない証明もあります。

※屯田まちづくりセンター及び拓北・あいの里まちづくりセンターでは即日で交付しています。その他のまちづくりセンターでは翌開庁日午後に交付しています。

・郵送等による証明請求（住民票・戸籍関係）

 

引っ越し後の新住所が北区になる方の転入・転居届

篠路出張所

 

北区から札幌市外へ引っ越しする方の転出届

※札幌市内でお引越しする場合は、転出の手続きは不要です。

・篠路出張所

・「マイナンバーカードをお持ちの方の転出手続き（マイナポータルを利用した、オンラインでの転出届）」

※オンラインで可能なのは転出届のみです。転入届については、転入先の市区町村の窓口に足を運び手続きをする必要があります。

・郵送による転出届

 

マイナンバーカード関係の手続き

・マイナンバーカードセンター

受け取り（事前予約制）、券面記載事項の変更、電子証明の発行・更新、暗証番号の再設定・変更などの手続きに対応しています。

開所日時に土日や夜間の日があります。詳しくは「開所カレンダー」をご確認ください。

 

駐車場について

例年、駐車場が大変混雑し、お車を停めるまでにかなりお待ちいただくことがございます。
お越しの際は、可能な限り公共交通機関をご利用いただきますようお願い申し上げます。

北区役所隣の札幌サンプラザ駐車場も最大2時間まで無料でご利用いただけます。

詳しくは北区役所へのアクセス・駐車場でご確認ください。

 

関連リンク

保険年金課窓口混雑のお知らせ